花旗預估：台灣明年經濟成長率1.5%

聯合晚報/楊美玲
2008.12.10


2008年將盡，回顧這一年，金融風暴橫掃全球，各國無不陷入經濟衰退的恐慌之中，展望2009年，花旗台灣區首席經濟學家鄭貞茂指出，全球經濟已陷入衰退，依目前的狀況預測，包括美國、日本和歐元區等工業國家，極有可能一直到明年都呈現經濟收縮的現象，而通貨膨脹疑慮已全然消除，預計全球成長在2010年仍將維持低檔。此外，預估台灣明年全年經濟成長率為1.5%。

根據花旗研究數據顯示，主要工業國家在2009年普遍呈現經濟衰退，預期明年美國的全年經濟成長率為-1.5%、歐元區的經濟狀況也不甚樂觀，2009年的經濟成長率預計為-1.4%，而日本方面則為-1.2%。在全球經濟衰退的影響下，新興市場的成長幅度也將低於先前的預期，所以明年對新興市場而言，是充滿挑戰的一年，但亞洲國家的狀況將優於包括中東歐、中東及非洲等其它新興市場，台灣方面，目前預期明年的全年經濟成長率為1.5%。

鄭貞茂預測，包括聯準會等主要國家央行都將採取更寬鬆且「非傳統」的貨幣政策，並推出重大的財政方案以振興經濟。舉例來說，歐盟已於日前提出一項規模達2000億歐元、佔歐盟國內生產總值 (GDP)1.5%的經濟刺激方案，而美國方面，也預計新任美國總統當選人歐巴馬將在明年1月初提出一項大規模的長期經濟振興計畫。鄭貞茂指出，各國政府近來的強勢干預有助於穩定各主要金融機構的財務狀況，然而全球金融系統卻仍然承受極大的壓力，金融機構將持續面對資產重整的壓力。

消費續冷 11月營業稅掉7.7％

工商時報/王信人
2008.12.10

　經濟不景氣削弱市場需求，依據財政部統計，11月營業稅436.7億元，比去年同期減少36億元，衰退7.7％，創下5年來次大降幅，估計民間9月和10月的銷售額減少或存貨增加共逾1800億元，財政部官員表示，營業稅衰退恐將持續一陣子。

　今年單月營業稅幾乎都是正成長，唯有3月衰退19.9％，為5年來最大降幅，主要因前一年同期營業稅高達554億元的歷史最高，比較基期高，因此相形衰退；加上3月開始，大宗物資小麥、大麥、黃豆、玉米等進口免徵營業稅，海關代徵減少。

　財政部昨天發布11月稅收，全國賦稅收入1,343億元，較上年同月減少271億元，衰退16.8％。營業稅部份，11月是今年唯二的單月衰退，反映出9月和10月的消費情形。9月發生三聚氰胺毒牛奶事件，重創食品業，美國雷曼兄弟聲請破產保護，全球金融海嘯形成，各國股災連連，民眾荷包嚴重縮小，消費緊縮。

　此外，證交稅只有39億元，為92年6月以來的最低，比去年同期減少68億元，衰退63.8％。

　貨物稅受到車輛銷售減少和汽油柴油減徵，也僅收到區區62億元，為80年5月以來的最低，比去年同期減少49億元，負成長44.1％。

　特別值得注意的是，11月土增稅竟然只收到29億元，已掉到土增稅減半徵收之前的「谷底」水準，當時90年第4季和91年第1季的土增稅單月只有20億上下，因受到空頭市場整理未結束，及政府研議修法減半徵收，市場觀望所致，從91年2月起，減半徵收3年，雖帶動房地產景氣，提高數年的稅收，但是土地的公告現值提高，反而對後來的土增稅是票房毒藥。

　地價稅雖然減少71億元，但因為是繳稅截止日延後到12月1日。

　累計1至11月全國稅收1兆6,720億元，較上年同期增加294億元，財政部統計長林麗貞表示，估計今年全年可以比96年增加300多億元，比預算數超徵200到300億元，達成率101.5％。

降息前 這些事情快做 存款改固定率 貸款轉機動息

中國時報/黃琮淵
2008.12.10

　央行降息倒數計時，有什麼事你得搶著做？行庫建議，定存絕對是選高利、存固定；若已選機動者，不妨考慮解約重存，以降低損失。至於普遍解約期僅1年的利變型年金險保單，扣除相關費用後，報酬率也在2％之上，同樣是要買要快！

　房貸戶部分，行庫主管建議，若剩餘年限不長，在三年以下者，不妨向銀行申請將利率「由季調改月調」，可提前享受降息利多。但若剩餘年限還很長，則可利用業者提供的「利率選擇權」，將固定計息轉為機動計息，以減少利息支出。

　央行將在明天召開理監事會議，一般預期，降息將自2碼（0.5個百分點）起跳，一旦成真，將創下近七年來，單次最大降幅。由於利率調幅相當大，銀行業者表示，民眾一定要有「防範措施」，利息錢能多賺就多賺、貸款則要想盡辦法少繳。

　銀行業者分析，如安泰、台新、日盛、陽信等銀行，目前1年期定存固定利率，都還掛在2.3％之上，未來勢必成為絕響，要存手腳要快；但若只要存兩、三個月，也可選擇渣打的高利活儲。

　至於存機動者，則可考慮解約重存。除定存外，若保單宣告利率，扣除解約及附加費用後，淨報酬率還在2％以上者，也可以買。壽險業者表示，以解約期1年的利變型年金險為例，假設保單12月宣告利率為2.5％，1年後解約，扣除附加費用（以0.2％計算），淨報酬率2.3％仍高於定存。

全球降息 日、美、全球債最亮眼

自由時報/廖千瑩
2008.12.10

經濟衰退，為刺激經濟，全球掀起新一波降息風，11月起陸續有歐洲、澳洲、紐西蘭、泰國等降息，及我國央行明天預期也會降息因應，觀察這一波降息後的債券基金表現，最好的前十強清一色是日債、美債、全球債，漲幅至少都超過7%。

今年以來，金融風暴重創股市，不少股市跌幅都超過五成，股票基金淨值直直落，反而是債券基金成為大贏家，不少資金流往債市停泊，加上景氣陷入寒冬，全球紛紛跟進降息，推升債券基金表現。檢視這一波降息後債券基金表現，根據Lipper統計，降息以來漲幅超過5%的債券型基金有25檔，並且幾乎全是日債、美債與全球債等基金，表現最好的前十強，較佳的更有一成漲幅，其他至少也繳出上漲7%的成績單。

再根據長期的十年績效來看，所有債券型基金的十年年化報酬率績效為3.96%，統計今年以來績效已優於十年年化報酬率的基金則有26檔，平均績效為8.83%，預期到年底這26檔基金在各國央行仍有降息空間下，還會有表現空間。

摩根富林明投信債券產品經理劉玲君表示，今年投資債券基金，雖然相對投資股票基金有賺頭，但也要押對寶，因為股市波動大，匯率也是影響債市投資的其一風險，以這波降息表現最好的日債、美債來看，主要就是受惠當地貨幣升值。

不過，劉玲君提醒，美元到明年上半年可能持續走強，但全球各主要貨幣的波動還是很大，投資人如果不想再押錯寶，建議還是傾向以佈局全球債為主，以分散投資風險。

保德信全球債券組合基金經理人李欣展認為，最近全球股市展開反彈，債券表現受到壓抑，不過，短暫反彈過後，受到經濟數據不佳影響，股市賣壓還是會再湧現，債市屆時還是有機會，時間點可能在一個月後，建議投資人可趁機慢慢酌量佈局全球債。

高息貨幣褪色 好債券變新歡

聯合晚報/楊曉芳
2008.12.09

高息貨幣光環不再，周一起大型行庫的澳幣、紐幣、加拿大幣、英鎊、歐元、瑞典幣等6大外幣定存利息全面調降。市場預期，由於全球降息風尚未平息，未來這6大外幣利息可能還會續降，澳紐等高收益貨幣光環，正式走入歷史。全球接力降息，高息貨幣提前退位，全球型債券基金成為穩健型投資人的新歡。

今年7月，紐澳幣利率最高達約6至7%，加上匯率不斷升值，投資紐澳幣定存，是匯率、利率兩頭賺，也在國內興起一股外幣投資熱，紐、澳幣堪稱是最受青睞的高息貨幣。不過，隨著全球經濟情勢惡化，紐幣、澳幣今年來貶值幅度都超過25％，加上各國央行以降息手法救市，導致定存利率節節下降，匯兌損失吃掉薄利，降息後的高息貨幣，吸金魅力不再像過去耀眼。

投信業者指出，全球降息風起，讓債券基金擁有投資利多，但今年以來包括紐、澳幣都貶值超過25%，在提防匯損吃掉獲利下，建議以全球型債券基金介入最為穩健。

此外，中國大陸日前大幅降息108個基準點，造成人民幣快速貶值，匯豐中華投信認為，雖然三大新興市場中，亞洲比拉美、東歐狀況要好，但亞洲主要靠出口到歐美，讓亞幣貶值有利出口，預期亞洲貨幣可能會維持弱勢一段期間，在考慮匯率因素下，建議勿重押單一區域的債券，仍宜以歐美亞分散布局的全球型債券基金介入。

匯豐中華投信分析，目前全球經濟情勢，主要國家央行持續降息以挽救經濟頹勢；此外，金融市場信心仍未全然回穩，避險性資金的需求也有助公債殖利率持穩。在市場對金融前景仍有疑慮、資金尋找安全出口下，投資人可側重投資等級以上債券，尤其是公債與機構債券的投資，表現會相對穩定。

公債殖利率過去幾個月波動相對穩定，未來公債仍為資金的避風港，雖然公債中長期投資價值已略為下滑，但只要經濟成長前景依舊不明朗，安全性資金仍將流向公債市場。

台股還要趴多久… 專家樂觀 散戶看衰

聯合報/許韶芹、周小仙
2008.12.08

金融風暴襲捲下的台股，即將度過驚濤駭浪般的2008年，台股從今年5月的高點9,068點狂瀉而下至今，整整跌了7個月，跌幅逾5成；展望2009年，台股還要這樣趴多久？

9成受訪投信：半年內反彈

本報分別調查13家投信的專業基金經理人，同時也調查投資人的看法，結果出現投信專家版和散戶版懸殊的結果：受訪的投信約有9成，認為台股在1至6個月會反彈；散戶呈樂觀和悲觀的兩極化，有38%的受訪散戶，樂觀以為1個月內就會反彈，但是高達43%的受訪者，則悲觀認為反彈要等6個月之後。

而對3個月後，台股指數的看法，投信專家呈相對樂觀，逾4成的投信看好3個月後台股可望在5,000-5,500點來回震盪；散戶就沒那麼樂觀了，36%的受訪者認為3個月後台股還是會低於4,500點。

最佳情況：持續震盪打底

群益創新科技基金經理人許家豪乾脆說，未來3個月，指數最佳的情況就是持續震盪打底，當底部越築越堅實時，就有利指數在往後1、2季內反彈。打底過程中，大盤也可不斷測試利空，直到利空完全鈍化為止。

未來3個月有哪個產業最被看好？37%投信看好和中國內需、中國概念相關的傳產類股，至於跌深的金融股，也有26%投信認為具有投資價值。

看好大型股 投信一面倒

此外，投信一面倒全面看好未來大型股表現，只有8%投信看好小型股表現，15%兩者都看好。

未來3個月，各投信基金經理人的選股策略為何？股價淨值比（P/B比）、還有未來前景展望等兩項指標勝出。

如何選股？看誰利空少

許家豪就分析，目前台股走勢相當疲弱，尤其是電子股毫無基本面可言，市場信心嚴重不足之下，迫使指數破底再破底，由於現在各產業表現都不佳，選股只能比「誰的利空消息比較少？」目前來看，金融、傳產股壞消息比電子股少一些，預估到年底還是這兩類族群較看好。

許家豪也補充，前陣子空頭氣焰被壓抑，但最近主管機關放空令解禁，雖然短期融券空單會增加，但卻有助於股市返回正常機制、重回健康軌道，倘若空頭摜壓不成，軋空力道還會迫使市場出現回補壓力，反而有助於指數上漲。

利率轉換權房貸 機動性高

自由時報/廖千瑩
2008.12.10

金融環境動盪，全球紛紛降息因應，我央行同樣也是一連串降息措施，究竟房貸該選固定型或指數型？壽險業者認為，民眾不妨選擇具有「利率轉換權」的房貸商品，即利率走低時可選擇指數型，當利率走高時可選擇轉換為固定型。

金融市場不穩定，利率瞬息萬變，究竟房貸該怎麼選，不少民眾都很苦惱，壽險業者表示，依照目前金融情勢看來，無論是選固定型或指數型都有風險，不妨考慮可彈性選擇的房貸利率，以利自己掌握比較划算的利率。例如壽險公司推出的附加「利率轉換權」房貸，也就是結合指數型利率與固定利率的雙功能型房貸。

壽險業者指出，這類商品在降息循環時，房貸戶可選擇指數型利率，前半年按照當月指標利率2.26%計息，因短期利率走低，可享受降息優惠；但如果未來利率走高，房貸戶還可選擇轉換為固定利率，彈性調整。

不過，根據壽險公司規劃，房貸戶要行使利率轉換權權利，由指數利率轉換為固定利率，「每年只能行使一次」。此外，保險公司推出的指數型房貸商品，部份也提供前半年2.08%超低利率，因此，民眾可依個人需求評估，以選擇適合自己的房貸計息方式。

理賠次數過多 當心續保被拒

工商時報/馬婉珍
2008.12.10

　產險業者陸續推出健康險，保費雖比壽險的健康險大約便宜1成以上，但投保產險健康險的最大不便就在於「不保證續保」。不過，產險業者指出，只要保戶依正常理由申請理賠，產險公司多半不會拒保，此外，各業者也會依自家所設定的條件，例如理賠次數、住院次數或天數等，來評估保戶的續保資格。

　假設投保產險健康險後，罹患重大疾病者，由於目前市場上，提供重大疾病保障的產險健康險，給付條件都是一旦罹患重大疾病，則一次給付，產險業者指出，這類保戶已屬於弱體戶且已完成理賠手續，隔年就會被拒保。

　另外像是小病、輕傷長住，例如輕微上呼吸道感染、也就是一般感冒的保戶，一住院醫療卻住達20多天，或是蓄意詐取保險金，或是惡意帶病投保者，都會被產險業者列入「不續保」名單。

　如泰安產險將住院次數及理賠金額，列為續保與否的考量，1年內住院2次以下，或1年內理賠金額在1萬元以下者，這類保戶屬於正當理由出險，向產險公司申請理賠，也是理所當然，保戶隔年就可續保。

　而明台產險則將理賠次數及住院天數，設為續保門檻，也就是1年內的理賠申請次數，達4次以下，或是每次住院天數在7天以下者，這類保戶屬於正常理由出險，明台產險評估之後，幾乎都可續保。

一字之差…意外理賠大不同

經濟日報/洪凱音
2008.12.10

意外險包裝琳瑯滿目，保單內容有的註明「燒灼傷」，有的則是「燒燙傷」，消費者如果忽略這一字之差，不但會使保費有所區隔，理賠結果更可能截然不同。

泰安產險表示，「燒灼傷」是指火或化學物品導致的燒傷；「燒燙傷」則是指身體蒙受二度燒燙傷面積大於全身20%，或三度燒燙傷面積大於全身10%，顏面燒燙傷導致五官功能障礙者也包含在內。泰安產進一步指出，燒燙傷的範圍，除了涵蓋「燒灼傷」，也包含受到熱水、熱油或液體的燒燙傷及陽光曬傷等項目。

由於「燒燙傷給付」的涵蓋範圍較廣，整張保單的費率自然較高，例如熱水二度燒燙全身面積30%，但保單僅有「燒灼傷給付」，被保險人便無法成功申請理賠。產險業者建議，消費者應該於投保前仔細檢視意外險保單內文，到底承保範圍是「燒灼傷」，還是「燒燙傷」。

特別是意外險保單的設計多元，行銷出現諸多「噱頭」，消費者常看得到、吃不到，像是加倍給付的「特殊意外事故」，除了申請理賠者不到一成，理賠也有諸多限制。

景氣下滑的趨勢下，國泰世紀產險建議，消費者若要精打細算，投保意外險時應以最基本的「一般意外事故」保額為優先考量，其次再著重住院日額，以彌補健保不給付的部分，將住院費用轉嫁風險給保險公司。

對繳交保費能力較弱的社會新鮮人來說，保險經紀人建議，意外險保單內容愈簡單愈好，少了其他附加條款的包裝，反而能將基本保額的額度提高一個單位。

消費券購物中大獎 須課稅

經濟日報/陳美珍
2008.12.10


縣市政府大搶消費券市場，祭出花券抽獎送房、送車的促銷手段。財政部指出，因此「中獎」的民眾，不適用政府贈與免稅的規定，不管房、車都要先扣10%所得稅後，再合併個人年度綜合所得繳稅。

財政部舉例，若因花消費券幸運抽中房屋，房屋價值超過400萬元，得先拿出40萬元現金繳納10%的所得稅扣繳稅款，年度結束時，再將價值400萬元的房屋合併個人綜合所得，按40%稅率計算，約需再繳逾150萬元的所得稅。

政府預計明年1月18日發放總額逾850億元的消費券，每人3,600元消費券的商機，也讓各縣市政府卯起來爭取民眾可以在地消費。

台中市長胡志強宣布，只要持券到台中市消費，就可摸彩中大獎，至少50坪一幢的房屋等著消費者來拿。苗栗縣政府也已表明，將花千萬元購買十部轎車、100台液晶電視等，吸引民眾帶著消費券到苗栗消費。

財政部表示，各縣市砸大獎拼消費，也要提醒民眾注意相關稅法規定。由於各縣市提供獎項要經過抽獎，不是人人都有，中獎者雖取自縣市政府提供的大獎，但不算是「政府的贈與」，沒有免納所得稅的優惠。

依據稅法規定，縣市政府舉辦的公開抽獎活動，屬於機會中獎性質，不管是獎金還是獎品都要扣繳10%所得稅，之後再合併其他收入申報個人綜合所得稅。不過，若獎品價值低於2萬元，按10%扣繳稅款低於2,000元時，可以免預先扣稅，但仍要合併個人綜合所得課稅。

財政部舉例，以台中市準備提供一幢50坪房屋為例，縣市政府要為中獎人扣繳所得稅，至於房屋如屬縣市政府所購，應以買進價格做為中獎人申報所得稅的所得金額； 若是與建商合作提供的房屋，則視建商開出的建造成本金額而定。

【記者宋健生／台中報導】台中市長胡志強昨（9）日送出大利多，在台中市使用消費券消費，就有機會抽中一幢房子。他表示，市府計劃舉辦「消費券消費摸彩」活動，鼓勵民眾拿消費券到台中消費，最大獎是一幢50坪、價值千萬元的全新房子；二獎則有三部汽車。

這是目前各縣市政府中，提出獎勵前來使用消費券消費的最高額獎品。市府指出，相關活動的配套方案預計年底前提報市議會，明年1月7日至10日間公布定案的內容。

【記者夏淑賢／台北報導】第一夫人周美青出任兆豐銀文教基金會副董事長兼執行長後，主導基金會活動時，一律謝絕企業捐款，但明年政府將發放消費券，周美青計劃開放銀行行員捐輸消費券，讓基金會運用，幫助更多弱勢兒童。

預售屋廣告費用未遞延 建商補稅

工商時報/潘羿菁
2008.12.10

　財政部台灣省南區國稅局表示，國內建商銷售方式通常是以先售後建為主，因此當推案出爐後就會列大筆推銷費用，由於推銷費用性質上近似建造房屋成本概念，所以在房屋沒售出前必須遞延費用。

　國內建商銷售房屋喜歡採用預售方式，也就是先售後建，因此，主要有推出新案場時就會密集打廣告，希望藉由廣告效果提高房屋預售成數，也可先收取訂金及自備款項來活絡自身資金調度等。

　建商所使用的廣告方式包羅萬象，包括印製海報、刊登報章雜誌、製作大型廣告看板、播放電視廣告等等，無論採用何種廣告方式，國稅局認定這些廣告費都是屬於推銷費用性質，根據解釋令，推銷費用必須在預售年度列為遞延費用，要等到完成交屋年度，才能認列為當年度費用減除。

　南區國稅局先前查獲一案例，南部某家建商在95年間趁著國內房市回溫時，推出標榜具有智慧型功能的高價位住宅，採用預售方式，預計在97年完工交屋，建商便在95年度投入大筆廣告費，包括各大媒體刊登廣告、印製海報傳單宣傳，並租用大樓牆面及大型看板，總共支付了所有廣告費用1000餘萬元。

　但是該建商在95年度所得稅結算申報時，將全數費用列為當年度的廣告費用；國稅局查核，認定這些廣告費是屬於預售房屋的推銷費用，因此將其全數轉列為遞延費用，建商反而還要補繳稅款250餘萬元。

　國稅局官員表示，目前房市低迷，將推銷費用作遞延直到交屋為止，其實某種程度也發揮美化損益表的功能，企業在收入沒有增加情況下，支出面也不會有太大增幅。

稅務問答》贊助體育 可列廣告或捐贈費

經濟日報
2008.12.10


內埔鄉李先生問：營利事業如有贊助體育活動費用，得否列為當年度費用扣除？

南區國稅局潮州稽徵所答覆：可分兩點來說明（擇一列報）：

一、可列報廣告費用，依據查核準則規定贊助公益或體育活動，具有廣告性質的各項費用，得列為廣告費支出；應取得統一發票或合法憑證，並檢附載有活動名稱及營利事業名稱的相關廣告品；其檢附困難者，得以相片替代。
二、可列報捐贈費用，依財政部函釋：「有關工商企業機構捐贈體育事業的款項，可依照所得稅法規定作費用列支，不受金額限制」；捐贈應取得受領機關團體的收據或證明。至於所稱「體育事業」的範圍如下：
（1），事業單位本身員工體育活動及其所需器材設備的費用。
（2），培養或支援運動團隊費用。
（3），支援經政府登記有案的體育運動團體之經費。
（4），舉辦或支援運動比賽及經常性的體育活動之經費。
（5），捐贈政府機關及各級學核興建各種體育場所及運動設備之經費。

過年前5天 銀行延長營業時間

中國時報/江慧真
2008.12.10

　為因應農曆年企業資金調度周轉方便，金管會日前協商銀行界、六大工商團體達成共識，明年一月十九至廿三日銀行將延長對外營業時間，由三點半延到五點半，行政院近日內將盡速核定實施。

　今年農曆年假長達九天，據悉，為能及時因應國外金融變動情勢，高層日前指示金管會，要求國內銀行界能夠縮短九天年假，比照交通部年節輪值上班的模式，服務企業工商界的需求；金管會日前緊急邀請銀行公會、六大工商團體開會研商。

　行政院副院長邱正雄昨晚透露，金管會和銀行界、企業界協商的結果得到共識，為支應企業借資金調度便利，並隨時因應國際金融情勢的變化，金管會已行文春節假期前五天延長銀行對外營業時間，也就是自明年一月十九日到廿三日，對外營業時間從下午三點半延長到五點半，行政院長劉兆玄近日將核定實施。

丁予嘉觀點》中國自救 就是救世界

聯合報/丁予嘉（國票證董事長）
2008.12.10


去年此時，最夯的經濟議題是「Coupling」or「Decoupling」，當時大家認知到美國房地產衰退，也看到CDO等金融商品對銀行的傷害，但都安慰自己「那只是美國的事」、「新興市場需求還是十分強勁」等，大家期待擁有13億人口的中國，可以成為全球經濟的領頭羊。

驚濤駭浪的一年過去了，回頭看看，經濟衰退只是美國的問題嗎？不用我多說，大家心裡都已經有了答案。90年代柯林頓主政時期，對全世界強力推銷「全球化（Globalization）」的概念，讓國際分工更加精緻化，其實也把全球的命脈全都綁在一起了。

中國也知道這個問題，過去幾年持續擴張的出口，帶來巨大的外匯收益，再用這些錢再投資中國市場，帶動新一輪的經濟成長。

現在，全球最愛花錢的美國人，已經幾近花光他們的信用，沒有能力再做奢侈的消費行為，近期中國政府提出許多政策，正是用來面對眼前這嚴峻的挑戰，不論是人民幣4兆元的擴大內需建設計畫，或是中國人民銀行（相當於中央銀行）大幅調降基準利率，都是相當穩健的財政政策與貨幣政策手段，我認為將對中國經濟有一定程度的正貢獻。計畫如果可以順利推行，明年中國GDP保八應該不會有太大的困難。

而當中國經濟逐漸穩定下來，內需市場再一次擴大後，依賴中國甚深的亞洲國家，經濟將可以獲得部分的支撐。如果亞洲各國也提出擴大內需政策，對經濟會有加倍正向貢獻。

馬政府上台後，對中國採取開放政策，適度的放鬆經貿枷鎖，雖然短期內成效難以顯現，但是下一次景氣回溫時，上升的力量將相當強勁。

主計處已公開表示台灣經濟正處衰退階段，並認為今年第4季就可以落底，但是依據目前全球景氣趨緩的速度與強度，我認為今年落底的機率不高，最快明年上半年才有機會。

現在台股雖然哀鴻遍野，我也不認為這時應該勇敢挺進，然而，統計前3次經濟衰退與台股的關係，景氣與股市底部幾乎一致，所以雖然我們處在幽深隧道中，但是似乎已可以看到前方出口的亮光！

創新服務》往日重現… 用回憶找生意

經濟日報/鄭秋霜
2008.12.10


或許你已經觀察到：男人最愛聊當兵時的前塵往事；多數人都愛提「當年勇」；更多人對小時候的玩具、點心、卡通、漫畫、流行歌曲、甚至到過的地方、愛過的人，念念不忘。彷彿透過回憶、懷舊，就能重溫往日的快樂時光。

好漢愛提當年勇

若能對聚在一起就聊當兵往事的男士族群，提供與軍中生活相關的懷舊服務或體驗活動，例如卡拉OK業者提供熱門軍中金曲點唱集錦、餐飲業者推出阿兵哥最愛的全省特蒐美食等，是不是可以讓他們因為重溫舊夢，而重拾「當年勇」的精神？

或是子女想為年邁的父母留下人生紀錄，業者若能提供客製化服務，蒐集當事人各個成長階段的照片，或訪問他們的朋友、同學、親戚，製作成書本或影片，是不是可以成為子女送給父母生日或結婚紀念日的最窩心禮物=?

看到懷舊帶給人們生活的新趣味，世界各地設計師不約而同地往老東西或傳統裡，尋找新靈感；充滿懷舊情懷的「鐵路便當」、「阿嬤花布」一夕走紅；甚至廣告中的「張君雅小妹妹」，從一個聽到古早「放送頭」廣播而跑回家吃麵的可愛人物，搖身變成了商品品牌。

「懷舊」不僅是大多數人的天性，更開啟令人意想不到的商機，尤其現代人生活忙碌，人際關係疏離，懷舊商品或服務讓人們彷彿回到雞犬相聞的從前，因「重溫舊夢」而獲得精神的藉慰，與想像的時光倒流。

2007年工研院首次進行台灣民眾快樂需求調查，發現懷舊風是值得開發的快樂服務新商機。在這份快樂需求調查中，懷舊服務雖然消費量還不顯著，但消費潛力（指消費者使用意願）卻排名前三名。

全球消費趨勢也反映懷舊需求的崛起。商情提供業者Datamonitor歸納的十大消費趨勢顯示，涵蓋氛圍、親情與熟悉感等三種懷舊相關概念的舒壓（comfort），被視為未來重要的消費趨向。

懷舊風勾引商機

工研院舉例，日本Yahoo在地圖服務功能上新增「昭和懷舊地圖」特集，有昭和30年代東京都23區的地圖與衛星照片，還有當時的話題新聞、街道等相關照片與文章，更推出「推薦參訪路線」等內容，讓使用者可在昭和年代與現代地圖和照片間切換，對照今昔變化。

回到國內，「懷舊風」也成為企業的行銷訴求或者產品研發的切入點，企圖喚起消費者的童年溫馨記憶與往日情懷。例如結合二、三十年前熱門卡通人物的促銷活動或校園民歌演唱會，常見四、五年級生捧場。

企業應如何掌握懷舊風趨勢，化為「快樂」商機？「懷舊，不是銀髮族的專利。」工研院產經中心研究員郭建良強調，面臨生活階段不同改變的人，會有不同的「懷舊」需求，只要透過適切的服務方式，輔以感動的人、事、物作為主題，就可誘發潛藏在每個人心中的渴望，為他們帶來重溫（再體驗）或樂趣（新體驗）的快樂感受。

老中青都是主顧

換句話說，年輕人、中年人都可能是懷舊商機的潛在顧客。例如每個人一生難免參加幾次不同求學階段的同學會，除了聚餐、聊天外，業者可花心思，研發並提供與「懷舊」主題相關的同學會客製化服務。

工研院建議，滿足懷舊情懷的服務，主要可分「創造新體驗」與「重溫舊體驗」兩類，業者規劃懷舊相關服務，可以先評估對目標客群記憶的掌握程度，業者本身擁有的核心資源，以及想帶給顧客什麼樣的感動價值訴求，再做定位。

市面上已推出的懷舊之旅、民歌或老歌演唱會、個人傳記或集體記憶紀錄等，這些具客製化或懷舊概念的服務，常為顧客帶來驚喜。

工研院也認為，懷舊服務的發展方向，不同主題的適用時機、訴求價值或核心內涵可能各有不同，但從服務規劃的角度來看，卻有類似的脈絡可循，或許可和現有服務結合，或加以延伸應用。不過，台灣在「懷舊」服務價值鏈的建構上，仍有改善空間。

例如在服務模式上，有些項目太聚焦於行銷手法，若能加上系統化的營運，並轉化成可獲利的模式，應可更加彰顯服務的價值。此外，目前各式懷舊服務多半由不同廠商各自提供，若能建立整合型服務平台，將可為顧客提供既互補且便利的客製化服務內容，以提高消費者使用意願和滿意度。

因此，工研院建議，懷舊服務的創新方向，或許可參考婚紗業者的發展模式，思考如何建立範本及異業結盟。例如，除了婚紗服務，也可推出結婚50周年紀念冊，或結合旅行社推出夫妻舊地重遊之旅行程等，以提供消費者更多客製化服務內容。

整合型服務平台

為了協助業者提升懷舊服務的創新設計，工研院打造「往日重現工作坊」，做為整合回憶所需元素的服務平台，希望藉此與有興趣投入懷舊商機的業者分享如何從人、事、時、地、物切入，創造樂趣或誘發共鳴，帶動業績。

雖然以懷舊作為核心的服務，尚未直接驗證市場接受度，但工研院研究發現，不論從數據分析、概念測試或國外近期案例觀察，都顯示懷舊商機值得重視，甚至可作為相關產業提供延伸服務的思考方向。

當懷舊變成為消費者創造溫馨驚喜、快樂滿足的來源時，懷舊商機將不容小覷。誰能掌握創新服務的先機，就可成為此懷舊風下的快樂贏家。