 自我經營》職場新鮮人 態度決定勝負
經濟日報/陳珮馨
2008.07.10
求職季節來了，在「高學歷、高失業」威脅下，社會新鮮人該如何看待自己的下一步路？
「我喜歡正面思考，破除迷思」，104人力銀行人資學院顧問鄧慧文出席愛網全人關懷基金會主辦的「不敗新鮮人」求職講座，她從積極的角度，戳破統計數字的假象，幫社會新鮮人勾勒職場大趨勢。
破解失業率
根據行政院主計處，1998年到2007年，大學以上畢業生失業率從2.6%飆高至4.5%。探究原因，近十年大學廣設，大學畢業人數翻升2.2倍，今年元月大學以上畢業生就業人數比去年同期增加許多人，導致求職競爭更為激烈。
其次，很多社會新鮮人踏出校門，不了解勞動條件、找不到職場方向、工作轉換頻繁等，以致畢業後一、兩年失業狀況普遍，產生高學歷、高失業現象。鄧慧文表示，若從年齡分析，大學以上失業人口，七成是30歲以下，26歲以上的比率更是低於3%。
分析求才市場，根據104人力銀行統計，針對新鮮人的招募職缺，五大徵才產業依序是保險業、半導體業、顧問／研發業、電腦及消費性電子產業、零售業；五大徵才職務依序是業務銷售、金融專業、操作技術、工程研發、客戶服務。
熱門徵才產業指出台灣就業市場的新趨勢，鄧慧文表示，近三年隨著製造業外移，服務業工作機會大增，吸引大量社會新鮮人投入。Teala motors台灣總經理魯希連表示，台灣和大陸擁有共通文化、國際化和管理人才豐富，低階製造業外移後，正好能發展高階製造業，變身為外商進軍大陸的跳板，除了工程師，也需要研發、人資、法務和財務等多樣化人才。
專業 準備周全
誘人的工作機會在前，社會新鮮人身為職場菜鳥，如何能博取企業青睞？求職前的蹲馬步功夫，在此顯得格外重要。
近幾年來，企業晉用新人趨於嚴謹，希望聘用能立刻進入狀況的人；魯希連建議求職者，提早累積專業能力，例如，趁著在校時學習企業資源規劃（ERP），或是到人資協會上課，幫自己打造競爭力。
基本學歷、證照是求職必備條件，若想應徵外商工作，語言將是第一關卡。魯希連提醒，不管是歐商、日商或美商，都很重視語言能力，且不限於日常會話，必須懂得專業用語，尤其開會時，還要能透過英、日文，發揮整合歸納的能力。
企業文化是第二項挑戰。外商雖然進駐台灣，仍然由總公司發號令，一旦政策轉彎，不管業績多好，都可能資遣人員，社會新鮮人要自問，有沒有承擔這種壓力的能力？
其次，大部分歐、美商強調團隊合作、準時，社會新鮮人應自問：面對緊迫的時間壓力，是否還能扮演好角色、擁有豐沛的靈感？
此外，公司制度、管理風格等細節，都需要納入考量。魯希連舉例，大部分日商很重視員工，但是採分層負責，不能跨越權限做事，無法服從組織的人，進入日商會比較辛苦。
積極 抗壓力高
對於企業而言，求職者眾，如何從中挑選最合適的員工？根據104人力銀行調查，求職者條件差不多時，企業篩選員工的前四大條件包括：主動積極的態度、責任感、虛心學習的精神以及承受壓力的程度。
這些抽象的特質，雖然沒有證照背書，企業仍能透過面試流程，測試應徵者的工作態度，例如要求對方舉出具體例子，證明自己能否承受壓力。因此，應徵者要多了解自己，掌握自己的個性缺點，提早調整改變。
社會新鮮人就像一張白紙，究竟要先挑戰大公司，還是從小公司做起？也是大家的普遍疑惑，鄧慧文認為，兩者互有優勢，很難一概而論。
大公司制度健全、待遇較優渥，不過身在其中，就像大機器裡的小螺絲；相較而言，小公司的工作充滿彈性和挑戰，可以全方面接觸、磨練，和老闆面對面接觸，甚至練就日後創業所需的技能。
不管選擇大公司或小公司，魯希連從務實角度，建議社會新鮮人「先有工作，再求好公司」，否則待業太久，反而造成減分效果。
回想十幾年前，從美國深造回台，選擇第一份工作的心情，魯希連別有感觸。在別人眼中，他一定會進入新竹科學園區的大公司，偏偏他決定回南部老家，選擇一家小型製造廠，從基層工程師做起。
「我守在現場，每天都忙到很晚」，魯希連回憶，公司人手不足，他最熟悉國外企業管理方式，必須挑起全責，協助公司導入品質系統，花很多精力和高階主管溝通，掛著「工程師」頭銜，實際負責的工作，早就超越工程師的範圍。
時光飛逝，他也從現場主管、轉任研發單位，又轉為負責行銷等，公司也逐漸轉型，順利從傳產變身為高科技公司，從數十人公司，成長為數百人企業。
當年看似不起眼的中小企業，卻吸引他投注十幾年歲月，練就全方位的經營實力，魯希連笑說，原本只懂工程，磨練到最後，連財報都學會了。
一年多前轉換職涯，轉任Teala motors台灣總經理，魯希連一路走來，歸納職場的成功秘訣，首先要有清楚的目標、了解自己扮演的角色，其次要勇於委身、心懷熱情，全力投入工作，同時要懂得投資自己，隨時吸收新的專業。
不過，不管再怎麼拚命，「人是有極限的」，他坦承推動公司轉型過程，遇到很多困難，尤其傳統企業員工，一時無法接受改變，很容易起而抗拒，好幾次他幾乎快放棄了，靠著信仰才走過每一道關卡。
每一次面臨挑戰，魯希連說，他都會停下腳步，專心禱告，藉由信仰產生的力量，於是能重新得力，再次朝目標邁步。他鼓勵社會新鮮人，認真選擇一份適合的工作，更要找到自己的信仰，漫長的人生路上，才能走得輕鬆自在。
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