亞幣競貶 戰火燎原

中國時報/黃琮淵、黃馨儀

2009.2.18

　亞幣貶值競賽何時停歇？行庫高層主管感嘆，亞洲央行向來是「弱勢匯價救經濟」的信仰者，所以只要有一個央行啟動貶值戰，其他央行就只能跟進；此外，這波貶值戰有從台韓，向外蔓延的趨勢，在新加坡加入戰局後，馬來西亞、印尼都被迫跟進，「這是場停不下來的大爛仗」。

　金融風暴重創全球，亞洲無法倖免於難。以我國為例，去年以來的新台幣匯價尚稱穩定，貶勢不及韓元，交出了史上最慘的出口成績；反觀韓國，匯價自去年年中之後雖一路狂瀉，貶幅超過三成，但對挽救經濟頹勢，似乎難有實際效用，出口仍舊衰退達三成。至於新加坡，狀況也好不到哪去。

　台經院景氣預測中心主任陳淼表示，在全球經濟衰退又面臨通貨緊縮時，對以出口為導向的台灣來說，既然擴大內需效果有限，就必須擴大外需，此時「貶值反而是最好的政策」。中研院經濟研究所吳中書也建議，由於目前國內通縮壓力較大，貶值反而有助於減緩物價下滑程度，央行此時應可不用介入，只要「順勢而為」即可。

　銀行業者解釋，亞洲這些國家，雖然政經情勢不同，但多半是以出口為主，所以雙率作為都是「異中求同」。他說，當新加坡、馬來西亞、印尼這些國家，跟台韓面臨問題一樣時，我們用貶值招，「別人難道不會有樣學樣？」

主計處最新經濟成長率展望不排除負成長

中央社/何旭如

2009.02.18

行政院主計處今天下午將公布最新經濟展望，學者表示，今年經濟成長率要正成長挑戰性非常高，甚至不排除負成長，若主計單位預估今年將負成長，代表經濟嚴重衰退可能性升高。

主計處每年分別在2月、5月8月、11月，公布未來三至六季的經濟預測，最新一次展望為去年11月底所公布，當時主計處預測今年經濟成長率可達2.12%。

不過國際經濟情勢逐漸惡化，不少國外知名研究機構如經濟學人、環球透視、惠譽信評等，近期陸續預測台灣今年經濟將負成長，里昂證券甚至預測將衰退「-11% 」，使外界預期今天主計處勢必大幅下修經濟展望，恐由2.12%大幅調降至接近零成長，甚至負成長。

東華大學管理學院長吳中書表示，主計處今天下調經濟成長率是必然的，全球經濟情勢險惡，近期許多經濟數據下滑速度之快為歷年罕見，今年台灣經濟要正成長的挑戰，「還蠻高的」。

寶華綜合經濟研究院長梁國源表示，若主計處預估今年經濟將負成長，代表國內經濟嚴重衰退可能性升高。

不過吳中書表示，現在才二月，政府也推出振興經濟等方案，加上去年下半年經濟負成長，導致比較基期降低，若景氣能在今年下半年平穩下來，今年仍有可能微幅正成長。

經濟情勢差，民眾心裡對經濟成長率的感受，恐早已出現負成長，學者坦承，主計處預估今年經濟成長率0.5%、和負成長-0.5%，其實真正差別不大，重要的是去觀察景氣何時能止跌回升。

吳中書表示，國民所得統計只是衡量經濟表現的指標之一，經濟展望更是預估值，今天若出現經濟負成長的預估，可能代表景氣已落底，也可能代表未來恐更加惡化，必須要綜合其他產能運用率、訂單等綜合指標，才能判定未來景氣走勢。

他表示，主計處向來有多少數據、講多少話，因此主計處今天仍將中肯預測經濟展望，「該正成長就正成長、該負成長就負成長」。

市場人士分析，主計處今天將公布的經濟預測，若太樂觀將有違公信力，由於市場研究機構不乏今年經濟成長率「-11%」的悲觀看法，認為主計處今天有可能反應現狀，公布今年經濟負成長的預測，未來景氣只要好轉，下半年再向上修正。

主計處今天下午即將召開國民所得統計評議委員會，會後將公布最新經濟展望，大幅下修今年經濟成長率預測值恐是必然，至於能否真實反應景氣低迷的現狀，勢必考驗全體委員的勇氣及智慧。

塑料公會 高分貝喊救命

經濟日報/陳秀蘭

2009.02.18

台灣區塑膠原料公會昨（17）日呼籲，兩岸第三次江陳會談，應儘快列入石化、塑膠、紡織纖維等泛石化產業與大陸互享零關稅事宜，否則明年起東協加一成立後，台灣出口將大受影響，衝擊產值高達4兆元的石化產業，屆時將有很多產業倒閉，台灣經濟可能就要「進入太平間」。

台灣塑膠原料公會成立迄今38年來，向來低調、保守，但昨天高分貝要政府救命，是成立以來的第一遭。台灣塑膠原料公會理事長、台化總經理洪福源說：「現在已是生死存亡關鍵時刻，如果無法列入第三次江陳會談，就來不及了。」

洪福源說，東協加一明年起實施零關稅，如果今年底前台灣石化、塑膠、紡纖、機械等重點外銷產品，無法與大陸完成綜合性經濟協議（CECA）談判，完成重點產品免關稅協商，台灣產業處境將十分危險。因為金融海嘯後，台灣經濟「現在已進入加護病房」，如果再不救，占台灣整體產值三分之二的出口，將出現大崩落。

洪福源表示，台灣一年泛石化產品產值高達4兆元，只要掉1兆元，台灣將有很多產業都要關門、倒閉，這個風暴的嚴重性，對台灣經濟衝擊太大，他無法評估。他說，一旦沒有外銷市場，台灣經濟肯定下滑。

聯成化學科技總經理柯衣紹也警告，2007年台灣出口額占GDP比重達64.11%，遠高於德國、南韓的三成多，美國的8.52%及大陸的37.57%，一旦外銷市場不見了，台灣經濟將重摔，里昂證券預測台灣今年經濟成長率（GDP）衰退11%的預測，惡夢可能成真。

歐巴馬滿月 三類基金向前衝

工商時報/徐晨縈

2009.2.18

　本周五歐巴馬上任即將屆滿一個月，這個月來美股表現不佳，道瓊下跌1.24％，但值得注意的是，受惠於歐巴馬新政的生技、綠能、農金和以科技類股為主的那斯達克指數均有不錯表現，顯示有政策撐腰的產業，的確表現相對亮眼。

　根據彭博社統計，自歐巴馬上任之日至2月13日止，生技指數上漲8.13％，其次那斯達克指數則上揚6.49％，綠能和農金指數則有5.16％和2.99％的漲幅。

　德盛安聯投信表示，檢視歐巴馬滿月政績，可以看出全球對歐巴馬的期待，美股也在歐巴馬上任後走穩，而受惠於歐巴馬概念的族群，表現相對搶眼。展望未來1年，歐巴馬政策仍將影響美國與全球經濟，短期來看，振興經濟方案中退稅部份，農金下游消費類股直接受惠，而另外的振興經濟方案中，包括基礎建設、綠能等則是中長期仍值得期待的族群。

　從歐巴馬在選前所提出的政見，到參眾兩院所通過的7870億美元振興經濟方案來看，振興經濟大方向不變，像透過發展生技、基礎建設與替代能源產業，創造350萬就業機會，而「減稅」成為重點工作。

　根據彭博社的預估，這些振興經濟方案未來1年半的時間可能會使用75％，經濟活動可能會有回溫，但要反映在數字上，可能會更久。

　德盛安聯國際投資諮詢研究部副總陳彥婷表示，在7870億美元中，主要分為35％退稅刺激消費，和65％投入建設，前者帶來消費成長， 以消費概念族群來看，農金產業民生必需品如下游食品、上游食品加工、零售通路等都是直接受惠的一群。

　陳彥婷指出，另外65％資金拿來建設，則經過一段時間才有可能逐步發酵，像是生技醫療、基礎建設、替代能源建設等，都是此次振興方案的重點，有政府的支持，提供產業所需資金、以及提供就業機會，開創更多的需求，相關概念基金自然是不可或缺的投資標的。

　日盛全球抗暖化基金經理人鄭慧文表示，近期VIX指數維持在45附近，歐美經濟數據表現仍處於弱勢，使得替代能源整體產業表現不錯。

　鄭慧文分析，美國各大洲對於替代能源推行都有時間表，歐盟各國至2020年，對於替代能源使用率訂定明確目標，加上歐巴馬致力於再生能源的推行，顯示替代能源產業仍是各國政府致力推行的重點產業，因此相關產業中長線持續看好。

中印布局 內需優先

經濟日報/曹佳琪

2009.2.18

全球GDP成長霸主恐將易主，市場預估，印度2008年上季GDP優於中國，投信業者指出，中印兩國的產業結構不同，GDP的差異，不會使外資需在這兩國中擇一投資，無論中國還是印度市場，最佳的布局方式是產業優於地區。

今年以來，中國股市大漲逾二成，優於印度股市，但根據兩國發布去年第四季最新GDP，中國單季GDP成長率6.8%，印度則略高，為7.1%，表現優於市場原本預期的6.8%，也是第一次超過中國。

保誠亞太基礎建設基金經理人汪立人指出，中國與印度的GDP結構不同，中國經濟成長主要是靠貿易與外國投資，印度靠的則是內需，外貿占印度GDP的比重遠比中國小，在全球貿易量頓減的情況下，印度GDP表現因此超過中國。

汪立人分析，市場資金並不會因為印度GDP表現超過中國，就捨棄中國而就印度，因為投資最主要看的不是GDP而是企業獲利，無論是中國還是印度，最好都要找這兩國最有成長空間的類股布局。

兩國不但在政治上缺乏互信，連經濟領域也是競爭大於合作，中國目前又容易成為國際上貿易保護主義的「頭號出氣筒」，在此情況下，業者建議投資人最好布局這兩國的內需產業，也就是民生消費或基礎建設業。

汪立人認為，內需占中國GDP比重雖不高，卻是中國未來最具成長力的一塊；印度內需雖龐大，但缺乏效率，中國與印度的GDP誰高誰低不是重點，重點是這兩國都要投入更龐大的資源與資金去發展基礎建設，才能持續維持經濟成長。

第一富蘭克林投信中華基金經理人游金智指出，中國至2010年底，將祭出人民幣4兆元的經濟振興方案，多數將集中在鐵公路等基礎交通建設，可預見水泥、鋼鐵等基礎建設產業後市看漲，成為內需潛力產業。

加減乘除 理財四原則

自由時報/范姜群閔

2009.2.18

不景氣年代中，如何保全資產、成功投資，友邦投顧董事長楊智雅表示，「加、減、乘、除」是今年四大理財原則。

所謂「加、減、乘、除」就是，增「加」債券型基金部位、「減」去同質性過高基金、「乘」上時間效應、「除」去恐慌心理。楊智雅表示，過去一年投資難做，連定期定額的投資人都出現慘賠狀況。一般來說，基金要長線投資才有效益，但如果投資到前景表現不佳的國家、區域或產品，「即使投資再久也不會有效益」，更遑論要反敗為勝了，因此，投資人應該適時檢視自己手中基金，做出停扣、續扣或轉換的決定。

楊智雅指出，今年市場能見度依然有限，為求波動低，走勢相對股市穩健的債券，成為穩定投資組合資產的重要關鍵，即增「加」債券型基金部位；目前對美國降息抱持中立態度，但歐洲無論英國或歐元區，為避免經濟衰退進一步惡化，仍有降息空間，加上企業獲利持續下修，股市空頭尚未結束，如果手中有歐元資產的投資人，歐債仍是可考慮進場的標的。

楊智雅接著說，「減」去同質性過高的基金，所謂同質性過高是指風險類型做為主要考量，例如能源基金，雖然不是以國家區域為分野，但與以俄羅斯為主的東歐基金連動性較高，都是因原物料價格飆漲而受惠的基金，也算同質性投資標的，有不少投資人就同時重押在這些基金上；建議積極型投資人，不妨將部分資金轉入黃金基金，以單筆在金價800到900美元之間波段操作的方式投資。

至於「乘」上時間效應及「除」去恐慌心理，楊智雅說，利用定期定額投資是達到時間效應的好方式，只要投資不中斷，長期下來，就能因為時間的拉長而有更好的獲利；最後需除去恐慌心理，只有克服人性弱點，投資才能成功，就如投資大師彼得林區所言，「在市場上成功的關鍵，就是要能承受得起市場上的壞消息，市場下跌時反而可以找到好機會」。

葉金川：1.5代健保暫擱置

中央社/陳清芳

2009.2.18

1.5代健保改革方案將暫時擱置，衛生署長葉金川今天承諾，至少今年底前絕對不會推行，理由是大環境景氣差，衛生署將找其他方法解決健保財務缺口。

葉金川下午將召開臨時記者會，說明1.5代健保只是規劃方案之一，並未定案，衛生署將節流措施，努力爭取政府預算補助，以改善健保財務赤字。

他表示，當今經濟景氣真的很不好，既使健保財務情況困難，但是民眾經濟情況更不好過，不適合去討論1.5代健保方案，衛生署暫時不再討論這個規畫案。

投資保單課稅 財金兩部不同調

工商時報/王信人、彭禎伶

2009.2.18

　行政院賦改會昨日表示，未來投資型保單中的投資收益，在契約到期或解約時，將採分離課稅，稅率最高10％，已獲得共識，惟課稅的時機，由行政院決定。

　但是金管會表示，無論是課稅時點、課稅原則及稅率，均未定案，有待討論。

　據了解，金管會高層下達的命令是「全力捍衛」，雖然在租稅公平的大帽子下，不便公然反對，但目前市場面臨金融海嘯及連動債商品糾紛不斷，如今年1月壽險業投資型保單新契約保費僅30億元，較去年同期衰退95％以上，去年全年的投資型保單新契約保費2,992億元，也較前年衰退35.7％左右。

　壽險業仍身陷海嘯中，如果現在投資型保單要課稅，等於是讓壽險業少了一項商品可銷售，也不利發展退休金業務。

　財政部次長張盛和在會後表示，投資型保單可能只有1％是人壽保險，99％為投資，投資收益要課稅，已有共識，個人所得採分離課稅，法人的所得為合併申報。而且，不溯及既往，只有等修法通過後的新投資型保單才適用。

　一般投資型保單合約為6年，所以即使修法通過後，也要6年後才課得到稅。

　保險局副局長吳崇權說明，第一現在時機不適宜宣布要課稅，第二，證券交易免課證所稅、銀行利息也有27萬元免稅額，投資型保單投資帳戶卻打算分離課稅，似乎不盡可理，第三國外保單分離課稅率都低於10％。

　依美國現行法律對適格保單規定，人壽保險給付除以全部保單帳戶價值，介於100到250％間，才算合格保單，保險給付免稅。現行金管會有類似規定，比率介於101到130％間，人壽保險比率低於美國。

　財政部不接受金管會的觀點，張盛和表示，如果要以適格和不適格保單做為課稅標準，每年必須要檢視適不適格？作業很麻煩；有些保單會改變，前5年為適格保單，最後1年為不適格保單，到時候國稅局的觀點可能和業者的觀點有差異，徵納雙方會有爭議。

　張盛和說，銀行部分是利息所得有每年新台幣27萬元免稅額，證券交易所得免稅、人身保險給付免稅，海外投資與所得目前也免稅，因此，金融商品課稅複雜。

　研究學者台北商業技術學院財稅系副教授黃耀輝建議，必要時，可視投資型保單的投資期間長短、風險程度，給予差別稅率，最高稅率10％；差別稅率由財政部和金管會共同協商。實施時機，建議由行政院決定。

投資保單 別急著解約

經濟日報/洪凱音

2009.2.18

全球股災讓金融商品虧損累累，過去熱賣的投資型保單瞬間降溫，銀行主管指出，投資人要看準「買低賣高」的投資鐵律，目前並非解約的好時機。

目前投資型保單連結的基金績效，不論是海外基金或國內基金，多數都虧損三成、四成以上；保險經紀公司指出，投資型保單為分離帳戶設計，有保費、投資兩個帳戶，保戶若現在解約，馬上面臨「雙重」損失。

第一重損失是保費要扣掉相關費用，所以解約金將少於之前所繳保費；第二重是投資的部分，因為目前投資幾乎都處於虧損，如果停扣贖回，等於是在低點認賠殺出。

富士達保險經紀人總經理廖學茂表示，投資人只要掌握定期定額、長期投資與資產配置三大策略，既能獲得保險保障，且從長期投資角度來看，未來獲利機會很大，等於可兼守投資報酬率。若是一、兩年的投資計畫，廖學茂則認為，不宜購買投資型保單。

保險公司主管表示，一個完整的景氣循環約三到五年，目前市場處於低點，投資人更不能停止定期定額，才能加快回本速度。

第二項策略則是「長期投資」，以彭博資訊從1940年到2008 年定期定額的統計，若投資美股史坦普500指數，每月第一個交易日扣款一次，一年扣款12次，每次金額相同，每次投資五年，最大報酬率可達93.44%，最小報酬率則為虧損33.92%；若計算這段期間全部平均總報酬率，可達24.6%。

第三項策略則是著重「資產配置」，儘量不要將連結的基金全部集中在某個產業或單一國家市場，以降低風險。

理財顧問指出，投資型保單與傳統壽險保單相比，還兼具保費較便宜的優點。

買國外金融商品 營業稅降為2

工商時報/王信人

2009.2.18

　賦改會諮詢委員會昨日通過凡購買國外金融勞務服務的營業稅，由現行的5％降為2％；而科學工業設在課稅區，進口機器設備要免關稅和營業稅，在財政部反對下，再度闖關失敗。

　賦改會昨日有二大討論主題，一為金融商品課稅，另一為營業稅改革。營業稅的部分進行很順利，幾乎所有的建議案都已有共識，等委員會通過，財政部就提出營業稅法修正案。

　研究計畫主持人台大會計系教授林世銘指出，包括券商在內的金融機構接受投資人委託投資金融商品，所收的手續費，有一部分的手續費其實是要轉付給其他的金融機構。林世銘建議，如果投資人和金融機構的契約有明訂是「代收轉付」的性質，就免計入在銷售額中。就可改善目前複委託的重複課稅問題。

　此外，建議刪除營業稅法第36條第1項的「但書」二字的規定，變成購買國外金融勞務服務，適用營業稅法10％，稅率為2％，再保險則維持1％。對此改革，金管會表示，沒有任何意見，很支持。

　未來投資人透過國內券商、銀行，再複委託國外金融機構投資海外金融商品，營業稅的課稅方式將降稅。

　舉例，甲透過乙券商買海外基金，共收手續費100萬元，其中80萬元要付給國外C券商，則80萬元不計入國內乙券商的銷售額，營業稅為20萬乘上2％，為4000元。而付給國外券商的80萬元，稅率降為2％，營業稅為1萬6000元，合計繳稅2萬元。

　工商團體代表與經濟部並要求，設在非科學園區的科學工業，進口機器設備能免徵關稅和營業稅，引發許多討論，這也是經濟部訂在產業創新條例草案中。財政部次長張盛和回應表示，很多機器設備的關稅都已降為免稅，免關稅沒有什麼意義。

　而營業稅部分，進項稅額本來就可以給銷項稅額扣抵，大額的進項稅額也可以依法申請先退稅，現在每2個月申報一次，大約3到5個月就可以解決，不會有資金積壓的問題，因此未獲共識。

清算申報逾期 不准盈虧互抵

經濟日報/吳碧娥

2009.02.18


景氣不佳引爆企業歇業潮，會計師發現，許多公司因不諳稅法，逾期辦理清算申報，被國稅局取消盈虧互抵權利，突如其來的補稅單成為公司「最後的禮物」；更有不少公司賣掉資產把錢分配給股東，卻忘記開立股利憑單，害股東漏報股利所得，被補稅處罰。

南區國稅局表示，依照所得稅法第75條規定，公司行號解散、廢止、合併或轉讓時，應在主管機關核准文書發文日次日起45日內，辦理當期「決算申報」，並應於清算結束日起30日內，辦理「清算申報」。

勤業眾信會計師事務所會計師陳惠明提醒，公司有六個月時間去辦理清算，若不能在期限內完成，一定要去辦理展延六個月，否則六個月到期的那天，就會當成清算完結日，30日內要完成「清算申報」，若逾30日未完成清算申報，即使公司有以前年度的虧損，國稅局也會以逾期申報為由，不允許公司盈虧互抵，後果嚴重。

南區國稅局近日就曾因逾期辦理結算申報，剔除某公司列報的前五年虧損額2,000萬元，本來該公司適用盈虧互抵後不用繳稅，結果關門大吉前，還被補稅100萬餘元。

安永會計師事務所會計師許祺昌指出，除了要如期申報，還要記得給會計師簽證，因為有不少公司，每年申報所得稅時，都記得給會計師簽證，最後要解散時反而忘記，導致喪失盈虧互抵的權利。

陳惠明強調，如果公司從去年到今年解散前，還有未分配盈餘，應該趕在今年底以前向法院完成清算申報，因為一旦拖到99年，97年的未分配盈餘就要課10%稅負。

許祺昌表示，公司清算資產後，常會把剩下的錢還給股東，卻忘記這也是配給股東的盈餘，因為忙著辦解散事宜，忽略開股利憑單給股東，結果隔年股東也忘記申報這筆股利所得，最後被國稅局補稅加罰。

大陸移轉訂價 新規定新思維

經濟日報/林建邦

2009.02.18

台商在面對大陸政府頒布一連串的移轉訂價新規，建議應加強準備，不可掉以輕心，否則將有可能是壓垮公司的最後一根稻草。

2008年1月1日開始生效的《中華人民共和國企業所得稅法》第41條至第48條，以及《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第109條至第123條，讓大陸移轉訂價的法源基礎更加明確；同年12月18日，中國國家稅務總局發布的國稅發[2008] 114號文，更以要在2009年5月31日前遞交的九張關聯業務往來報告表，揭開了大陸移轉訂價的序幕，2009年1月又發布了《特別納稅調整實施辦法》。

如果稅務機關對企業作出特別納稅調整，應當對補徵的稅款，自稅款所屬納稅年度次年6月1日起至補繳稅款之日止的期間，按日加收利息，並按稅款所屬納稅年度中國人民銀行公布的與補稅期間同期，人民幣貸款基準利率加5%的懲罰性利率計算；若企業提供同期資料，上述5%的懲罰性利率則可免除。

根據特別納稅調整實施細則第123條規定，稅務機關有權在該業務發生的納稅年度起十年內進行納稅調整，並且自企業被調整的最後年度的下一年度起五年內實施跟蹤管理，企業應在每個跟蹤年度的次年6月20日之前，向稅務機關提供跟蹤年度的同期資料。

所以企業目前對移轉訂價的態度與處理方式，將會影響前後多個年度的納稅調整。

準備同期資料的時間，通常需三個月甚至更長，而實務上國稅局一旦鎖定企業開始進行查核，通常只給二周時間，由於文件準備會有所不及，因此國稅局會要求企業分階段提供資料，企業往往在沒有考慮周詳，就將內部資料逐一交出，當國稅局累積到一定的資料後，就形同得到充分的往來交易憑證，日後會對照企業所提出的同期資料是否相符，若企業屆時想要隱藏實際情況，也會因國稅局已有資料而無所遁形。

由於同期資料的核心重點為可比較對象的篩選，外部的國際資料庫等同於公正第三者，藉由資料庫選出條件類似的同業，證明企業的交易及財務狀況合理性，但因部分牽涉到判斷者其產業認知，與所屬背景不同等因素，而有篩選條件差異，如先能進行規劃測算，則可選取最適合的可比較對象來進行同期資料分析。

考量國稅局可能不認同企業選定的可比較對象，而判定必須以國稅局認定的可比較對象進行分析，企業對可比較對象的可比性，要有更充分的準備，向國稅局提出更詳盡的說明，表示其公正性及可比性。

雖然移轉訂價新規，增加了企業的負擔，但也有部份條文對企業來說是個好消息。

舉例來說，過去台灣國稅局常會質疑台灣母公司將其研發成果，無償移轉予大陸地區關係企業，且未向該關係企業收取類似技術使用費或勞務使用費等報酬，認定為不合常規交易而予補稅；另一方面若大陸子公司有分攤母公司相關費用，匯回權利金等款項給台灣母公司，會在大陸有扣繳相關稅賦的義務。

現在移轉訂價新規則允許大陸子公司若能申請通過成本分攤，可以在稅前列支費用，不但可節稅，也減少台灣國稅局對於台灣母公司將研發成果無償移轉的疑慮，進而降低台灣母公司被補稅的風險。

行銷策略》創新圖存的5種發展策略

工商時報/林隆儀

2009.2.18

　彼得杜拉克有句名言︰「不創新就會敗亡（Innovation or die）」。尤其在經營環境丕變，競爭白熱化的今日，企業經營思惟若稍有疏忽就會掉進落伍的深淵，創新的腳步略有怠慢就與成功絕緣，惟有不斷創新才有發展的機會。

　許多公司都在經營理念中強調「創新」，例如台灣電力公司宣示「誠信、關懷、創新、服務」，台灣中油公司的核心價值標榜「誠信、創新、人才、安全、授權」，華南銀行的「信賴、熱誠、創新」，美吾華公司的「誠心、創意、鬥志」，黑松公司在工作職場方面講究「積極、用心、創新、實踐」。這些公司都明確地把「創新」列為經營的指導原則。

　但創新是誰的職責？我需要參與創新嗎？創新不單是企業經營者或經理人的責任，創新可貴的是能夠在公司內部激起漣漪效應，讓創新的意念與企圖在組織每一個角落發酵。

　再來，創新要從哪裡著手？什麼時候需要創新？可以「小改善，大成就」的心態看待創新，企業運作過程中每個領域、每個環節都是創新標的。至於創新的時機，更要有「兵貴神速」的思惟，要有「機會稍縱即逝」的戒心，要有「不可怠慢，勿失良機」的決心，才有機會搶先品嚐到創新的成果，進而創造持久性競爭優勢。

　企業力行創新有許多模式可循，常見也是有效的創新有：

　1.理念創新

　顧名思義是經營理念比競爭者略勝一籌，做別人沒想到、做不到或不想做、不敢做的事，這種「前無古人，後無來者」的創新最容易凸顯經營差異化，更可以為企業創造加分效果。

　3M公司積極鼓勵員工挑戰值得嘗試的風險，只要不致於使公司蒙受重大損失，都在鼓勵之列。為了實踐創新的理念，公司在設計員工的工作負荷量時，刻意預留上班時間的15％，讓員工自由思考。公司透過建立跨功能團隊，致力於產品創新，而且做到新產品銷售佔總營業額的30％。由於有積極鼓勵的機制，員工都盡情發揮創造性思考，將創新視為個人權利，視改善工作為己任。為人所津津樂道的自黏貼紙（便利貼），就是在這種鼓勵機制下由員工想出來的創新成果，不僅為公司賺進大把鈔票，也創下企業創新的典範。

　2.經營模式創新

　從眾多經營模式中破繭而出，想出迎合顧客需求的新經營模式，是企業創新有效方法之一。

　隨著工業化時代來臨，人們生活方式改變，經營模式新穎的便利商店出現，逐步席捲整個零售業。如今經營便利商店不僅於「開店」的層面，配合POS系統運作，更躍升到新事業經營的層次，且都是大規模企業在經營，這是經營模式創新最明顯的例子。

　南僑公司董事長陳飛龍致力於企業轉型與創新經營模式，他創辦的本場流專業麵店即為一例。他常在想，專業麵店為什麼一定要開在樓下？不能開在樓上嗎？專業麵店的料理場所（廚房）一定要設在店面的入口或最裡面嗎？不能置於店面最明顯的地方嗎？作業不能予以透明化及標準化嗎？專業麵店難道沒有一套現代化的創新經營模式嗎？回答及克服這一連串問題，本場流專業麵店的創新經營模式終於誕生，第一家本場流就開在懷寧街，南僑發源地的2樓生意非常興隆，名副其實的門庭若市，座無虛席。

　3.技術創新

　公司尋求領先競爭者的重要選項。技術創新往往需要投入可觀資源，所以有些公司在評估投資效益後，常常會打退堂鼓，有些公司看準未來發展潛力，反而會勇往直前。

　寶特瓶取代玻璃瓶成為包裝容器的新寵兒之後，不斷有新的技術突破：首先是出現熱處理技術，使原來只能供做冷充填的寶特瓶，進步到可以進行熱充填；其次是原來無法在製程上進行高溫殺菌處理的寶特瓶，如今已克服高溫殺菌的問題，可以充填各種飲料品，進一步進入無菌充填，為消費者的健康把關，一連串創新都是拜技術突破之賜。

　Panasonic冷氣機的技術創新，開啟冷氣保濕效果的新頁，具有「使你的皮膚感覺水水的」保濕效果；因應高能源成本時代，汽車製造廠商致力於技術創新，推出各種省油車之外，近年更成功開發油電混合車，堪稱汽車產業技術創新的代表。

　4.製程創新

　製程創新和技術創新密切相關，製程創新往往是技術創新的結果。以往寶特瓶的生產過程，無論是二階段或一階段製程，都需要有一座寶特瓶生產工廠，生產出來的寶特瓶先存放在倉庫，供後續製程的生產線領用。飲料業者為了節省空間，降低成本，紛紛引進In Line技術，在飲料品生產線上增設寶特瓶生產設備，將寶特瓶生產作業整合到飲料生產製程上，此一製程創新不僅達到節省空間，降低成本的目的，更重要的是2種製程合而為一，大幅縮短製程，減少寶特瓶被污染的機會。

　包裝容器專業生產廠商宏全，利用製程創新開啟和著名飲料廠商締結策略聯盟的典範。宏全把In Line技術延伸到客戶的生產線，就近提供寶特瓶In Line供應服務，在資源共享之餘，也開創新商機。

　5.流程創新

　主要著眼點是站在顧客立場思考作業的必要性、合理性，以及顧客的方便性，目的是要徹底檢討公司和顧客往來過程的每個環節是否合理，是否讓顧客感到方便，願意繼續和公司往來。這種以顧客為中心，專注於作業流程創新的做法，也稱為流程再造或企業再造（Re-engineering）。

　接受經濟部商業司服務創新輔導的亞富國際公司，專業經營高級皮革製品之設計、生產及行銷，以獨特的創意設計，搭配優質皮革製品，結合完整的行銷企劃及售後服務，在國際精品皮件市場享有盛譽。

　去年，亞富著手進行一項流程再造計畫，開發一套精品皮件知識共享軟體，包括協同式產品設計流程、設計知識電子化應用與管理，同時納入上游協力廠商及下游顧客，透過網際網路共享資訊，提供整體解決方案（Total Solution），大幅縮短雙方產品設計與討論作業之時程，減少人工成本與可能疏失，大幅實現顧客化的目標。啟用這一套流程再造軟體後，亞富營業毛利增加55％，顧客化產品銷售比例提高165％，精品皮件產品開發時程由原來的2.5個月縮短為1.4個月，整整縮短了40％。

　所謂，不斷創新才有進步。創新意味著要有創造性的思考，才會有新奇點子出現。創新是企業創造競爭優勢，以及在激烈競爭環境中求發展、圖生存的法寶。（作者為真理大學管理科學研究所助理教授）

主管經》人力運用

經濟日報/林行宜

2009.02.18


線上遊戲玩家想在戰略式賽局中，成功地開疆闢土，成為一方之霸，首須壯大軍容。

如同虛擬世界的玩家，有些主管也極力擴編自家的人馬與戰力。除了人力資源充裕，較易達成組織目標之外；管轄的人馬愈多，也愈能彰顯自己在組織中的重要性與價值。

產業景氣處於榮景時，只要企業持續獲利，即使團隊人力編制浮濫或有人濫竽充數，企業主還能睜一隻眼、閉一隻眼。一旦景氣下滑，用人成本得錙銖必較時，人力運用效率不佳的團隊，馬上成為開鍘的對象。

其實，不論景氣榮枯，有效運用人力，提高企業的獲利力與競爭力，本就是主管的責任。

站在企業營運的角度，必須將有限的組織人力資源與人力預算，運用在最迫切需要或最具生產力之處。若組織內某單位未能有效運用人力，過度膨脹與擴編，勢必產生資源排擠效應，侵蝕其他單位的人力擴增能量。

特別是目前經濟能見度偏低，景氣起伏瞬息萬變，人力需求預估過於樂觀，一旦景氣反轉，企業將背負過剩人力的包袱，因此主管得保守與謹慎處理人力擴編。

站在部屬職涯發展的角度，編制浮濫，工作管理與配置鬆散，短期看來，似乎是一份「錢多、事少」的好差事。但長期而言，閒散慣了的部屬將不知不覺喪失職場競爭力。

統領一支聲勢浩大的團隊，是不少主管的期盼。除了眾人擁簇的權威感之外，亦能獲得較多的獎勵基金、管理職缺等組織資源，而且資源運用與調度更富彈性。但隱含在龐大人力員額帶來的權益背後，主管得承擔上對企業主、下對部屬更大的責任與義務。

如果主管因一己之私，未顧及人力成本效益概念，犧牲企業的效率，又輕忽部屬職涯發展，將導致組織或部屬在激烈的生存競爭中居於劣勢，造成難以彌補的傷害。

換跑道》創第二成就曲線

經濟日報/林婉翎

2009.02.18


若把職涯中每個時點獲得的成就，表現在曲線圖上，你的事業成就曲線呈現何種樣貌？

在日商公司擔任資訊主管的文森，曾在員工2,000多人的科技公司擔任高階主管，在外人看來，他小有成就。但他靜下心來，想像未來樣貌：若繼續耕耘本業，生活雖過得安逸，但從長期來看，事業成就曲線會趨緩。

勇於接受挑戰的他，決定重新調整腳步，轉戰顧問業，再創職涯的第二條成就曲線。

近來提出職場新趨勢「π型人」概念的台大化工系教授呂宗昕觀察，上班族進入公司二到三年後，知識能力會開始進入飽和期，為公司創造的貢獻有限，產生薪資的隱形天花板，若無法突破，事業的成就曲線會漸漸走向盡頭。

跨業轉職，是許多人再造職涯成長新曲線的方式。日前在一場研討會中，呂宗昕說，但若想成功跨業轉職，上班族要具備「兩把刷子」。

他認為，一技之長已不足應付當今職場需求，要在職場屹力不搖，提高自我不可取代性，不見得要有高學歷，但要成為具兩種「跨領域」能力、專長的π型人才。

培養雙能力，不但有助提升職場價值，也可增加求職彈性。呂宗昕提醒，上班族要有「目標」的建立第二專長，切忌學多但不專精。