護盤 國安基金已砸逾200億

中國時報/張舒婷
2008.10.23

　國安基金將持續進場護盤，投資金額也是外界關注的焦點。財政部次長曾銘宗廿二日至立院備詢時表示，國安基金從進場至今已超過新台幣200億元，但不願透露實際的投資金額和護盤對象。此外，有立委問到是否考慮將國安基金投入愛台十二建設，他的回應是「必須修改相關規定才行」。

　號稱有5000億元銀彈的國安基金，日前已決議延長護盤1個月至下個月十七日，不過其買超動力和護盤積極度卻常被批評為緩不濟急，沒有發揮激起多頭士氣的功能。

　昨天早上，身兼國安基金管理委員會執行秘書的曾銘宗至財政委員會進行報告，國民黨籍立委羅明才質詢時，問及國安基金目前進場的金額是否為200億元，曾銘宗的答覆是「超過」。

　羅明才進一步詢問，國安基金是否有買彰化銀行、兆豐金控等官股金融機構的股票？曾銘宗指出，投資金額和對象都不應當揭露，不過國安基金帳戶和每一季損益都會公布於財政部網站。

銷售雷曼兄弟連動債若有瑕疵 金管會：銀行應與客戶和解

工商時報/薛翔之
2008.10.23

　銀行銷售雷曼兄弟連動債若有瑕疵，金管會將「強烈建議」銀行與客戶和解！金管會昨（22）日指出，若銀行銷售的雷曼兄弟結構債，發行日是在9月1日後，或首次贖回期間（閉鎖期屆滿）在雷曼聲請破產保護後，要求銀行必須主動通知客戶，且依客戶可接受的方式進行和解。

　同時，金管會主動將銀行一般銷售連動債疏失，如跌破下檔保護前未通知客戶、個別銷售案件經金融檢查確認有缺失者，提供銀行公會評議委員會作為評議時參考；對於銀行有不當銷售問題者，金管會促請銀行公會協調，並強烈建議銀行主動與客戶和解。

　台新金近日發函給購買雷曼兄弟連動債等相關商品的客戶，開放以1成的價格買回，對於這項作法，金管會官員表示，不太清楚台新金是否有此作法，不過，原則上，銀行應是提供客戶另一個選擇，並非強制客戶都必須以1成的價格買回。

　金管會也統計，截至本周二（21日）為止，包括投保中心、銀行公會，以及金管會，合計已受理的雷曼兄弟結構債申訴件數，約580件。

　至於銷售連動債產生的爭議，金管會和銀行公會、投保中心討論後，決定運用銀行消費爭議評議委員會制度處理，求償金額在100萬元以下者，由公會和投保中心受理，金額超過100萬元，則由銀行局受理，經審核書件齊備後，移送銀行公會評議委員會評議，藉由公正第三人評議，盡速解決爭議。

　陳美君/台北報導

　雷曼兄弟資產清算，市場傳出，高盛與德意志等外資券商，有意買回客戶手中的雷曼連動債，開出的價格介於原始投資本金的1成至1成4。換言之，投資100萬元的雷曼連動債，選在此刻賣回給銀行，只能拿回10至14萬元。

　此外，銀行主管爆料指出，近期積極吸收定存客戶的台新銀行，打出不論新舊客戶，來行存款100萬元，且6個月內不動支，就能獲得1000元中華郵政禮券。

　不過，以禮券吸收存款方式，已經違反銀行法規定，金管會銀行局已下令，這種贈送禮券吸收存款的活動，必須馬上終止。

　銀行人士透露，近期台新銀行，透過電話與信件等方式，告知客戶可提前賣回雷曼連動債，拿回的價格約本金的1成，客戶必須自行認賠9成。

　據悉，向銀行買回客戶連動債的幕後買家，就是外資券商高盛與德意志。

　舉例而言，客戶投資雷曼保本連動債100萬元，若市價僅剩30萬元，客戶可選擇，將連動債提前賣給台新銀，提前拿回1成。

　若客戶不肯賣回，則必須等雷曼兄弟完成清算後，才能拿回本金，可能耗時多年，且能拿回多少本金，仍是未定之天。

　不過，多數連動債客戶收到此訊息時，對於銀行開出的1成價碼，感到不可置信，認為當初號稱保本的商品，竟然要認賠9成，多數投資人直稱：「價格不合理，無法接受」。

董監薪酬總額 財報全都露

經濟日報/邱金蘭
2008.10.23


為與國際接軌，金管會昨（22）日發布規定，要求公開發行公司必須在年度財報附註中，揭露經理人、董監事薪酬總額等相關資訊，包括薪資、獎金、紅利及特支費等，不必等到股東會才在年報中揭露。

金管會官員表示，過去金管會在年報應記載事項規定中，明訂須揭露經理人、董監事薪酬總額等資訊，財報中則未要求揭露，由於國外多數國家都要求，必須在財報中揭露這些資訊，為與國際接軌，金管會昨天發函規定，必須在財報中揭露。

金管會這項函令指出，為強化資訊揭露，公開發行公司應在年度財務報告附註關係人交易項下揭露給付董事、監察人、總經理及副總經理等主要管理階層薪酬總額相關資訊，包括薪資、獎金、特支費、業務執行費用及紅利總額等，並得敘明相關詳細資訊可參閱股東會年報內容。

金管會官員表示，財報包括季報、半年報及年報，不過這次金管會要求揭露的是在年度財報中，因此應不致增加公司太多負擔，揭露的項目內容也跟目前在年報中揭露的內容相同。金管會官員指出，以前主管機關是規定，這些董監事、經理人薪酬資訊，必須在股東會的年報中揭露，股東會通常在6月底召開，年度財報則是在4月底，證交法修改後提前到3月底，改為財報揭露後，在訊息揭露的時間，會比年報略快。

除此，年報主要是在股東會中提供給股東參閱，財報則是對投資人揭露，揭露的對象範圍將更廣。

金管會官員表示，根據編製財報準則中的附註規定中，有「其他應揭露事項」，因此，金管會是依這項規定，發函將經理人、董監事薪酬總額等資訊，解釋為須在財報附註中揭露的「其他應揭露事項」。

金管會官員說，對於經理人、董監事薪酬的資訊揭露，國外有些國家只規定須在財報中揭露，有些國家則是年報、財報都要揭露，但多數國家都是以須在財報揭露為主，金管會更改這項規定後，也與國際作法接軌。

五類台股基金 單筆投資止步

工商時報/林志昊
2008.10.23

　就在美、歐銀行3個月固定拆款利率，以及美國領先指標出現好消息的情況下，美股最近出現了幾天大漲的日子。不過，不少法人指出，許多企業已經開始裁員，不景氣的情況現在只是剛開始，在此環境下，國人對與美股連動極高的台股基金，最好還是避免單筆介入。

　不少分析師指認為，即便銀行隔夜拆款利率已經回復正常水準，但企業裁員的風潮並沒有因此出現減緩現象，而且裁員風也已經從美國吹到歐洲，甚至連亞洲各國也出現了企業裁員的現象。

　施羅德投信產品策略副總裁張翠玲指出，美國因為出現裁員潮，在這種情況下，內需疲弱是必然的現象；而美國內需若趨於疲弱，身為生產端的亞洲必然受創最大，而且越是出口型的國家，股市受到的衝擊程度也會越強。

　在這種情況下，台灣與韓國這種專門以高科技出口的國家，短期所受的衝擊會比美國大。

　保德信店頭市場基金經理人葉獻文補充，儘管就再下檔的空間來看，台股比美股要來得小，只是現在正值全球的旺季，但美國各項的經濟數據卻依舊出現衰退的跡象；只要美歐市場的內需疲弱，台股即便跌深，仍有可能受到美股的拖累。

　日盛投信基金管理部協理沈建宏指出，本週是S&P500企業財報公佈的高峰期，即便財報有利多，但仍須配合國際總經環境止穩，台股才可望有一波短強彈。

　葉獻文補充，台股目前已經出現流動性風險的隱憂，因此即便是積極型的投資人，此時若貿然進場，風險仍可能比機會大；畢竟這一次的不景氣，是因「需求緊縮」所造成，跟上一次熊市的「供給過剩」不同，在此情況下，市場景氣若要復原，所需的時間可能會比科技泡沫要更久。

　在此情況下，與美股連動甚深的台股，無論是一般型、科技型、中概型、中小型還是店頭型基金，目前都不宜單筆介入，國人還是先以現金至上，或是定期定額即可。

單一新興國家基金 宜優先停損

自由時報/廖千瑩
2008.10.23

金融風暴衝擊，股市跌跌不休，無論成熟市場或新興市場，無一不跌，不少投資人手上基金虧損幅度都達四、五成，贖回覺得可惜、續抱又怕虧損再擴大，究竟該怎麼辦？基金業者建議，現在應優先停損的基金為單一新興國家，可續抱持有的是債券基金。

9月以來金融利空消息頻傳，重創投資信心，股市跌個不停，不少基金經理人都直言「操盤以來沒看過這麼慘烈的狀況」。成熟市場如美股，一天可以暴跌777點，跌幅不輸新興市場；新興市場也好不到哪裡去，包括俄羅斯、印尼等市場，都曾有過單日暴跌超過一成，跌到被迫暫停交易。

全球股市幾乎無一不跌，基金淨值狂掉，還能維持正報酬的基金寥寥可數，其中股票基金全軍覆沒，只能從債券基金裡頭去挖寶，投資人滿手的虧損基金，更不知道何者該留？何者該捨？

摩根富林明投信副總邱亮士表示，短期股市不確定性仍高，尤其是單一國家風險較高，建議滿手單一國家基金的投資人，宜趁反彈時減碼；可繼續持有的基金，最好以歐債基金、全球平衡基金為主，為投資組合建立防禦部位；若想逢低買進，則可考慮新興市場與亞洲。

群益投信指出，這波美、歐爆發金融危機，部分亞洲國家受衝擊較小，中長期亞太市場基金應該較有表現基金；其他像台股、新興市場等基金，在經過股市大幅修正後，現在可考慮酌量加碼；至於應停損基金，以日本、韓國基金為優先，但債券基金不妨續抱。

德盛安聯投信認為，近期對於外債過高、具流動風險的國家，例如俄羅斯、韓國等單一新興國家基金，遇到反彈適時可轉進區域型基金，定期定額為主；可逢低佈局的基金，由於目前全球投資市場風險仍然很高，建議投資人可增加債券比重，避開金融動盪。

富蘭克林投顧表示，現階段宜優先停損的基金為天然資源基金，尤其美元近來強勁升值、加上景氣趨緩，不利天然資源相關基金表現；至於可逢低加碼的基金，建議可留意美股基金與全球股票型基金。

理財Q&A --雙週繳房貸 省不到利息

自由時報/藍鈞達
2008.10.23

Q：台中市陳小姐問：很多外商銀行推出雙周繳款的房貸，請問這樣真的能夠節省利息支出嗎？

A：台灣企銀、合作金庫回答：外商銀行推出雙周繳款的房貸，標榜繳款速度較快，可以早點還完本金，節省利息，不過，如果只是把一個月要還的錢拆成兩次繳款，在利率不變、期數變多的前提下，根本省不到利息。

如果一個月本來要還30,000元，改為月中及月底各還15,000元，等於有部分貸款是提早還款，銀行也可將提早收到的資金拿去運用，房貸戶付出資金調度趨緊的成本，因此，銀行提供的房貸利率應合理調降，民眾才會達到省利息的效果，否則繳款的期數增加，利息反而會略增，而且也綁住民眾的資金。

不過，如果銀行能夠提供較低的利率，或在方案設計上，兩周繳款的金額會比每月繳款更多，那麼就可達到省利的效果；雙周繳的優勢在於每月分成兩期，讓民眾分擔壓力，因此，自然可能繳交較多金額，才能間接降低利息總額。

但應注意，雙周繳房貸也如同一般房貸，在寬限期前負擔不重，怕的是一到寬限期結束後，又是雙周繳款，房貸戶資金很可能會周轉不過來，所以，民眾在申貸前，要先評估自己往後幾年的資金狀況，再做審慎決定。

舊醫療險停賣 新保單漲2、3成

聯合報/孫中英
2008.10.23

繼幸福人壽月初停售醫療險之後，保誠人壽本月底也要停售兩張醫療險。由於新醫療險保單保費將上漲2到3成，醫療險近期又在市場掀起一波停賣風。

保誠人壽表示，該公司有一張終身防癌險，和一張終身醫療險只銷售到本月底為止，但11月會立即推出新型保單因應。

新型保單的保障內容比舊型多，保費的確會上漲，漲幅將視不同年齡層有所區隔，大概在20%到34%之間。

保誠人壽還表示，其他公司的防癌險都已陸續在上半年停售，更換新保單，費率漲幅都已經提前反應，保誠這兩張將停售的醫療險保單，算是在業界撐較久沒漲保費的保單。

保險業者指出，壽險業停賣防癌險及終身醫療險最大原因，因為醫療險的理賠率不斷升高，尤其是終身防癌險，由於台灣人癌症發生率年年提高，有壽險公司形容「賣一張防癌險、就會賠一張」，但因為保戶需求很大，防癌險沒有一家壽險公司敢完全不賣。

但保險業者提醒，消費者投保醫療險前，應多比較理賠時的倍數，例如理賠日額給付的2,500倍或3,000倍；另外，原先只有不到10種重大疾病理賠，現在多拉高到28種。

另外，投保前也應注意「投保等待期」，為避免客戶可能帶病投保這種道德風險，壽險公 司多會有1到3個月的等待期限制，在等待期內發生保險事故，壽險公司並不理賠。

消費者還需要注意的是，終身型醫療險保單提供終身保障，壽險公司會採「平準型」收費，即費率一率到底；一般型醫療險則隨年齡增長，大概每5年調高一次費率。

但若採「平準型」收費，對年紀越輕者，壽險公司等於會先多收了一些保費，尤其對14歲以下孩童來說，保費比較貴。

台幣重貶 壽險公司外幣保單買氣增溫

工商時報/陳欣文
2008.10.23

　新台幣貶值，為近期壽險公司推出的外幣保單買氣加分！今年保險市場買氣全靠兩大貨幣支撐，上半年是澳幣走強帶動連動債保單買氣，下半年起市場看升美元，外幣保單密集出籠，近日台幣的貶值，更為買氣加分。

　今年保單市場買氣似乎和匯率有點關聯，下半年起國泰、宏利、保德信國際等多家保險公司推出的新保單都集中在外幣保單上，隨著新台幣走貶，買氣近期有增溫的現象。

　壽險顧問說，今年保單真的很難賣，股災讓投資型保單買氣急凍；要賣終身壽險保單，卻有保戶回應：「南山和ING安泰人壽都這樣了，還有哪家保單可以買啊？」直接婉拒；唯一比較好的消息，就是最近推出的外幣保單，不論是終身壽險或是附帶投資功能的變額年金，在台幣走貶下，相對算比較好賣的商品。

　外幣保單，顧名思義，就是保戶繳交保險費，以及保險公司給付滿期金或理賠金時，一律依保戶所指定的外幣來支付。外幣保單的優勢對於對於原本已有外幣存款的投資人而言，購買外幣保單時可直接用外幣來繳付保費，不需要再經過換匯的手續，也不會有央行換匯額度的限制。

　這種保單適合哪些民眾投保？保誠人壽表示，外幣保單適合想要以不同幣別做資產配置的高資產客戶，可以達到分散風險的目的；如將來有計劃送子女出國留學的父母，也可利用這張保單儲存留學基金，省去未來因幣別轉換而產生匯兌損失的風險。

　另外，保守的民眾，如果不想承擔任何匯率上的風險，也可考慮外幣保單。

　這幾年投資型保單竄起，使得匯率的波動也可能牽動保戶的資產收益。因為保戶的錢部分是換成外幣投資海外基金等商品，匯兌風險就得自行吸收。但是外幣保單就可避掉這部分的匯率風險。

買美元保單 別一時衝動

經濟日報/蔡靜紋
2008.10.23

新台幣最近對美元走貶，不少民眾好奇，若新台幣繼續貶值，投保美元保單是否較有利？壽險專家表示，今年以來美元匯率變化大，民眾投保美元保單最好看個人資金需求，千萬不要一時衝動便投保美元保單。

南山人壽副總潘玲嬌表示，美元保單以美元繳費及給付，例如保戶繳交的保費、領取理賠金、滿期保險金及紅利給付等，都是以美元交易，較適合有美元理財需求的民眾，例如手上已經持有外幣資產或未來有外幣需求者，像是國外經商、有計劃移民、準備子女出國留學費用、海外置產或是計劃退休後到國外養老的人，便較適合投保。

投保外幣保單可以享有外國與台灣的利差優勢，進而以較便宜保費取得保障。不過，目前美台二地利差不大，所以民眾投保時除考量資金配置需求，還得同時評估匯率風險；外幣投資型保單除匯率風險，更要注意投資風險。

對一般民眾而言，匯率風險很難預料，保險業者指出，民眾投保外幣保單，不管是投資型或傳統型保單，必須先在銀行開立外幣帳戶來支付保費，將新台幣資產轉換為外幣資產時便須承擔一次匯兌損益風險；日後保險公司給付給保戶的保險金，一樣是支付外幣，保戶若想將外幣保險金轉換為新台幣，須再承擔一次匯兌損益。

富蘭克林證券投顧則建議，投保外資投資型保單的民眾如果想分散匯率風險，可採「單筆投資，分批進場」，避免一筆錢全部買在匯率最高點；其二是利用定期定投資；第三則是利用對稱性弭平匯兌風險。舉例來說，可將資產分為三之一，分別分配在美元、歐元、新台幣等幣別，以自然抵銷匯率風險；第四個方法是連結全球型股票基金或全球型債券基金，因為投資地區分散便可分散匯率風險。

調降遺贈稅罰款 將付委審查

經濟日報/陳亮諭
2008.10.23


遺產及贈與稅法調降至10%草案，預計今（23）日通過行政院會，將送立法院審查，但朝野立委認為該稅法的罰款過重，即使該稅降至10%，仍不符合比例原則，藍綠立委針對遺贈稅罰款各提出修法版本，日前通過一讀，將付委審查。

國民黨立委羅淑蕾等27人、民進黨立委薛凌等24人皆提出「遺產及贈與稅法第44條及45條條文修正草案」，現行法令規定，納稅人若未在期限內申報或短報漏報遺贈稅，政府將按應納稅額加處一倍至二倍罰款。

處罰比率過高有違比例原則，也違反憲法第15條保護人民財產的精神。

薛凌表示，綜合所得稅稅率最高為40%，處罰只有所漏稅額0.2倍或0.5倍相比，目前遺贈稅稅率最高達50%，卻要罰一至二倍處罰，的確過高，罰一倍等於遺產全數繳庫，很多不知情繼承人，等於被變向沒收全數財產。

薛凌修改草案版本，將原訂應納稅額加處一倍至二倍罰鍰，修改為20%至二倍；並增訂「該修正案公布生效前五年發生之繼承案件，適用該規定」，意即該草案通過可溯及前五年的繼承案件。

花蓮開徵碳稅 經長槓財長

聯合報/丁萬鳴
2008.10.23


花蓮縣議會通過開徵碳稅案，財政部已原則同意。因企業界紛紛反應此舉將使景氣雪上加霜，經濟部長尹啟銘日前槓上財政部長李述德，要求財政部不准花蓮縣政府課碳稅，並呈報行政院要求介入協調。

經濟部官員指出，包括高雄縣政府對境內的石化業者、雲林縣對台塑六輕，都有意開徵碳稅；台北縣政府也想對境內的三座台電核電廠，開徵核能稅；還有很多地方政府，都看上了公民營火力發電廠，有意跟進。

經濟部工業局長陳昭義表示，一旦花蓮縣開徵碳稅，擔心其他地方政府群起效尤，勢必打擊經濟發展。

尹啟銘認為，一旦財政部同意花蓮縣開徵碳稅，不但衝擊水泥業發展，還將打擊企業在台灣的投資信心。

尹啟銘日前向李述德表達關切，希望財政部駁回花蓮縣的請求。據了解，李述德當場不置可否；但經濟部私下了解，財政部為籌措地方財源，已同意花蓮縣開徵，也開放其他縣市政府可以依需要自行開闢稅源。

經濟部認為事態嚴重，已要求行政院長劉兆玄出面阻止花蓮縣政府的開徵碳稅行動。

經濟部官員說，財政部若同意地方政府依需要自行開徵稅源，舉例來說，雲林縣政府如果想對境內的台塑六輕課稅，只要把課稅案送雲林縣議會同意就可課稅，而且想課多少就課多少，像台塑這種年營業額上兆元的企業也承受不了。

官員還說，以後地方政府只要沒錢，可以隨時向境內的企業課稅，台灣的企業也別想跟國外的企業競爭，這樣會嚇跑所有的投資。

【記者朱淑娟／台北報導】花蓮縣打算收碳稅，環保署溫室氣體減量辦公室執秘呂鴻光表示，「反對」。他說，碳是全球問題，是國與國的議題，不是區域問題，未來如國家要徵收碳稅，應由中央政府訂定統一的規範。

員工遺族領獎學金 要繳稅

經濟日報/吳碧娥
2008.10.23


北區國稅局表示，員工過世後，子女接受公司的教育獎助金補助，並不屬於個人因執行職務而死亡所領取之撫恤金或死亡補償，也不算因繼承而取得的財產，依法應申報所得稅。

個人因執行職務而死亡，其遺族依法令或規定領取的撫恤金或死亡補償，屬於免稅所得稅的收入，但要特別注意的是，遺族子女受領的教育獎助金並非免稅範圍，依法應申報所得稅。

北區國稅局指出，轄內有一名A君漏報取自甲公司對其子女的教育獎助金，共計10萬餘元，經國稅局查獲後，歸課回A 君的綜合所得。但A君不服，主張該獎助金為配偶過世後，甲公司給予的死亡賠償，不屬課稅範圍，但A君提起復查及訴願均遭駁回，最後提起行政訴訟也遭駁回。

北區國稅局解釋，要享有免稅的所得，僅限於所得稅法第4 條第4款有明文規定者，才能享受免稅的優惠，否則即須依法申報所得稅，雖然A君將教育補助費解釋成死亡補償的一種，但因於法無所據。但因教育獎學金並非遺族撫恤金性質，因此適用所得稅法第14條第1項第10款規定的「其他所得」，應列入個人綜合所得稅申報，所以A君提起再審，才會被法院判決駁回。

大師輕鬆讀》老闆不該讓自己太累

經濟日報/摘自《大師輕鬆讀》301期
2008.10.23


小企業老闆想要將公司壯大為大企業，首先必須了解自己想要成長的原因，並有足夠的自覺看出哪些面向需要改變，更要有完成這些改變的意願。

開始投入之前，應先深入思考，自問以下關鍵問題：

˙是否想要擺脫工作上的瑣事，或是分派給別人，好讓自己花更多時間去服務自己真正喜歡的客戶？

˙是否想讓公司自動運作，好讓自己花更多時間追求其他興趣？

˙是否想要找人幫自己處理隨時會出現的麻煩事？

˙是否想讓公司大幅成長、服務更多顧客、開設更多據點，並且讓公司更上一層樓？

應該靜心思考，自己究竟想透過成長的過程獲得什麼。如果你想要在自己滿滿的行程表中再多擠進一些工作，最好是為了相當值得的目標。對於自己想要達成的目標，一定要清楚認識。

此外，必須具備以下成功心態：

好奇心：想用創新方式建構企業，就必須有好奇心——必須具有無止盡的渴望去探索新事物。

企圖心：否則就不會有足夠的動力，去嘗試更新、可能更好的方法。

創造力：創造力能夠提升企圖心，除非具有創意，否則問題都會令你覺得難以克服。必須想出新方法來完成必要的工作。

經營者也必須對成功的標準了然於胸。

獲利能力：事業必須有高獲利空間，具備充足的利潤可以和供應鏈中的所有成員分享。

發展性：可將事業交給訓練有素的員工或承包商，不需要持續親力親為。

卓越性：事業經營領域，必須是個人擅長，且能對價值創造有實質貢獻的領域。

槓桿效果：事業必須在不耗費更多時間的條件下擴張。

大師輕鬆讀》老闆不該讓自己太累

經濟日報/摘自《大師輕鬆讀》301期
2008.10.23


小企業老闆想要將公司壯大為大企業，首先必須了解自己想要成長的原因，並有足夠的自覺看出哪些面向需要改變，更要有完成這些改變的意願。

開始投入之前，應先深入思考，自問以下關鍵問題：

˙是否想要擺脫工作上的瑣事，或是分派給別人，好讓自己花更多時間去服務自己真正喜歡的客戶？

˙是否想讓公司自動運作，好讓自己花更多時間追求其他興趣？

˙是否想要找人幫自己處理隨時會出現的麻煩事？

˙是否想讓公司大幅成長、服務更多顧客、開設更多據點，並且讓公司更上一層樓？

應該靜心思考，自己究竟想透過成長的過程獲得什麼。如果你想要在自己滿滿的行程表中再多擠進一些工作，最好是為了相當值得的目標。對於自己想要達成的目標，一定要清楚認識。

此外，必須具備以下成功心態：

好奇心：想用創新方式建構企業，就必須有好奇心——必須具有無止盡的渴望去探索新事物。

企圖心：否則就不會有足夠的動力，去嘗試更新、可能更好的方法。

創造力：創造力能夠提升企圖心，除非具有創意，否則問題都會令你覺得難以克服。必須想出新方法來完成必要的工作。

經營者也必須對成功的標準了然於胸。

獲利能力：事業必須有高獲利空間，具備充足的利潤可以和供應鏈中的所有成員分享。

發展性：可將事業交給訓練有素的員工或承包商，不需要持續親力親為。

卓越性：事業經營領域，必須是個人擅長，且能對價值創造有實質貢獻的領域。

槓桿效果：事業必須在不耗費更多時間的條件下擴張。

人資平台》企業教練 人才精進利器

經濟日報/賴盈如
2008.10.23


在人力資本日受重視的今天，愈來愈多企業，開始為高階主管及潛力人才聘請教練，協助他們找出潛在問題和具體方向。

「企業教練是協助人才洞悉自己，並找到達標方向和方法的好夥伴。」有11年人資工作經歷的光點國際管理顧問公司教練曾郁卿，日前在中華人資協會內訓活動上指出，企業教練已成企業人才管理的重要利器，導入企業教練機制，有助於人才自我精進，進而帶動人才與公司齊心成長。

人才發展調查研究業者Bersin & Associates指出，能夠有效驅動成果、提升人才品質和留任率的全球企業中，在相關培訓與發展計畫中運用教練計畫的企業，高達67%。

發現盲點 建立高績效團隊

擁有國際教練聯合會（ICF）國際認證教練的曾郁卿，積極透過教練技術，協助企業建立高績效團隊與達成目標。她表示，雖然國內尚未見到發展教練制的知名企業，不過，她接觸的許多企業人資單位，多已主動了解企業教練的概念，並且試圖引進此一觀念，研討可能的人才管理方案。

擔任企業教練讓她深深體會，「人才確實需要教練的陪伴！」她說，公司一旦選出人才，就應提供企業教練，作為人才的「真實反映鏡子」。

「教練像面鏡子，會真實反映人才的所有優劣處，點醒他們！」曾郁卿認為，企業教練存在的目的，就是協助人才發覺本身的盲點。任何人都有盲點，即使是被公司界定為人才的人，如果無法發現盲點，並設法改進，不但會造成別人的壓力，也會變成習慣性缺點。

工作能力高 也需要教練

她表示，有時候教練的一句話，就能讓對方省悟。有一回，某位主管向她抱怨，自己帶的團隊表現不佳，他希望能換到其他團隊，曾郁卿就問他；「你的團隊成員是誰找來的？」當下，那位主管恍然大悟，原來成員績效不好，問題的根源在自己的管理能力。

此外，企業教練並非顧問或諮商人員。曾郁卿以工作意願和工作能力兩個變項，說明人才對教練的需求。「工作意願低、工作能力高」的人，最需要教練；工作意願和工作能力皆低者，公司要給予監督型的指令訓練；工作意願高、但能力低者，應提供指導型的顧問，加以協助；工作意願和工作能力皆高者，則應授與權力。

曾郁卿指出，教練和顧問最大的不同，在於顧問直接提供建議，教練不太會教導人才該怎麼做，因為教練個人的方法適用自身情境，並不適合輔訓對象。從人資角度來看，藉由對話和教練技巧，企業教練能了解人才的信念、價值、優勢等，能提高其工作意願，協助他們找到屬於自己的工作方法，朝向願景前進。

績效=潛能－干擾

企業教練的概念來自於運動界。1985年有位網球教練，在電視節目中，成功地在20分鐘內，教會一個平常不運動且體重高達130磅的女生，掌握訣竅打到了球。當時看到這個節目的AT&T總裁，便邀請這位教練，到公司內部的高階主管會議上，表演相同的節目。

這位教練發現在場的每個主管都認真做筆記，詢問後發現，原來他們認為，教練的一舉一動，事實上和組織人力管理有所關聯，因而延伸出企業教練的概念。

曾郁卿指出，常見的企業教練有幾類，包括：經營策略、願景、變革管理教練，接班人菁英發展教練，工作績效目標、領導能力、核心職能教練，以及工作與生活平衡教練等。

提升人才自我覺察能力

國內企業引進教練制度，大都運用在訓練發展體系的關鍵點，例如，IBM以往提供人才優渥獎金，現在轉為提供教練服務。

曾郁卿用「績效=潛能－干擾」這個公式，解釋企業教練的兩個功能，一是激發潛能，一是降低干擾，最終協助人才達成更高的績效。

企業教練的首要任務，是提升人才的自我覺察能力，讓他們看到個人目標和實際現狀的差距。但是，「教練的陪伴是暫時的歷程，最重要的是，人才要能懂得自我教練。」曾郁卿說，當人才開啟覺察機制後，教練會協助他們找出盲點或干擾，去思索「做了什麼，還是沒做什麼，才會導致現在的局面或結果？」最後，教練會幫助人才採取行動，達成自己的工作承諾和目標。

覺察、認知、行動，曾郁卿以這三個階段，扼要說明教練如何協助企業管理人才具體改變。「知道，不會產生改變。做到，才有機會不同！」她建議企業借助教練之力，找出人才的優質光點，使其發光發熱。