2009年重要新制

經濟日報/蕭志忠
2008.12.31


揮別2008，迎接2009，明（1）日將有多項新制上路，包括勞工保險實施年金制、擴大禁菸等；在股市，還有財會第10號公報、交割制度等變革，將影響上市櫃公司財報及投資人權益。

金控法修正 衝擊開發金併金鼎證

中國時報/顏瓊玉
2008.12.31

立法院三十日三讀通過《金融控股公司法》修正案，增訂「辜家條款」，未來金控可控制的關係企業，投資金融相關事業應向金管會申報。此外，大股東認定門檻從十％降為五％，定義更嚴格。

　修法通過後，受衝擊最大的可能是開發金併購環華證金、金鼎證券等案，因此在立院被戲稱為「辜家條款」。

　金控法本次大幅度修法，為了強化金控公司股權管理，防止股東以迂迴間接方式，規避股東適格性審查規範，增訂同一人或同一關係人持有金控股份超過五％者，必須在持有十日內向金管會申報；而且持股逾五％後，累積變動超過一％也需要申報。

　現行持股已經超過五％但未超過十％的股東，必須在修法完成後六個月內補申報。由於不辦理申報不具表決權，此舉勢必讓金控公司的大股東提早「現形」。

國發基金優先投資案 定調

經濟日報/何孟奎
2008.12.31


行政院國發基金管理會議昨（30 ）日通過國發基金策略投資作業要點，作為評估策略性投資申請案件審議作業依據，要點中明定，有兩家以上投資銀行規劃的申請案，國發基金將優先考量投資。

因應金融海嘯引發的經濟衰退，國發基金日前擴增1,000 億元規模，作為扶植具策略性、技術自主性及國際競爭力指標性產業的財源，並將協助企業改善體質與產業結構，國發基金管理會通過的策略投資作業要點，將作為評估申請案的依據。

要點中明定，申請資格須為具策略性、技術自主性及國際競爭力的指標性產業領導廠商，或由投資銀行規劃進行收購、合併其他公司或介入相關產業公司的重整申請案，且公司及負責人無違法或信用不佳紀錄。

股市止跌 2009資金動起來

聯合報/周小仙
2008.12.31

今天就要跟2008年說再見了，面對新的一年，投資人要如何訂定新的理財投資計畫？在全球大降息後，「現金為王」的理財方式仍舊管用嗎？

德盛安聯投信表示，目前市場游移資金充沛，加上各國祭出振興經濟方案，全球股市在年底已有止跌現象，隨著市場信心逐漸恢復，潛在的資金動能，有機會帶動全球股市大反彈。

市場資金到底有多少？可以看一個數字，最新數據顯示，目前美國投資人握有隨時可動用的現金，高達8.85兆美元，相當於美股市值的74％，這是1990年以來現金市值最高紀錄。

友邦投信建議，在投資前景能見度不算高的情況下，投資人還是要先把握「先站穩，才能跳得高」的大原則。全球歷經金融海嘯洗禮後，市場重新洗牌，投資態度慢慢回歸基本面，投資工具也以簡單、透明為主。

友邦旗艦全球成長組合基金經理人莊志祥建議，投資人可以債券來分散風險，股市方面則首選成熟市場，以這次金融海嘯為例，在風暴核心美國股市止跌回穩，出現淨流入，代表投資信心有回升的跡象。

接著，再視市場回溫狀況，逐步加碼如亞洲、拉美等新興市場。友邦亞太高股息基金經理人江常維認為，受惠商品價格回軟，經濟動能有機會重回新興亞洲，加上亞洲許多國家大幅降息、減稅、擴大公共支出來振興經濟，甚至是跨國界換匯協定的信用金援措施，均有助於穩定市場信心。

但目前新興市場波動度仍比美股大，建議先定期定額投資。

錢進高收益債券 急不得

工商時報/魏喬怡
2008.12.31

　高收益債超跌訊號出現了！據標準普爾統計，美國已經有超過85％的高收益公司債，風險溢價相當到達瀕臨破產程度的水準，比率為6年來最高。這表示，就算高收益債可以提供投資人比公債還好10％的報酬率，但投資人仍不敢買。法人認為，高收益債券價格確實已具吸引力，但因為短線市場波動仍大，宜在明年第一季時再分批加碼布局！

　標準普爾最新報告指出，今年11月中旬，約有67％的美國高收益、高風險公司債，和同天期美國公債的利差達10個百分點以上。但到12月，這個比率已經超過85％，為標準普爾2002年10月開始公布這項數據以來，至今最高比率。2007年上半年，這項比率僅約1％。

　標準普爾在報告中也預期，在最悲觀的情況下，明年9月以前，美國高收益公司債的違約率，可能會由上個月的3.15％上升至9.6％。

　就這份報告來看，法人多半認同，目前高收益債券價格有超跌之虞，但未來違約率仍會再攀升，因此短線上還是保守一點為妙。

　除了標準普爾估的9.6％，BCA研究也估計，到明年第三季，高收益公司債的違約率可能會攀升到10％，而穆迪（Moody’s）則預期到明年底可能會達10.4％。也就是說，專業研究機構的估計都認為高收益債的違約率會攀升，而比率則普遍估在10％左右的水準。

　匯豐五福全球債券組合基金經理人許?勻表示，按照目前高收益債與美國同天期公債的利差水準已達2000多個基本點來看，目前高收益債的價格水準，已隱含了高達19％的債券違約率，這數字已與1929年美國大蕭條時期相當，不僅遠高於專業機構對明年的平均預估值，也意味著高收益債券價格有過度低估的現象。

　許?勻強調，雖然看好高收益債券的投資價值，但是，近期市場受到歐美長期的影響而交投清淡，價格波動也較大，不會貿然搶進，會從明年第一季起分批進行加碼。

　富蘭克林證券投顧經理盧明芬則認為，高收益債市價格面已經相對低廉，即便後續還有修正的壓力，預估幅度將逐漸趨於收斂。

　根據美林證券12月信用市場調查報告，44％經理人認為明年上半年信用市場可望預見底部，利差在未來12個月將可望逐漸收斂至合理水位，也就是有機會回到合理價位。

　不過，德盛安聯四季回報債券組合基金經理人王銘祥對高收益債券的看法相對保守。由於全球景氣仍處於衰退期，預估2009年的高收益債違約率將會攀升，而S&P所提出的數據也說明了在整體經濟環境險惡的情況下，高收益債券的違約風險飆升，對於高收益債券的表現形成壓力，不宜投資過多比重。

《理財Q&A》市況不佳 基金投資兼顧股債

自由時報/王憶紅
2008.12.31

Q：龍潭徐太太問：現在市況不佳，建議投資哪類型基金？

A：德盛安聯投信回答：由於經濟環境尚未完全恢復，建議投資人在投資時要兼顧股債的配置。

明年第一季將會面臨2008年第四季季報及2008年年報公佈，屆時市場會有較大的雜音，為避免受到市場波動衝擊，建議投資人股債配置比維持四比六來佈局。

債券部份，雖然美國已經將利率降至0.25%至0%之間，但其他地區仍處於降息循環中，因此，建議以全球債券型基金或佈局較具彈性的債券組合型基金來做為核心持股。

股市方面要以防禦型、受惠於政策推動的類股、經濟成長依然較為強勁的市場等為主，相對比較有機會。防禦類型產業中，主要推薦生技醫療類股，回顧在過去幾波景氣由高峰反轉向下的期間，醫療生技產業表現皆十分優異，甚至逆勢上揚，並且該產業也是美國新任總統歐巴瑪十分重視的產業，甚至被稱為歐巴瑪概念股。

同樣受惠美國新政府政策推動的還有替代能源產業，除歐巴瑪的「阿波羅計畫」具體推動綠能產業，並將其做為推動美國經濟的火車頭外，中國及歐盟地區也在振興計畫中將替代能源納入，可見替代能源產業明年將是最受各國關注的焦點。

投資區域部分，估計2009年各地區的表現，最好的地區應是亞洲，主要是因為自2003年以來，亞洲國家隨著全球經濟快速成長賺取大量外匯，體質上與1997年亞洲金融風暴時大不相同。目前全球前十大外匯存底國，有七個來自於亞洲國家；亞洲國家對金融產業管制較嚴格，這波金融風暴所造成的傷害降低不少。

最重要的是，這幾年亞洲國家與人口收入明顯增加，內需建設需求，及人民的消費能力，都將是2009年亞洲的經濟重心。

建議空手投資人可把握「買黑不買紅」原則進場單筆佈局，如果是比較保守穩健型的投資人，加上市場在尚未真正恢復前，股票市場仍會受到一些因素所干擾，為降低資產的波動度，還是以定期定額、分批佈局的原則投資。

利率逾3%保單 禁賣

經濟日報/李淑慧
2008.12.31

中央銀行連續降息，銀行存款利率大幅調降，但壽險業仍然大賣高預定利率、高宣告利率的保單「搶錢」，已引起金管會高度關注。金管會高層30日明確表示，利率3%以上的保單都不能再賣。

目前仍有多家壽險公司在銷售高利率保單，例如遠雄人壽旗下多張萬能保單的宣告利率仍達3.35%至3.4%；興農、第一英傑華、台銀人壽和富邦等多家業者，也都還掛著宣告利率3%以上的商品，包括利率變動型年金和萬能壽險等。

雖然有多家壽險公司已經答應金管會停售相關商品，最近卻反而打著「即將停售」的名號，狂賣利率3%以上的保單，形成主管機關要求停售，業者卻愈賣愈多的情況。

金管會最近發函各壽險公司，要求檢視所有商品是否合理，有沒有能力支撐高預定利率保單。除了發函，金管會也透過電話或面對面溝通的機會，請業者注意商品利率。

金管會並未明文表示利率多少以上的保單不能再賣，但金管會高層昨天表示，保險公司現在如果還賣利率超過3%的保單，簡直就像是在「吸嗎啡」。

官員指出，主要是因為投資市場環境非常差，保險公司的投資收益率根本無法支撐這麼高的保單利率，因此保險公司所銷售的高利率保單愈多，對公司本身的財務風險也就愈大。

官員說，保險公司經營階層繼續銷售這類保單，等於是把所有的財務壓力都丟到以後負擔。

但對於投資人而言，央行連番降息之後，銀行存款利率已經低於1.5%，保險公司銷售利率3%以上的保單自然廣受歡迎。像是利率變動型年金、萬能壽險等保單，都在銀行通路紅的發紫，非常暢銷。

官員表示，相較於銀行存款利率，保險公司以高利率保單吸金很容易，只要銷售利率高於銀行存款商品，便可望吸引銀行定存戶把資金移過來。

但保險公司業績數字亮眼之餘，骨子裡對保險公司財務其實會形成相當大的壓力。

保險局官員表示，保險公司本身應該有自我檢視的能力，理性的保險公司早就該停售這些高利率的商品。如果業者自認為投資能力沒有問題，可以支撐高預定利率保單，必須拿出證明說服保險局。

新保單保2 「利」勸保戶回頭

中國時報/黃琮淵
2008.12.31

　金融風暴後，保險業者接連推出以「災後重建」為概念的保單，「利」勸保戶回頭。其中，外幣保單力抗新台幣定存，宣告利率打出「保2」口號，要讓保戶穩穩賺；投資型保單則以後收型商品當道，排除首年投資比重太低、費用率過高的缺點，讓第一筆保費能100％用於投資。

　景氣歹歹，保險業者趁勢賣保單，即便不賺錢也要硬著頭皮推。在美國宣布降息至0到0.25後，各銀行美元定存年息也降至1％上下，為了搶美元定存族，各家壽險業者紛紛鎖定美元大戶，推出外幣壽險保單，首要之務就是「保2」，力抗低利率。

　到目前為止，包括保德信、國泰、南山人壽等都已發行美元傳統壽險保單，至於大都會及宏利人壽，也計畫在明年初推出類似商品。

　以大都會的新保單為例，總經理孟子文透露：「宣告利率絕對高於2％」。他說，在第一次宣告後，利率一年內都不會動，第13個月後才會逐月調整，不過按照保單條例，宣告利率在第20保單週年日解滿前，都不得低於2％。換言之，若撇除匯率因素，保戶可以穩拿2％報酬，約定存利率的兩倍。

　此外，即便不買外幣保單，以新台幣計價的投資型保單，也有好康，法國巴黎人壽近期也推出標榜「後收型」的投資型保單，要搶基金戶生意。

　壽險業者表示，與前收型保單相較，後收型的投資型保單，在繳第一筆保費就能100％用於投資，不用扣其他費用。

　換言之，買保單與定時定額買基金的投資額一樣，又有免申購手續費，以及一次投資多檔基金的優點，適合危機入市、低點進場。

後收型投資保單 竄起

經濟日報/呂郁青
2008.12.31

投資什麼都賠錢讓投資型保單買氣冷清，但最近股市走穩，手續費後收的投資型保單卻趁機竄起，這種保單的特色是讓保戶的錢可以先投資再付費，創造更大的複利效果，真正達到「危機入市」。

雷曼兄弟連動債事件爆發後，不管是連結連動債或基金的保資型保單銷售量都大減，新契約保費收入幾乎只有去年的一半。但最近市場走穩，進入相對低點整理區，已有民眾開始進場或加碼布局定期定額投資工具。

法國巴黎人壽總經理理黃旗興表示，股市不會永遠空頭，低點布局才能蓄積反彈力道，尤其定期定額要有長期投資五年至十年的計劃，趁此時低點加碼正是時候。

投信投顧公會也發現定期定額扣款人數回溫，特別是兩類投資型保單銷售量明顯增加。一是強調首年保費100%投資的「後收型」投資型保單；另一是附上最低獲利保證，但每年會加收5%保證費用，或是2%至3%的額外帳管費的投資保單。

一般投資型保單前五年就要跟客戶收取150%的費用，往往第一年繳的保費有60%轉進費用，真正放進投資帳戶的金額只剩40%；但後收型投資型保單首年保費可以100%投資，剛好可以在此時低點入場。

「先投入就先賺，複利效果差很多」，黃旗興說，一樣以20年投資相同標的、年報酬率5%為例，投入120萬元成本，後收型的投資型保單因為先投資再付費，20年後資產可以累計到191萬元，但前收型商品只累積到180萬元。

包括康健、保誠以及法國巴黎人壽都推出後收型的投資型保單，強調「危機入市」，趁低點投資，等到出場時再支付保費。國壽、宏泰、中泰、全球和南山等壽險公司則走「保證」路線，由保險公司提供下檔保護。

海關進口新稅則 元旦生效

工商時報/王信人
2008.12.31

　財政部關政司昨天表示，海關進口稅則4年大翻修一次，HS2003年版已轉換為HS2007年版，明年元旦生效實施，進出口業者報關時要注意用新的稅則稅號、稅率，如果用舊號別申報，會被海關的電腦當成「錯單」，必須更正，耽誤通關時間。

　關政司根據「世界關務組織」（WCO）的規定「國際商品統一分類制度，簡稱HS」HS2007年版修訂而成，刪除1735項，新增1059項，修訂86項，經立法院三讀通過，修正後，世界通用的6位碼共有5052項，我國適用有稅率的8位碼則為8729項。

　稅則在轉換修正過程中，稅率原則上維持不變，但有某些特殊情形就會修正；以及對於稅率不一的多項合併成一項的稅則稅率，以稅率最低者或加權平均稅率訂定。

　舉例，有3項汽車零組件的稅率竟然高於成品的稅率，以前散在不同稅則中看不出來，2007年版合併成同一個稅則，一看就發現稅率結構很不合理，所以齒輪箱零件就由現行的10％降為免稅；其散熱器零件由15％降為12.5％；方向盤也由15％降為12.5％。

　為促進蘭花產業發展，關政司也把種蘭花用的腐化松樹皮的關稅由現行的20％降為免稅。

　關政司並提醒，我國對大陸鞋靴課徵反傾銷稅，涉案貨物在海關進口稅則第64章，共有30項的11位碼貨品稅則號別，更改其中的19項，報關進口中國大陸地區鞋靴產品時要特別注意。

　此外，今年為了穩定油價，機動減半徵收進口油品關稅半年，到年底為止。而關政司進一步修改稅則，獲立法院三讀通過，從明年1月1日起，把汽油、航空燃油、煤油及其他柴油等4項油品的關稅稅率降為免稅，以提升國內油品市場競爭力、增加消費者的選擇性。

迂迴賣大陸公司 台商稅難逃

工商時報/王信人
2008.12.31

　全球景氣逆轉，最近大陸某些台商面臨生存的極大壓力，資誠會計師事務所營運長吳德豐昨日指出，有家台商最近為了處分大陸的公司，賣掉其設在新加坡的控股公司的股權，但大陸稅局卻跨海追稅，扣繳10％的所得稅。

　由於兩岸特殊政治關係，過去台商投資大陸多繞道到第三地成立控股公司，「第三地」有可能是免稅天堂，有可能是香港、新加坡，再進去中國大陸投資，以免身分曝光很敏感。

　有家台商的投資就很迂迴複雜，先在新加坡設立2家控股公司，B控股C，C再控股大陸子公司，持股31.6％，但D才是真正在大陸營運的公司，在新加坡的控股公司都是紙上公司，資本額很小。

　台商今年因為經營不順利，想處分大陸子公司，做法是把設在新加坡的控股公司的股權100％轉讓給第三者，轉讓價格6338萬元人民幣（以下同）。5月份時，被重慶的國稅局查出，台商所處分的新加坡的控股公司的實收資本只有區區的100元星幣，並沒有從事實質經營活動，其轉投資的大陸的子公司才是真正有經營活動，持有31.6％的股權。

　因此重慶稅局主張，新加坡的控股公司的股權轉讓給第三者，其實就是賣掉大陸子公司31.6％的股權，調整其所得為900多萬元，要扣繳稅款，補徵所得稅98萬元。台商不服，提出訴願，報到國家稅務總局處理。

　結果國家稅務總局支持重慶稅局的做法，最終判定，賣的雖然是新加坡公司的股權，但屬於中國境內的來源所得，根據新企業所得稅法第3條第3款，以及大陸和新加坡的租稅協定，大陸有課稅權，所以10月份時，台商乖乖繳稅。

　吳德豐表示，未來半年內，景氣繼續下探時，台商可能被迫賣掉數百家位於第三地的紙上公司，就有可能會遇到類似被大陸稅局追稅的風險。

買賣代贈與 別弄巧成拙

經濟日報/林敏弘
2008.12.31

最近A君來找我，說他養父要對他提出偽造文書及確認買賣關係不存在等訴訟，理由是養母名下的房子，在她往生後才以買賣方式移轉給A君，養父認為是A君偽造文書，已經侵害到他的繼承權。

說來話長，A君原本叫養父母姑丈、姑姑，但因為姑姑沒有生育，所以A君才讓姑姑、姑丈收養。而那棟房子，是74年5月間A君的生父，不忍姑姑婚後還要租房子，出錢以姑姑名義買的。A君被收養之後一家和樂融融，直到今年3月養母（姑姑）檢查發現罹癌末期，決定將不動產贈與給即將結婚的A君。

養母找甲地政士處理過戶，並授權朋友申請印鑑證明，沒想到朋友皮包掉了，隔天養母只好親自申請變更印鑑。

地政士拿到印鑑等資料，並向養母確認不曾適用一生一次土地增值稅優惠稅率10%（一般稅率20%至40%），為了替當事人節稅，就以買賣（而非贈與）方式檢附申報土增稅並另外申報贈與，沒想到送件後第四天，養母就過世了。

養母過世後，土增稅及贈與稅才核下來，A繳納之後，甲在養母過世的第20天檢附戶籍謄本（未除戶）及完稅證明，連同土地登記申請書，以權利人A君、義務人養母、代理人甲名義，用印後申請移轉登記，地政事務所不知道義務人已過世，第三天就准予買賣登記，並核發新所有權狀給A君。

這件事情，養父起初不以為意，沒想到去大陸探親回來後，聽了許多人七嘴八舌建議，向A君提出下列主張，並要求補償：1.房子是74年5月買的，依當年法律，房子是養父所有。2.依土地謄本記載，房子是在養母過世後第22天、以養母過世前五天成立的買賣，但養母過世前已昏迷，一定是A君偽造文書登記，所以應該把一半產權過戶給養父，或按照市價一半補償現金（繼承人有兩人，權利一人一半），否則要提告。

A君帶著醫院病歷並拿著其他資料，告訴我他養母是過世前一天才昏迷的，他確實沒有偽造文書，希望我可以幫他。

我看了相關資料，發現向地政事務所送件時養母已過世，申請書上蓋養母的印鑑章，確有瑕疵。不過，地政士是養母委託的，印鑑證明去申請變更是本人申請的，而申報土增稅時養母仍然意識清楚，至於用買賣方式去做的理由，地政士也曾去醫院跟養母說明，因此，周邊證據都可以證明當初養母確實有意無償把房子贈與給A君。

不過，當初地政士若依土地登記規則第102條規定，以權利人名義檢附死亡證明等文件單獨申請登記，不需義務人養母用印，也不會造成這麼大的誤會。另外，關於房子產權的認定，依當年法律雖然是養父所有，不過依據86年9月27日生效的民法親屬編施行法，已經是養母所有的，這個理由也不能成立。

我跟A君的養父說明後，他瞭解了整個狀況，同意不向A君提出告訴，而A君同意不會賣掉房子，也給予養父固定的生活費，這才解決雙方的糾紛。

從上面的事件可知，很多人以為過世後未辦理繼承登記就過戶給他人就一定有問題，其實不然，依照土地登記規則，在某些情形下是可以由權利人單獨申請登記的，而地政士當初幫A君的養母規劃雖是美意，但沒有完全照法律規定去做，反而可能弄巧成拙。

（勤實佳聯合會計師事務所林敏弘會計師、地政士口述，林佳穎會計師、律師整理）

主管經》管理與感恩

經濟日報/林行宜
2008.12.31


感恩節是美國重要的節日，此節日的由來，源自於一群由英國到美洲尋求新生活的清教徒，因感念當地印第安人協助度過屯墾初期的困境，在第一個豐收的年終，邀請印第安人參與感恩慶祝會，而延續至今。

感恩節這天，除了全家團圓、歡樂過節之外，更應思索節慶背後的特殊意涵，對過去一年來曾協助自己的人，表達由衷謝意。

簡單的說，「管理」是集眾人的力量完成工作。對於主管而言，在匯聚諸多力量，全力衝刺達成年度目標後，更應秉持感恩之心，感謝襄助自己完成任務的各路英雄好漢。

主管不妨參考「360度評量法」的多重績效評估構面：直屬主管、同事、部屬以及外部顧客，回想一年來那些人曾對自己伸援？

感謝頂頭上司，自己不慎犯錯時，協助善後並再次給予機會。感謝跨單位同僚，遇有重大緊急專案，願意跨刀相助，義氣相挺。感謝轄下部屬，不眠不休，共同完成任務。當然也要感謝內外部顧客，不吝提供產品或服務的建議。

順著360度的構面思考後，相信可以列出首輪的感恩清單。如果想列出更多的職場貴人，可以依據這四個構面進一步朝外開展。

直屬主管的外層可以是企業主，感謝老闆提供職場舞台。平行單位的外圍，是既競爭又合作的同業。部屬的外層可能是擔任他們後援兵團的員工眷屬。顧客的另一端，是提供優質產品或服務的上游供應商。

表達感恩的方式很多，除了透過禮物、電子郵件、實體卡片或電話問候之外，若受限於資源與其他因素，無法直接表達感謝之意，至少可虔誠為對方祈福。

感恩節一到，代表年度將近尾聲。主管在總結年度專案，，展望新年度專案或計畫時，也該趁此感恩季節，向陪同自己走過一年人生旅程的同伴致謝

領導統御》讓員工熱情…不斷電

經濟日報/賴盈如
2008.12.31


維持部屬的工作熱情，他們不但能善盡職責，也有可能被激發潛能，為公司帶來創新力量。

台灣IBM系統暨科技事業部總經理黃維德表示，長久面試新人，他歸納出一個首要的選人條件：熱情。他認為，員工要能長期投入工作，並且表現始終如一，關鍵是「熱情」，有熱忱的人，會不斷自我激勵，也比較有接受外部考驗的意願。

「主管當然也要擔負持續讓部屬『熱情不間斷』的責任。」黃維德說，雖然曾離開過一段時間，他在IBM服務近19年，期間工作內容不斷改變，不同的主管依然讓他工作熱情不減。

政大國貿系畢業後就進入IBM，黃維德原本要做業務代表，但主管有意栽培他，經過培訓後擔任工程師，1995年轉調業務部，1999年接任經理職位。工作多年，他一直在適應主管的管理文化，並從互動中，不斷激發並維續對現有工作的熱忱。有一次，日籍主管告訴他，要好好唸英文，講話速度慢一點，他就想像自己講話放慢、英文對話如流的樣子，也利用時間進修、自我訓練。

黃維德發現，「維持熱情」是快樂工作的前提，不僅員工要對自己的工作有熱忱，主管也要協助部屬維持他們的熱情。

「尤其是人才，公司更要把持住他們對工作的熱情。」黃維德指出，優秀人才多半屬於特立獨行的高成就動機者，這類員工就像稟賦優異的兒童，需要特別去發掘他們的熱情根源。管理他們，要容許他們保有自己的獨特性，激發並維持他們的熱情，他們才會對組織有更大的貢獻。

黃維德強調，人生所學無法一概應用，企業提供的服務和產品也隨時改變，要樂於工作，就要不斷學習，改變既有的能力和習慣，以維繫那份喜愛工作的熱情。相對地，「一位卓有成效的管理者，在聘用和提拔人選時，必須考慮的是能充分發揮他們長處的熱情來源。」

創新學習2.0》情境模擬 秀出領導力

經濟日報/黃玉珍
2008.12.31

2008年12月21日「冬至」這天，北京颳起入冬以來最冷洌的寒風，氣溫降至攝氏0度以下，但北京交通大學的教室裡聚集來自北京、天津、青島等地的企業中高階主管，他們正透過一場又一場的角色扮演、小組討論與電腦模擬演練，活力四射的進行「領導力模擬情境訓練營」。

這項訓練計畫的幕後推動者，正是隸屬嘉惠集團的勝典科技及上海嘉實，透過中國人民大學的主辦與招生，這個培訓課程成功地燃起主管提升領導力的信心。

課程，像電玩一樣生動

回到台灣，2008年9月豔陽天，台灣遊戲產業領導廠商Gamania遊戲橘子的中高階主管，也接受一場他們口中宛若「即時戰略電玩遊戲」的訓練課程。這個讓他們沈迷其中、反應熱烈的課程，正是勝典科技負責規劃的「領導力情境模擬混成培訓計畫」。

這些讓不同產業的中高階主管，同樣感受到高學習成效的領導力培訓課程，正是利用勝典科技代理自美國、已成功推展至兩岸三地的最佳領導力模擬情境軟體—Virtual Leader，而站在台上負責引領及訓練這群高級主管的，正是來自勝典科技總經理蘇文華。

對這群主管來說，這是全新的體驗。他們以模擬情境軟體不斷演練，再配合小組研討，眼神專注、笑聲與掌聲不斷，來自不同產業、地區的中高階主管體驗了一場創新、有成效的訓練模式。

過去兩年來，大中華區的知名企業與組織，包括大陸的工商銀行、上海紡織集團、上海國資委；台灣的永豐金控、生達製藥、台達電、公務人力發展中心等，已有逾1,000名中高階主管接受這樣的混成培訓計畫。

模式，在兩岸三地擴展

「2009年上半年開始，這樣的訓練模式將會以倍數成長的速度，在兩岸三地全面開展。」蘇文華綜觀整體訓練趨勢信心十足的說。

過去企業安排各式各樣的管理人才培訓課程，但無法保證經理人上完課後，一定可以創造良好績效，原因就在於主管接受過訓練後，仍然必須不斷的從嘗試錯誤中學習，才能領悟出最好的管理模式與技巧，這些試誤正是企業的損失與成本所在。

數位學習的出現，正好能利用模擬，讓主管把試誤搬到電腦上進行。蘇文華說：「讓主管透過模擬演練，不斷的練習與試誤，自己找出最好的管理技巧，從而將經驗內化應用到工作上，變成自己的『本能』。」他表示，「做中學、錯中學」應該是最受重視、應用最普遍的中高階管理訓練模式。

引進這套模擬訓練系統的企業不少，而且成效良好。例如，台新金94年推出的情境模擬催收課程，讓催收人員改善溝通技巧，成功讓欠款人允諾還款。

教材，國際大廠也下單

成立於2000年的勝典除了深耕台灣市場，也放眼國際，並且順利取得國際光電大廠康寧玻璃的數位學習訂單。數千萬元訂單對硬體廠商來說，也許不算什麼，不過，對提供教學平台與教材開發的數位學習業者來說，這跨國性的一步實在難能可貴。

由於勝典製作的教材深獲康寧認同，三年來，康寧除了持續委託勝典開發中文版與英文版課程外，更陸續將簡體中文版及日本版課程委由勝典開發。

蘇文華表示，台灣擁有極佳的課程製作水準，與一般國外數位學習廠商「先做英文版課程，之後透過翻譯成為中文版課程」的製作形式大不相同，而且國外的多媒體動畫人力成本較高。事實上，奇美電子公司的綠色環保供應鏈知識網，今年榮獲經濟部工業局頒發最佳聯合型導入企業應用獎，就是由資策會、訊連和勝典共同輔導。

勝典科技除了在委製課程的專業領域上，持續保持良好的成績與品質外，2004年起更積極與國際接軌，與美國Articulate公司合作，代理多樣化數位教材開發工具，並透過在數位教材開發上的專業，發展企業自製數位教材的標準作業流程（SOP）、數位教材範本，協助各產業的諸多知名企業，以及多家兩岸三地的台商開展數位教材自製計畫，完善解決企業內自製數位教材面臨的諸多問題。

五年來，勝典科技已為中鋼培訓超過800名內部講師，使其具有數位教材製作能力。再者，勝典科技透過完善的輔導流程，讓新光人壽去年透過33位內部講師自製課程，在短短四個月內，開發近200門線上課程，成績斐然。此外，也有效地讓光寶集團大陸各廠區的人資人員與內部講師，開始開發與運用自製教材。

更重要的是，勝典科技結合多年的委製開發經驗，去年開始投入自有產品的開發，成功的開發出一套適用於第一線基層主管（班長、領班、主任、督導等）的混成培訓系列課程。系統化的訓練分析與教學設計，讓此套課程榮獲數位學習國家型科技計畫辦公室頒發最佳教材應用獎，也獲得品質認證中心頒發最高等級AAA教材品質認證。

該產品2007年底推出後，很快獲得中鋼採用，和中鋼內部開發的實體訓練課程，搭配作為訓練第一線基層主管的重要教材。

2008年下半年勝典更進一步把這套課程製作為簡體版，在大陸地區推廣。

挾著多項成就與客戶的肯定，勝典科技衡量兩岸三地市場趨勢，2008年11月底開發兩套繁簡體中文版套裝課程。其中一個是與著名企管顧問公司合作開發的「辦公室防呆」系列課程，供一般員工自我培訓個人工作技巧，希望彌補公司無法為員工提供大量實用訓練課程的缺憾。

另一套課程是近年風行於兩岸三地的內部講師培訓數位課程，希望為兩岸三地的企業培育出更多、教學品質更佳的內部講師，讓企業內的知識傳遞更快、教學效果更好。