經長：登陸40%上限鬆綁 根留台灣企業給予較大空間

中時電子報/潘羿菁
2008.06.25

經濟部從七月份起要推出三大企業登陸投資鬆綁政策，經濟部先前表示過，登陸投資40％上限將優先在七月底完成規劃，經濟部長尹啟銘今（二十五）日表示，未來將捨棄級距方式限制，而改以單一指標制度。而且根留台灣的企業，在放寬幅度上可以給予較大空間，期盼企業在作全球布局時，能以台灣作為營運總部。

立法院經濟委員會針對「政府應如何協助大陸台商產業轉型與升級」專案報告，邀請經濟部、經建會、陸委會、財政部與海基會相關單位官員進行專案報告並備詢。

國民黨立法委員賴士葆表示，這陣子企業紛紛向他詢問，登陸投資上限40％鬆綁到底何時可以實施？尹啟銘表示，預計在七月底提出經濟部的40％上限鬆綁規劃，不過還有行政程序要進行，後續沒辦法預估，但是希望八月可以實施，不過社會擔心一旦鬆綁，產業恐會全部外移並債留台灣，因此在規劃時要消除民眾這樣的疑慮。

針對賴士葆追問，40％僅是一個統稱，實際上是階梯式級距（20％、30％、40％）制度來限制，未來是否考慮捨棄級距制度改以單一指標？尹啟銘表示，目前在規劃中是以單一指標為主要考量，尚未考慮以級距概念來規劃登陸40％上限鬆綁方向，不過基本原則是，如果是希望根留台灣的企業，在放寬幅度上可以給予較大空間，並希望企業在作全球布局能以台灣作為營運總部。

保代公會：爭取產壽險合一

經濟日報/洪凱音
2008.06.25


近十年保險代理制度快速崛起，為了有效管理業務人員，將不合理的佣金制度檯面化，中華民國保險代理人商業同業公會理事長許文通表示，將推動產、壽險合一制度，即一家保代公司，只要分別取得產、壽險執照，就能銷售產、壽險商品，不必分別成立兩家保代公司，以節省人事成本。

許文通指出，根據保險代理人管理辦法，保險代理人只能擁有一張銷售產險或壽險的經營執照，並不符合現代人一次購足的方便性，也有礙保代公司未來發展；舉例來說，金控旗下分別成立產險保代、壽險保代，金融機構得請兩個專業經理人管理，等於增加人事成本；若保代公司規模較小，更不符經營成本。

因此，保代公會希望取得主管機關支持，修改相關管理辦法，讓保代公司經營業務時，可與保險經紀人公司的待遇相同，採產壽險合一的制度。

另外，不少壽險保代業務員銷售壽險商品時，客戶會要求順便買車險或住宅火險，業務員通常會轉介給產險保代業務員，佣金收入則於檯面下分開收取。許文通表示，若能產壽險合一，可一併解決檯面下的運作，將佣金費用化暗為明。

根據保發中心統計，保險代理人公司的業務員近十年暴增11倍，一年簽單保費收入達2,377.6億元，成為保險主要銷售通路。

許文通指出，未來將積極推動經營規模大的保代公司上市上櫃，預計五年內將有五家保代公司上市上櫃。

張金鶚：購買力下滑 削弱置產抗通膨效果

中央社
2008.06.25

　政治大學地政系教授張金鶚今天表示，物價及油電價上漲壓力下，使民眾的實質購買力下滑，削弱不動產的抗通膨效果，呼籲民眾及銀行應把眼光放長，謹慎評估置產及放貸的負擔與風險。

　內政部建研所公布，今年第一季房地產景氣對策訊號綜合判斷分數8分，創2002年第一季以來新低，並連續四季出現代表衰退的黃藍燈，未來若再跌1分，將進入代表低迷的藍燈。

　張金鶚表示，油電價高漲使實質薪資下降，購買力不足情況下，降低民眾購買房子的能力外，未來預期利率恐持續上升，現在買房，未來房貸的負擔也將上升，使買房抗通膨的效果降低。

　根據建研所最新調查，張金鶚表示，第一季出現消息面與基本面脫勾的現象，雖景氣動向等基本面指標持續下滑，但房地產相關新聞評析等消息面的利多比例上升，高達61%，顯示預期心理對未來樂觀期待，但與客觀調查數據出現落差。

　張金鶚表示，消息面與基本面脫勾，代表大選過後房市也逐漸回歸基本面，進入微幅往下修正的調整期。

　建研所副所長葉世文表示，第一季房市利多因素包括兩岸三通題材發酵，商用不動產出現成長，內政部營建署的房價信心綜合分數跳升至124分，大幅成長等，房產新聞的利多分析的比例，也較上季上升近一倍。

　不過第一季也籠罩不少利空消息，葉世文表示，包括房價所得比為7.5倍，房貸支出占所得比為33.1%，兩者均創近期新高，上市櫃建商房地庫存偏高，及實質薪資下降等。

　展望未來，葉世文提醒，當市場有兩岸三通、陸資來台、政府計畫推動「青年安心成家」優惠房貸等利多，也需面臨物價持續攀升造成實質薪資下滑、房價泡沫浮現、預期利率持續上升等利空。

逆向操作 避險基金挖角一流人才

自由時報/編譯盧永山
2008.06.25

華爾街金融機構因打銷次貸損失，從去年七月以來開始進行裁員和減薪，但Citadel投資集團、Tudor投資公司等二十幾家避險基金卻趁裁員減薪之際，大舉招募一流金融從業人員和主管。

今年有超過四十五名交易員、分析師、銀行員和主管離開華爾街大型投資銀行，並加入避險基金和私募基金公司，這個數字還不包括離職後自組公司者。

過去五年，很多華爾街金融從業人員為了爭取更高薪籌，紛紛跳槽到避險基金或私募基金，人力業者表示，這股趨勢有加溫的情況。

今年跳槽到避險基金的最知名人物，就是摩根大通前全球證券化產品部門共同主管金恩，他在離職後，投入Citadel投資集團陣容；貝爾史登所屬的一個不良債權五人小組，全部轉入Tudor投資公司。

紐約人力仲介業者Dynamics Associates總經理曼恩表示：「投資銀行總被視為比避險基金更有保障，如今這份保障已不復存在。」

自去年七月次貸風暴爆發以來，全球金融業者已打銷近四○○○億美元損失，並進行大規模裁員和減薪，這意味了華爾街金融業者的待遇大不如前。

而次貸風暴似乎尚未平息，摩根士丹利第二季獲利減少五十七％，雷曼兄弟出現十四年來首見虧損，高盛的獲利連續第二季下滑。

儘管次貸風暴讓不少避險基金倒閉，但避險基金業仍在成長之中，今年第一季凈流入資金達一百六十五億美元，今年前五個月避險基金平均上漲零點一一％，史坦普五○○指數下跌八點二％，使得避險基金有本錢大舉招兵買馬。

油價漲不動 資源基金伺機了結

工商時報/林志昊、陳欣文
2008.06.25

　繼中國與巴西談定今年鐵礦砂合約價上漲逾65％之後，近日中國再度與澳洲鐵礦砂大廠敲定今年的合約價，上漲85％，在此消息激勵下，澳洲的原物料類股上漲逾2％，較澳洲股市上漲不到1％強勢。不過，油價下滑恐對資源基金造成修正壓力，基金業者建議，有獲利的投資人可部分贖回，中長線投資人則可持續定期定額投資。

　群益亞太新趨勢平衡基金經理人陳沅易表示，之前曾經有消息傳出，中國有9千萬噸的鐵礦砂囤積在各港口，暫時不缺，但近日傳出中國接受澳洲鐵礦砂合約價上漲85％，代表中國鐵礦砂的需求仍強，否則不需要接受澳洲大幅度的漲價合約，就長期來看，目前中國經濟成長所衍生出來對鐵礦砂的需求，帶動鐵礦砂價格上漲，而未來還有印度的經濟成長以及相關基礎建設等，也將有機會繼續帶動鐵礦砂的價格上漲。

　不過，近期原物料價格和油價的下修，突顯了資源基金短線的修正壓力。根據彭博資訊統計，金屬原物料的修正早已在持續進行，譬如近一個月以來，黃金下挫2.12％，鉛與鎳也分別下修13.76％與13.92％；即便是市場最看好的農產品，現貨價格在最近一周也出現回落。

　至於金屬原物料中，今年表現最強勢的鐵礦砂也是如此，連帶也讓反映散裝航運與原物料熱度的BDI指數，在近一月下修超過20％。

　匯豐全球關鍵資源基金經理人高仰遠指出，原物料價格下不來，主因還是在油價；但油價在漲多後，上檔壓力也會相對沉重，所以任何消息出籠，都可能成為投資人獲利了結的藉口。

　匯豐中華投信指出，面對波動相對較大、漲勢較多的市場，投資人應有風險意識。所以在做法上，投資人不妨以長線布局的觀念投資，或是在獲利時部分了結。

　永豐投信指出，油價是資源類股的重要觀察指標，展望今年下半年，金屬、原物料、能源、農產類個股表現不一，選股略顯複雜。

　所以，儘管資源類股處於長線多頭趨勢，且值得投資人持續投資，但依然會面臨短線回檔風險；所以建議國人以定時定額方式分期買進基金，具逢低承接效益。

　此外，在基金選擇上，投資標的較多元的資源類基金，可掌握較多產業機會，亦有助於降低風險。

檢視投資標的前景

經濟日報/張?文
2008.06.25


今年有各種利空因素衝擊，投資環境變動大，全球景氣未來走向又不確定，不少基金投資人被套牢。基金業者建議，單筆投資如 套牢，要看投資標前景與投資人本身投資屬性決定 如何處理。

去年爆發的美國次級房貸風暴仍未完全解決，通貨膨脹的威脅卻已無所不在。不論股債市都有很大的波動。在共同 基金投資中，除了少數原物料及區域基金，大多數基金今年以來都是負報酬率。

投資人如果翻看基金投資的對帳單，可能發現慘不忍睹。在看到一堆爛報酬率的基金時，如何「去蕪存菁」，考驗投資人對基金投資的信心。

小林去年底單筆進場買了一檔印度基金，正在慶幸印度股市很抗跌時，印度卻開始補跌，而且跌勢凶猛，短短幾個月就跌了三成 。小林應該留著基金等待印度股市反彈或忍痛認賠贖回，還是轉換到其他比較好的基金？

基金達人說，這要看小林對印度基金的預期。如果當初小林是因為朋友進場賺了一票而跟著進場，希望也能在短期內賺到一筆錢 ，建議小林乾脆死了心，認賠出場。

這是因為印度經濟基本面雖然強，是金磚四國之一，但也有一些結構缺失，加上前幾年漲幅太大，修正是正常的現象。小林如果預期印度股市會在短期內大漲，基本上是「不可能的任務」。

以簡單的算術來看，100元如果跌到70元，是跌三成。但如果要從70元再漲回100元，至少要漲四成多。即使印度股市大反彈，以目前全球金融市場的狀況來看，一、兩年內要漲四成多的機率微乎其微。因此，小林如果希望短期內從印度基金賺到錢，不如認賠出場，保留現金，免得愈賠愈多。

不過，如果小林當初投資時，是看好印度的長期展望，本來就打算投資三、五年，這筆資金短期內也不會用到，這時就不必 管股市短期內的起伏，每隔一陣子再看對帳單就可以了。

保人簽最高限額保證 當心

經濟日報/李淑慧
2008.06.25


要當別人債務的保證人之前，要搞清楚保證的種類。金管會昨（24）日表示，連帶保證人和借款人所負擔的償債責任完全一樣，其中「最高限額保證」所負責任尤其大，民眾若要當最高限額保證的連帶保證人，一定要三思。

最高限額保證是指保證人保證一定的額度，通常都沒有時間限制。

舉例來說，保證人簽下最高限額保證2,000萬元的契約，借款人第一次借500萬元沒還，保證人幫忙還了之後，不代表保證人就沒責任了。如果借款人繼續借錢不還，保證人必須不斷幫忙還，一直到還完2,000萬元為止。

很多企業貸款，銀行會要求董事擔任連帶保證人。但董事一擔任保證人，企業的所有借款，包括周轉金、進出口押匯和開狀等，統統在保證額度裡面。就算保證人辭掉董事席次，保證債務依然還在。

很多人在不知情的情況下，簽下保證契約，後來借款人欠錢不還，保證人因此背了大筆債務。金管會昨天特地說明人保、物保的不同，希望民眾擔任保證人之前，要先搞清楚保證責任。

金管會說，「他不還錢，我負責還到底」，這句話有相當重的法律責任，即俗稱的「人保」。也就是對借款人所欠的款項作擔保，只要借款人沒有還清的債務，都是「人保」的責任。而「物保」是以物的價值擔保借款人所欠的款項，一旦借款人欠錢不還，這個「物」就有可能被賣掉來還債。

舉例來說，小華向銀行借款200萬元，阿寶當保證人（人保），另由小吳提供其房地為擔保（物保），假設小華積欠銀行180萬元不還，銀行拍賣小吳的房地只賣到150萬元，那銀行以後只能對小華或阿寶求償不足的30萬元，而不能向小吳求償不足的款項。這就是「人保」與「物保」最大的不同。

金管會表示，保證人分成一般保證人與連帶保證人，當借款人欠錢不還，銀行必須先確定借款人無力清償，才能找一般保證人代為清償；但如果是連帶保證人，銀行不必先確保借款人還不出來，就可以直接向連帶保證人追討。

金管會副主委張秀蓮表示，已經要求銀行辦理住宅放款與消費性放款時，只要徵提保證人，必須由保證人自己勾選要當一般保證人或連帶保證人、保障的範圍有多大。以免民眾在不懂的情況下，負了很大的償債責任。

7.1起 火險車險可降價10%

經濟日報/李淑慧
2008.06.25


金管會昨（24）日表示，為配合進入產險費率自由化第三階段，所有未獲准及未申請進入第二階段的產險公司，從7月1日起至12月底都可以進入第二階段，也就是可在規章費率10%範圍內調整商業火險與車險的危險保費。

金管會此舉等於讓所有產險公司都可彈性調整保費，在競爭之下，預期大多數產險業者將把這10%的危險保費降幅回饋給保戶，購買商業火險的廠商、或購買車險的車主都可直接受惠。

目前金管會對於商業火險、車險都仍然有規章費率，所有產險公司承做這兩項業務，不論損失率高低，都必須按照規定費率收保費。

但實務上，規章費率顯然訂得太高，偏離市場合理的行情。保險業者為了競爭，採取錯帳、放佣、買發票等各種不當手段，來調降保費，引發產險市場亂象。

金管會副主委張秀蓮表示，明年起將進入費率自由化第三階段，主管機關不再訂定規章費率，由產險業者以自己過去的經驗率決定費率高低。

此外，金管會也不會再以資本適足率、財務、法令遵循情況等，來決定什麼公司可以進入第三階段，只要產險公司建立經驗資料庫、訂出簽單保費的定價機制，就可以進入費率自由化第三階段。

張秀蓮表示，依據保險事業發展中心評估，到年底之前，所有產險公司都應該可以建置其經驗資料庫，明年起，所有的產險公司都可順利進入費率自由化第三階段，不必再受到規章費率的限制。

目前已經獲准進入第二階段的產險公司只有八家。今年7月1日起，金管會允許所有產險公司都可進入費率自由化第二階段，約有20幾家產險公司可適用。

旅平險保障差異 內容要看清楚

中時電子報/邱慧雯
2008.06.25

兩岸直航商機蓄勢待發，民眾往來兩岸頻率將增加，保險業者看好旅行平安險投保商機。不過業者提醒，旅平險保障內容不一，出國前應看清楚內容，而為提供民眾便利性，近來已有業者推出電話投保專案，加入免費會員，只要一通電話就可快速完成投保手續。

　壽險業者表示，有些旅平險內容只包含意外傷害所造成的身故及醫療，較為完整的旅行險則包含旅遊期間全程之意外身故及醫療，還可加保海外突發疾病醫療等保障，若在海外遇到緊急重大意外及疾病，需要緊急協助救援時，除了可提供最高美金五千元之代墊醫療費用及保證金外，另可協助安排緊急醫療轉送、安排緊急轉送回國、安排遺體運送回國，還可提供多項醫療服務，例如安排親友探視、安排及負擔未成年子女返國等等。

　業者指出，目前在歐美國家的診療及住院費用通常比國內高上數倍，依健保局的給付標準，病房費每天約只有八百多元台幣，若在國外發生事故時，所能獲得的補助十分有限。

　市面上的旅平險應包含意外傷害險、意外傷害醫療保險及海外突發疾病保險會較為完整，而各保險公司所推出的商品，在海外突發疾病的部份會較有差異。

　台灣人壽表示，一般國人習慣在出國時才投保旅平險，其實旅平險國內外均適用，而民眾若在海外當地緊急就醫時，也記得一定要向醫院索取醫療費用收據正本、費用明細及診斷書，並於就醫後六個月內向投保單位所在地的健保局分局申請核退醫療費用。此外，醫療費用超過全民健保給付部分，可憑單據依差額再向壽險公司於保障限額內申請百分之百給付，民眾毋須自付任何的差額，保障就可相當完善。

應付帳款會計 實際給付時以營業外支出列帳

工商時報/黃詩凱
2008.06.25

　營利事業帳載應付未付的費用或損失，如超過二年尚未給付時，應依規定轉列當年度「其他收入」科目，等實際給付時，再以營業外支出列帳。

　稅局官員說明，企業為了撙節開支，因而延後發放員工加班費、年終獎金，或者是其他佣金支出等。然而，企業在申報年度營利事業所得稅時，仍將前述尚未實際支付的費用，列為應支付費用或損失，藉以扣抵所得額，減少稅負。

　因此，稅法規定，如果類似費用或損失，超過二年尚未給付時，須先轉為當年度「其它收入」，避免企業藉此方法逃漏稅捐。

　北區國稅局最近查核轄區內一家公司95年度營所稅結算申報案件，發現資產負債表尚有應付款項約8千萬元，其中包括應付關係人款6千多萬元。

　經國稅局調查發現，該公司自92年至93年底，應付國外母公司費用中，已超過2年尚未支付部分計有2千萬。

　因此，國稅局官員引用營利事業所得稅查核準則第108條之1的規定，將前述費用轉列當年度「其他收入」，依規要求該公司補稅。

　國稅局提醒營利事業，若發現帳上有逾二年應付未付的費用或損失，或是以前年度高估的應付費用以致有部份費用不須再支付，都應轉列為「其他收入」，以免被國稅局調整補稅，得不償失。

股東會紀念品 不得扣抵銷項稅額

經濟日報/吳碧娥
2008.06.25


又到股東常會的旺季，國稅局特別提醒，購買股東會紀念品的營業稅進項稅額，不得申報扣抵銷項稅額，查獲將補稅加罰。

最近是上市櫃公司的股東會旺季，部分公司備有紀念品發放給股東。但，北區國稅局指出，公司購買股東會紀念品的營業稅進項稅額，不能申報扣抵銷項稅額，以免被補稅處罰。

依加值型及非加值型營業稅法第19條第1項第3款、同法施行細則第26條第1項、以及財政部解釋函令規定，公司於召開股東會時贈送股東的紀念品，屬於與推展業務無關的餽贈，進項稅額依法不得申報扣抵銷項稅額。

一般來說，公司列報於交際費科目，用於交際應酬的貨物或勞務，不會將其進項稅額申報扣抵銷項稅額，但最近一年來，北區國稅局查獲十餘起上市公司將購買股東會紀念品的費用，列報於其他費用或營業成本的間接物料中，並申報扣抵營業稅，該局除補稅外，並依規定裁處罰鍰。

稅務問答》同筆多張發票 可持單張兌獎

經濟日報
2008.06.25


新港鄉林先生來電詢問：同一筆交易開立多張發票之情況，若僅一張發票中獎，則如何兌獎？

南區國稅局民雄稽徵所答覆：以往對於同一筆交易，因品項較多而連續開立兩張以上之統一發票者，如僅查對其中一張之中獎發票，尚無法判斷整筆交易是否符合給獎之規定，是以兌獎時，須提示同筆交易完整之其他張統一發票，始得兌領獎金。為考量營業人提供發票存根聯影本之社會成本，以及民眾之不便，財政部爰發布規定自97年4月23日起，對同一筆交易開立多張發票，僅其中一張發票中獎時，倘該筆交易或該張中獎發票並無統一發票給獎辦法第11條不合給獎規定情事者，即得以該張中獎發票兌獎。

創新= 靈感1% + 努力49% + 聰明例行公事50%

經濟日報/官如玉
2008.06.25


寶鹼（P&G）執行長拉夫禮、知名管理顧問夏藍日前共同出版「遊戲改變者—如何透過創新帶動營收和獲利成長」，強調創新就像學習一樣，必須持之以恆，而且組織的各個層級都要參與。

書中介紹許多寶鹼保持創新動力源源不絕的機制，對資源有限的小企業而言，是否可以全盤移植？《Inc.雜誌》請兩位作者假想自己經營一家營收400萬美元、員工30人的企業，提出強化企業創新力之道。

寶鹼靠創新帶動成長，公司整合了一套非常有效的武器，包括制度、流程、技巧以激發構想，並創造營收。對在逾150國營運、事業部門多達21個、員工逾13.8萬的寶鹼來說，多角化、複雜性、層級組織在在都形成創新的阻礙。

如果說大企業是迪士尼樂園，相較之下，小企業有如後院的鞦韆，但坐上鞦韆，小孩子的想像力就可以天馬行空。基本上，小企業擁有一些創新優勢，但他們對於新構想的誕生、捕捉和執行卻欠缺一套紀律。兩位作者強調，對企業來說，創新是1%的靈感，49%的努力和50%的聰明例行公事。

拉夫禮和夏藍挑選的是非電子類玩具，他們解釋，為了吸引電腦世代，這個行業非靠創新取勝不可。他們的目標是設計一套流程，確保日益茁壯的公司，可以擁有源源不絕且穩定的創新力。以下是他倆的虛擬策略。

策略選擇
尋找未被滿足的市場

首須自問：要在哪兒玩 跨入鄰近的市場，或創造新的業務區隔都很誘人，但小企業並未擁有創造新客層或延伸品牌的資源，只好找到更了解現有客層，並加以區隔的方式。

有趣的是，如果我們找到市場中一個被忽略的角落，區隔化本身就是一種創新。是否可用性別、年齡、所得等人口結構以外的資料來看玩具購買者。對小企業來說，找出被忽略的市場區隔，比起研發新科技，花費更少，且機會更多。

接近顧客
善用社群網路

小企業經營者無法花幾天時間和消費者一起生活，或者親自上第一線和顧客面對面接觸，只好雇用有創造力的員工，加強他們的觀察力，請他們和消費者接觸。也可利用社群網路引進創意。設計一套討論守則或列出問題清單，要求員工和自己的社群（至少找到五個有小孩的親友）不斷進行對話。我們也會請員工偶爾拍下自己、友人和小孩玩耍的情形，從中觀察是否有固定模式或異常狀況。

我們正在觀察學習障礙兒童，或許這可以形成一個新的市場區隔。

產生構想
正確腦力激盪

一旦有了焦點，就可以進入找出潛力新產品這個流程，把員工的社交網絡成員找來進行腦力激盪。寶鹼的腦力激盪實務也適用於小企業。例如要求參與者在一張大紙上寫下自己的構想，強迫他們更嚴謹的思考自己的想法。會議領導人也可以善用工具，如公司或競爭對手的產品，或者一些相關的工具。會議中不鼓勵負面的批判，但容忍甚至鼓勵成員脫軌離題。

邀請兒童心理學家、老師、護士參與腦力激盪會議，讓他們觀看拍攝的錄影帶，指出我們漏掉的重點。

我們要培養對小孩感興趣而且對他們很了解的員工，一旦周遭有小朋友，他們就會進行田野調查。在小企業，一些人創新， 許多人執行，但每個人都要懂得觀察。

經由腦力激盪、和社交網絡對話、不時觀察兒童，員工自然而然就會有構想，但大多數構想有了熱氣球的亮麗和重量，卻缺乏穩定熱氣球或操縱高度的沙袋。我們會要求員工完成一頁的細節描述，外加數位化草圖或鉛筆草圖，協助我們了解他的概念，也讓他更容易和別人討論。我們也會要求他們在提出構想前，找其他同事搭檔，讓對方協助他們反覆推敲細節，並設想可能會遭到的阻力。一旦案子獲得通過，他倆還是工作搭檔，有助於提升協同合作精神。

挑選點子
不讓感情蒙蔽實用性

雖然我們會有特別屬意的案子，卻不會讓感情矇蔽了實用性。我們會根據預期營收和獲利設定指標，將所有構想視為一個組合，一起評估。

我們也希望獲得員工、潛在顧客的回饋，寶鹼的做法值得借鏡。每一季，專案小組會利用布告欄展示自己的構想、草圖、市場調查報告以及相關資料。我們會要求員工邀請本身所屬社交網絡成員的一、二位小孩來看這些資料。我們會針對這些資料提問、評論、給建議，也鼓勵員工如此做。

好的領導人會獎賞自己樂於見到的員工行為。在此一公司成長階段，只要有喜歡的構想，我們會在季評估會上頒給一筆小獎金（如100美元或者一頓雙人晚餐），公開表揚員工的足智多謀。一旦著手推動某一構想，發想者可以得到500美元獎金，一旦構想商品化，我們會給更大筆的獎金。

製作原型
邀請顧客參與

假設我們打算著手推動一個構想：可以拼成兒童所想像圖案的拼圖，就必須儘快讓孩童看到產品的樣子。利用簡單的原型軟體，我們或許就可以完成初期的設計。但我們也會聘請外部專家製造實體原型。原型極為重要，對消費性產品尤其不可或缺，愈早有看得見的東西，就可以儘早根據獲得的回饋和建議，進行產品調整。

走進市場
不怕產品不夠完美

歷經腦力激盪、觀察和原型製作、測試後，一年就可以有兩件值得上市的產品，像我們這樣規模的企業，若有更大的企圖心，可能會欲速則不達。而且我們不擔心產品還不夠完美，因為大企業總是在尋找可以壯大產品組合的創新產品。他們比較偏愛尚未完整的產品，如此他們的設計師、工程師才有進一步發揮的空間。我們不堅持一定要供應餅乾，供應麵糰或許會受益更多。

此外，因為無法大量製造、配銷產品，我們會和大型競爭者合作。

調整策略
流程與時俱進

隨著企業成長，投入創新的資源也要跟著成長。一旦有50或100個員工，就要雇用四或五位創新領導人，他們要充滿好奇心、對各種來源的構想保持開放的態度、高度容忍風險。我們會在公司的不同部門安插這些領導人，讓創新能量從產品創新延伸到內部流程創新。研擬任用傑出人才好策略的人，其重要性不亞於最有才華的設計師。

更多的資金和人才代表更多的架構，但我們仍希望保有創業初期的能量和精神，這正是小企業最大的優勢。因此，一邊觀察遊戲中的顧客和潛在顧客，我們也會觀察工作中的員工。例如，我們可能不再主持所有的腦力激盪會議，但我們會訓練員工腦力激盪的技巧，讓他們接手主持會議。當然我們會經常出席會議，觀察社會動態是否有助於創新 確保創新領袖不只培育創新的產品、流程，更會養成創新人才。

企業老是說創新是他們的DNA，但這代表的不只是創辦人和員工天生具有創造力，企業也要給具有創造力的員工，將好點子化為創造利潤的產品，所需的工具和系統。

（取材自《Inc.雜誌》）

品牌經營》品牌與顧客的深層對話

經濟日報/林婉翎
2008.06.25


催生品牌，就如孕育生命，當品牌一路成長，也要為它塑造「價值觀」，把品牌與消費者的對話層面，拉到心靈深處，讓品牌與消費者進行深入溝通。

「期待下一次，不如靠自己。」這句話打中不少女性的心，配上連續劇式的廣告畫面，演活女人與男人相處的模式。這是康迅數位（PayEasy）最近推出的電視廣告標語。

然而，康迅大打電視廣告，卻不強調商品訊息，而是透過發人深省的廣告所隱喻的感覺，刻意強調「女性獨立自主」的價值觀，這也是PayEasy所倡導的品牌價值觀。

康迅近年獨家專賣牛爾保養品，在女性購物網站占有一片天，會員260萬，其中女性就占70%，平均年齡分布21至35歲。

PayEasy創站初期，提出「陪妳Shopping一輩子」的廣告標語，成功打響網站名號。

但隨著網路購物商城興起，康迅數位行銷部協理謝莒方說，PayEasy要走出一條自己的路，並不容易，要站穩市場利基，一定要朝「品牌路」前進，在網路世界「自創品牌」，才能緊握市場。

PayEasy一方面與美容教主牛爾、彩妝達人Kevin合作，推出獨家商品，2006年更打破名模代言的合作模式，和名模共創新品牌。

「名模是聰明的消費者，達人則是對產品成分有充分了解、能夠開出商品製作處方。」康迅數位公共事務協理陳中興形容。

商品是品牌經營的根基，商品結構穩固了，才能深化品牌概念。

謝莒方指出，品牌要深耕市場，就要和消費者進行深入的溝通，所以PayEasy要把品牌與消費者溝通的層面，拉到心靈深處，和消費者暢談「價值觀」。

於是PayEasy展開一連串的市場調查，提出各種選項，供女性會員挑選出心中的「價值觀」，慢慢勾勒出「新女人、新價值」的品牌精神。

早在2005年，PayEasy就推出了第一支價值觀電視廣告「男孩、女孩與高麗菜三部曲」，帶動獲利倍數成長。

隨著時光洗禮，PayEasy想要提倡的價值觀概念，愈來愈清晰。從2007年的「我喜歡的，就是名牌」電視廣告，到現今的「期待下一次，不如靠自己」，愈來愈細緻的描繪出，品牌提倡的「價值觀」，引發的共鳴、迴響也愈多。

一句簡單的廣告標語，不但創造話題，帶來亮麗業績，更重要的是，將潛藏在消費者心中的價值觀內化為品牌精神。

三大窮差事 五搶一

工商時報/李國煌
2008.06.25

六月求職潮，新鮮人注意，依據104人力銀行調查，行政總務、客戶服務、作業維修人員三大類工作，大學畢業生起薪不到28,000元，比其它工作少3,000到4,000元，而且，職位多人搶，五個人搶一個工作，形成職場「紅海」。

　104人力銀行經理方光瑋說，除了起薪殿後，這三大類工作的從業人員，未來的發展空間也很有限，加薪沒有、升遷不在，新鮮人求職一定要多注意。

　依據104人力銀行的統計，15大類工作職務中，行政總務這項工作，起薪最低，一個大學畢業生的薪水大約是26,100，而且，還很不容易找到這樣的職務。

　方光瑋說，行政總務的工作，市場需求愈來愈少，平均八個人搶一個位置，隨時有一大批人等著要做。

　這個工作的特性就是，很多人認為可以準時下班，生活朝九晚五、相對輕鬆，沒有壓力，不少年輕人缺乏自信，或是所學科系背景的因素，找工作時，都往行政總務的職位跑。

　在104銀行線上求職的人當中，二成的求職者選擇要做行政總務，所占比重最高，方光瑋說，對這些年輕人而言，錢少、事少、沒有壓力最好。

　針對不少年輕人，求職以下班準時、工作沒壓力做目標，銀行主管說，這類型的工作，升遷空間小，薪水相對低，而且，隨著環境的變化，公司對這一類職務的要求，愈來愈多。

　以客服人員來說，不少行業要求客服人員，除了接客戶電話，處理例行事務以外，還要開拓業務，創造業績。

　另外，作業維修人員的起薪，在15大類工作中，位居倒數第三名，以大學畢業生而言，今年的平均起薪在27,353左右，方光瑋指出，主要是工廠作業員，像是電子業的作業員。

　這項工作進入門檻低、升遷空間小，可替代性高。

　一位銀行主管指出，男怕入錯行，現在，社會變遷快速，除了怕入錯行業，還怕做錯職務，一旦選了專業程度低、可替代性高的職務，不僅薪水跟不上通膨，還可能隨時被取代，上下班時間穩定，工作可不穩定。