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駿為小叮嚀:<自我評鑑 八項指標>卓越模式的基礎觀念,由八個核心價值組成,分別如下:
1.領導及目標明確:卓越與企業願景、領導以及方向明確有關。
2.持續學習、創新、進步:卓越是挑戰現況,運用所學創造創新和進步的機會,以進行變革。
3.人力資源發展:卓越是員工經由成長和參與,竭力貢獻所能。
4.發展合作關係:卓越是獲得並維持增益價值的合作夥伴。
5.以客為尊:卓越是持續為顧客創造價值。
6.經營管理重視事實和程序:卓越是運用一套相互依存、相互關聯的制度、程序和事實,管理整個組織。
7.善盡社會責任:卓越是超越社會的要求,並試圖了解及回應社會各界的期盼。
8.重視結果:卓越是達到使所有與企業相關的群體都滿意的成果。



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