柏南奇：金融市場環境有改善 離正常仍遠

中央社/蔡蕙如(華盛頓十三日專電)
2008.05.14

美國聯邦準備理事會主席柏南奇今天在一場演說中指出，聯準會增加市場流動性措施，似乎已促進金融市場部分改善，柏南奇以「受歡迎徵兆」形容這些進展，但他也說，目前金融市場環境距離正常還很遙遠。

柏南奇表示，如果有需要，聯準會準備增加對銀行舉行一個月兩次的短期資金拍賣規模。這項自去年十二月起為解決短期資金市場壓力而採行的措施，單次提供金額由一開始的兩百億美元，已增至目前的七百五十億美元。

柏南奇今天透過衛星連線，在一場亞特蘭大聯邦準備銀行於喬治亞州海島（SeaIsland）舉辦的金融市場會議中，作以上表示。他也說，聯準會在三月份作出讓投資銀行得向聯準會借貸的破例決定，似乎已提振了這些主要交易商的信心。

對於某些人憂心，聯準會的破例動作會讓市場參與者相信聯準會或其他央行會採取紓困措施，而金融機構會較不願尋求適切管理流動性風險策略，柏南奇今天也特別提及這個問題，並表示「央行太快速採取作為最後流動性提供者行動，會引發道德風險」。

不過，他指出，雖然央行應小心考量額外流動性措施的標準，但道德風險問題也許可透過謹慎監管進行最有效處理，這可確保金融機構在爆發危機前，有效管理它們的流動性風險。

柏南奇坦承，「當然，即使是最精心設計的規範也不能確保流動性危機不會再發生。」但他認為，如果道德風險有效減緩，且如果金融機構與投資人能由最近的經驗記取教訓，未來發生危機的頻率與嚴重程度應該會大幅減少。

投資人信心指數 又飆新高

工商時報/魏喬怡
2008.05.14

　摩根富林明台灣投資人信心指數最新調查出爐！5月分台灣投資人信心指數為132.1，是繼3月創新高後，又創歷史新高。值得注意的是，台灣投資人下半年最看好台股、亞洲、印度！

　此次調查顯示，「台灣整體投資市場環境與氣氛」、「台灣整體政治環境與兩岸關係」、「台灣經濟景氣」、「台灣股市指數」等關係台灣前景的4大指標，均大漲約9到18％，分創調查新高！展望下半年，台灣投資人會如何布局？調查顯示，股票市場方面，台灣投資人最看好「台股」（57.3％）、「亞洲」（43.7％）及「印度」（34.4％）。

　摩根富林明投信副總經理石恬華表示，若從地理位置分析，最被看好的台灣、亞洲、印度等「東方市場」，因其遠離歐美次貸風暴，加上中產階級興起帶動消費、金融、地產、基礎建設等內需題材，明顯較歐美等「西方市場」受到投資人青睞。

　台灣投資人賺錢或賠錢的比例，雖是股市表現的縮影，卻也不失為了解市場氣氛的重要觀察指標。2007年第四季至今，全球股市波動加劇，投資人獲利大受影響，甚至出現近年來少見的「賠錢者多於賺錢者」的現象。不過，近期市場趨穩，投資人獲利狀況亦回穩，調查發現賠錢者比例（40.8％）多於賺錢者（38.2％）的情況已明顯好轉，兩者差距僅剩2.6％，投資人賺賠比例之「黃金交叉」儼然成型。

處女秀 彈性定期定額 套高點 汰弱分批攤平

聯合報/朱婉寧
2008.05.14


今年台股成為全球第一季少數表現優秀的市場之一，許多國內投資人對台股基金躍躍欲試，但卻不知怎麼投入；同時也有許多投資人套在去年9800點，至今都尚未解套，到底該如何是好？專家告訴你方法。

若你是從未進場的台股基金投資人，想賺錢又不想賺太慢，想投入又怕風險高，投信投顧公會秘書長蕭碧燕「進階版的定期定額」可能很適合你。所謂「進階版的定期定額」，有點類似分批進場的概念，但是又像定期定額一樣是固定時點的投入方法。

她舉例，例如原本想以60萬單筆買某檔台股基金，又擔心風險把單筆一次套牢，不如分成12個月，以5萬為單位每月定期投入。她強調一定要有紀律、如同定期定額的方式定時投入，將可使你一樣享有定期定額所具備好處，包括：執行期長能分散風險、可在低點買到較多單位等。同時，還多了隨時檢視市場績效、彈性調整策略的優點。

所謂隨時彈性調整策略，是指若本來設定扣12個月扣完的錢，可能扣了6個月以後，發現市場明顯有起色，這時可將後面6個月的錢一次丟進去，享受單筆投資的高報酬率。又或是6個月以後發現市場明顯狀況越來越差，可以選擇繼續小筆的投入資金，或是乾脆將錢轉換到別的市場。

蕭碧燕指出，台股是做定時定額很棒的市場，因為不漲就停滯很久，一旦行情好拉高速度很快，如果嫌幾千塊定時定額太慢的人，可以考慮她的「進階版定期定額」，但她強調，想要進階的人一定要不怕跌，否則還是做最基礎的定時定額就好。

至於套在高點的人該怎麼辦？理柏台灣區中國區研究主管馮志源建議，套牢的投資人第一要先看看手上的基金是否是相對弱勢，以同類型基金來比較（指股票型要與股票型比，債券類與債券類比），看看今年以來歷經總統大選過後，你手上的基金現在排名在哪裡。

馮志源說，目前台股基金約一百多檔，如果在今年以來沒有排進前25%的，就代表相對弱勢，如果連前50％都排不進去的基金，其投資的領域也非主流的話，就一定要轉換掉。

接著，不論是要轉換或是覺得手上的基金表現不錯，想攤平成本，都應以分批進場的方式攤平套牢的資金，如手上有10萬，如指數跌破8800投入1、2萬，再觀察，再跌至8500以下時投入1、2萬，慢慢投入，較為保險、心理上的負擔比較不會那麼大。

他提醒投資人，只要國際股市不再惡化，台灣經濟體質應會慢慢好轉，因此股市現在是走長多行情，指數雖不會一下子彈到萬點，可是會慢慢穩健上揚，投資人不要只看短線，太急著進出。

他分析，選後以傳產類股表現較佳，投資人如果手上有太多科技股基金，可以選擇換成幾檔傳產。但也不要全部換掉，因為下半年電子股在利空出盡狀況下，應會慢慢回穩。投資人可選擇排名較前面，而電子及非電子類分布平均的基金投入。

資源型基金 留意獲利了結賣壓

自由時報/廖千瑩
2008.05.14

油價飆漲，農產品前景看俏，連帶資源型基金也受惠，根據Lipper統計，5月以來十檔報酬率超過8%的境外基金，清一色為資源型基金、新興歐洲基金及拉丁美洲基金，其中又以資源型基金表現最搶眼。

十檔報酬率超過8%

基金業者提醒，油價短期內頻創新高，不排除湧現獲利了結賣壓，資源型基金短線有修正可能，投資人要多留意，或以定期定額方式長線投資。油價上週連五天刷新歷史新高，光是上週一週漲幅就達8.3%；加上全球糧食供應吃緊，緬甸風災影響稻米產量，農產品價格節節漲，也帶動資源型基金出現明顯漲幅，統計資料顯示，5月以來，不論投信發行的海外基金、或是境外基金，資源型基金的表現都是名列前茅。

根據Lipper統計，5月以來境外基金績效表現，報酬率超過8%者就有十檔，超過7%者也有20檔；這些5月以來表現搶眼的基金，清一色均為資源型基金、新興歐洲基金及拉丁美洲基金，其中，5月至今報酬率前三名中，資源型基金就囊括冠軍、季軍。

中長期多頭格局不變

保德信投信全球資源基金經理人張正鼎認為，最近油價漲、糧價飆，資源型基金確實也因此嚐到甜頭；目前看來，包括能源類股及農產品相關類股的長線還是看漲，尤其是農產品，應該會好到明年上半年，所以，在這部分的持股，仍會維持一定比重，但已開始減碼礦業類股。

張正鼎建議，近期油價頻創新高，但供需面卻沒有明顯變化，不排除相關基金短線有修正的可能；建議投資人逢回再買、或定期定額投資。

不少投資人擔心資源型基金今年來漲不少，上檔空間有限。摩根富林明投信天然資源產品經理劉念華指出，各類資源中長期多頭格局不變，但近來油價頻創新高，不排除短期內有獲利了結賣壓而產生震盪，投資人要多留意。

三類基金 發災難財

工商時報/林志昊
2008.05.14

　儘管四川大地震動搖全亞洲，但嚴重的災情並沒有讓中、港股市出現重創；相反地，一籮筐的「重建概念題材」吸引短線買盤的進駐。基金業者指出，若把這些重建概念股分散在基金投資中，預期基礎建設基金、原物料基金與一般型的台股基金都可受惠。

　其實，從5月13日亞洲各國股市的表現即可看出，包括香港、台灣、韓國、馬來西亞與新加坡等股市，都是在鋼鐵與營建類股的帶動下以上漲收盤；即便是上海綜合指數，跌幅也僅在2％內，顯見這一次的四川震災，對中國經濟與金融市場的影響，並不如年初時擴及18省的雪災那樣嚴重。

　特別的是，若分析亞洲各國股市昨天的表現可發現，包括鋼鐵、水泥、營建、食品、甚至是電力輸送設備等類股，幾乎都擠進了重建概念股的名單，連台股也拉出了大漲140點的紅盤。

　玉京財經執行長汪傑民表示，當前中國受高通膨與地震的雙重影響，日後跟重建有關的原物料、電力設備、交通運輸與基礎建設等類股一定會有所表現；不過，由於震災只是地區事件，對中國整體經濟的影響並不大，所以不會因此嚴重牽動國際股市，甚至是原物料的行情。

　保德信基礎建設基金經理人黃榮安表示，四川地震對投資市場主要有兩個影響，第一是電力供應減低，可能會讓部分原物料精煉廠的運作暫停，近而導致原物料商品無法產出，這對近期已呈現回檔趨勢的基本金屬與原物料類股而言，將可獲得支撐。

　第二是由於震央對外交通中斷，當地物資運輸受到影響，也將使相關物資如食品、建材、醫療等必需品的價格上漲，這對中國已經嚴重的通膨情勢而言，無疑是雪上加霜；所以短期內，震災會對內需基礎建設等類股的表現有所激勵。

　此外，兆豐國際投信也指出，一般型的台股基金也會受惠於四川震災，尤其對前一波漲多的鋼鐵與營建而言，可能會因需求擴大而延續其多頭走勢。

放空型商品ETF 避險奇兵

工商時報/徐晨縈
2008.05.14

　國際油價每桶突破120美元後，風險增高波動加劇，連貴金屬、農產品行情走勢也是如此，雖長線看好能源、農產品等原物料行情，但在短線大幅震盪之際，民眾該續抱，還是居高思危先出場觀望？

　寶來證券國際金融部執行長陳烜台認為，由於這些商品類行情長線持續看好，操作策略仍宜偏多，但短線市場波動大，若民眾出場，容易被市場洗掉，不妨透過放空型的商品ETF酌量布局，利用作多也作空的ETF投資工具來進行避險，但目的是以避險為主，不是用放空來賺錢。

　今年以來，截至5月12日，原物料商品漲幅相當大，原油漲了32％，天然氣漲46％，可可漲了34.52％，貴金屬銅上漲23.79％，白金則狂飆34.04％。

　在行情不可能一路上漲，有可能回檔的情況下，美國和倫敦掛牌的放空型商品ETF有DUG、SALL、SAGR、SWEA等，其中以DUG成交量較大，倫敦掛牌的ETF成交量較小，是近期才推出的新商品，有放空單一農產品小麥或黃豆的標的。

　例如在倫敦掛牌的放空型小麥SWEA，受近期小麥下跌，投資報酬率可達13％，這些標的民眾可以參考，但要注意成交量較小的問題。

　陳烜台分析，油價和農產品長線看好，大部分資產要作多，少數作空為避險，如有作多部位為100萬元，則可作25萬的放空型ETF，用4分之1資金避險，並以區間操作，如油價可能下跌時，依然可以鎖住獲利。

　群益投顧協理鄭武隆則認為，近期油價可能會因周三公布石油庫存增加而下跌，市場預估可能回到每桶100美元，或許民眾可直接將連結原油期貨的相關能源ETF先進行獲利了結，如連結石油期貨的USO、OIL，因風險已高。

　但是，持有石油服務公司的OIH、DIG仍可繼續持有，因原油跌，這些連結能源服務相關個股ETF不見得會跟著跌，且這些能源服務公司獲利表現不錯，市場前景看好。

擴大型地震險 牆壁裂 可理賠

經濟日報/陳芝艷、洪凱音
2008.05.14


住宅地震險自納為政策保險後，投保率創下24%新高紀錄。不過，立意良好的保險制度，在實務操作上卻遇到困難，主要是地震發生時，房屋必須全倒或政府機關、專業建築團隊鑑定為不堪居住、補強費用超過重置成本50%以上，才能啟動理賠機制，房屋若出現龜裂、傾斜，卻連一毛錢都拿不到，已經引發不少民眾反彈。

產險公司建議，地震頻率較高的縣市，民眾不妨另外向產險公司加保「擴大型地震險」，只要有磁磚破裂，就可以向保險公司申請修復費用。

產險業者表示，政策型地震險投保率提高，主要是近年來購屋、換屋的房地產市場需求，銀行為了保護債權，要求貸款戶購買「住宅火險」後，自動附加「住宅地震險」，換言之，保險標地物多為五年以內的新房子，反觀屋齡30年以上的老舊房子，在歷經風霜情況下，反而沒買保險。

由於沒有貸款、若屋主保險知識不足，一旦遇上大地震，可能將淪為「無殼蝸牛」，成為政策性保險保障的漏網之魚。

產險公司指出，一般地震險理賠門檻太高，台灣近幾次較大規模的地震經驗看來，符合申請條件的案件多不會超過十戶，多數門窗、牆壁受損的屋主，損失得自行承擔。

地震險 最高只賠120萬

經濟日報/洪凱音、陳芝艷
2008.05.14


大陸四川發生規模7.8的大地震，威力之大連台灣都感受得到，陸續傳出的災情也不斷擴大。銀行房貸部主管指出，台灣同樣處地震帶，為了降低風險，房貸戶雖然可投保住宅地震險，不過要留意地震險最高保額僅120萬元，並非地震引起的房屋損失，產險公司都全額負責。

投保地震險的概念這幾年來在台灣愈趨普及，根據財團法人住宅地震保險基金會的統計，2002年國人地震險的投保率僅2.07%，到去年底已達24.63%，成長快速；此外，各年度的地震險簽單保費收入，也從2002年的6.61億元成長到2006年底的24.25億元。

台企銀個金部經理石琬如指出，以台企銀為例，只要經銀行鑑價，價格逾300萬元的房屋，都必須強制投保火險附加地震險；至於價值300萬元以下的房屋，由於銀行認為光土地的部分價格就可能有數百萬元，所以房貸戶可以自行選擇要不要投保。

一般人可能以為，保了地震險，地震一來就不怕房屋受損，石琬如強調，其實地震險的最高保額僅120萬元，每年保費固定為1,459元，也就是說，如果發生地震後房屋符合理賠標準，不論是豪宅還是小套房，最多都只能拿到120萬元的理賠金。

另外，除非房貸戶已把貸款付清，否則這筆產險公司提供的理賠金，第一順位的受益人為銀行，第二順位才是房貸戶。

舉例來說，如果房貸戶還有300萬元房貸，之後發生地震符合理賠標準，獲得120萬理賠金，這筆理賠金必須以銀行六成、保戶四成的比例分配，也就是要先拿72萬元償還銀行房貸，還後剩餘的228萬元房貸，房貸戶還是必須按期攤還，不過通常銀行會提供較寬鬆的還款條件，如期數不變，房貸戶每月的還款金額就可以下降。

至於與地震險綁在一起的住宅火險，則可依房屋價值分五個費率等級，保費最貴的是每100萬元保額、保費1,150元的特等一級，最便宜的為每100萬元保額，保費390元。

目前銀行一般都會用「特等二級」，也就是以每100萬元保額，保費470元來計算房貸戶的火險費率，至於房屋的保額怎麼計，是以銀行鑑價結果當成保額。

保單貸款 必知

聯合晚報/葉憶如
2008.05.13


每年一度的報稅季又來臨、面對緊急的資金調度需求，保單貸款是信用卡及信用貸款外的另一項借款管道之一，但安聯人壽提醒保戶要留意「需累積保單價值準備金」與可貸額度不同二項問題。

和其他信貸商品比較，保單貸款是一種手續簡便，撥款快速的資金運用方式。但應特別注意兩點：第一點為保單必須累積有保單價值準備金，才得在保單價值準備金範圍內申請貸款，所以如為意外險、醫療險或癌症險等則無法辦理。

第二點為避免貸款後保單立即停效，通常傳統型商品之可貸金額約為保單價值準備金之八至九成，而投資型保險商品之可貸金額約為保單價值準備金之六成左右。

安聯人壽也提醒，在申請保險給付時，會先扣除未還之保單借款本息，而當保單借款未還的本息超過保單價值準備金時，保單的效力即行停止，因此建議，在貸款期間須隨時留意繳息狀況及保單效力，才可維護己身權益不受損。

營利事業廣告費用如跨年度 應分年攤提

中央社
2008.05.14

　財政部南區國稅局表示，營利事業租用大型廣告看板，租用期間如有跨年度者，廣告費用應依約定期間分年攤提。

　南區國稅局指出，南部某家大型飯店2006年初完成內部重新裝潢整修，為提升飯店知名度及招攬客源，因此在機場、高鐵、高速公路交流道及市區主要路口附近租用大樓牆面及大型看板，共支付廣告看板費用新台幣800餘萬元，並在辦理2006年所得稅結算申報時，全數列為廣告費用。

　經南區國稅局查核發現，該廣告看板租用期間為2006年初至2007年底，共計2年，業者全數列報為2006年度廣告費用，與規定不合。因此，國稅局將其中400餘萬元轉列為遞延費用，予以補稅100餘萬元。

企業財產遭拍賣 營業稅不可少

經濟日報/陳美珍
2008.05.14


營利事業因故拍賣名下物產償債時，行政法院判決認為，拍賣財產（包括房屋）行為即屬銷售貨物，需繳納營業稅。縱使拍賣價款不足償債，稅捐機關仍可就其未繳納的營業稅進行追討。

財政部表示，營業人拍賣或變賣貨物，屬應繳納營業稅者，應依營業稅法第4章第1節規定計算繳納營業稅額。依據行政法院判決，縱使營業人經債權人聲請法院拍賣，其拍定金額不足清償第一順位抵押權人的債權，導致營業稅未獲分配時，稅捐機關仍可在核課期間內，對營業人繼續補徵營業稅。

財政部台灣省北區國稅局轄區內一家A企業所有的房屋，經臺灣桃園地方法院拍賣，遭北區國稅局查得核定補徵營業稅96.6萬元。A公司不服，主張該公司因無力償還房屋貸款，才會遭貸款銀行聲請法院強制執行拍賣房屋，因而產生營業稅款。但因拍定價格已經法院確認分配不足，稅捐機關不應再向該公司補稅，並提出行政救濟。

此案經臺北高等行政法院判決指出，依據96年1月12日修正後的稅捐稽徵法規定，稅捐徵收以土地增值稅、地價稅與房屋稅優先於一切債權及抵押權，其他稅捐包括營業稅在內，僅優於普通債權，依法受償順序在抵押權之後。

臺北高等行政法院判決認為，這宗企業所有房屋遭法拍案件，拍定金額不足清償第一順位抵押權人的債權，造成國庫的營業稅無法獲分配受償。判決指出，法拍房屋產生的營業稅，係屬「對未受償的稅款債權繼續行使公法上的課徵行為」，為獨立稅款的債權，並無所謂附屬債權的屬性，不因強制執行參與分配獲配金額為零而消滅，稅捐機關有權繼續行使課稅權。

財政部強調，將貨物（包括固定資產）所有權移轉給他人，以取得代價者，均屬銷售貨物行為，應依法繳納營業稅。因此，包括財產被法院或海關拍賣、變賣，不論拍賣價款是否足夠清償債務，仍要依法繳納營業稅。

外商扣繳節稅之道

經濟日報/張佳慧
2008.05.14

近年來由於國際間經貿往來頻繁，國際交易也與日俱增。國際間常見的交易類型有國際貿易價款、權利金、租金及服務費等類型，其中國際貿易價款是指國際間有形商品的買賣。

關於電腦軟體是否屬於有形商品，財政部於民國96年4月9日發布台財稅字第09604520730號函釋，依該函釋意旨未經客製化修改的「標準化軟體」、且使用者不得為其他重製、修改、轉售或公開展示等行為，得視為商品，其銷售收入應按一般國際貿易認定。其次，權利金是將智慧財產權或專門技術等無形財產供他人使用的收益，租金為將有形財產供他人使用的收益，而服務費則是勞務服務提供的對價。

承上所述，在我國境內無固定營業場所的外國營利事業有服務收入且如屬所得稅法第8條所訂的中華民國來源所得時，依各類所得扣繳率標準，收入需被扣繳20%的扣繳稅額。對於利潤不高的案件，稅負若以收入總額的20%計算，將成為一筆不小的負擔。供應商如無良好的稅務規劃，恐需放棄爭取利潤不高的案件，甚至有時可能會面臨在虧損的情況下還須納稅的窘境，因此瞭解在我國稅法架構下如何合法降低扣繳稅額的管道，非常重要。

針對以上所提的各種國際交易，實務上常見的降低扣繳稅額方式如下：

一、善用與我國訂有「租稅協定」的上限稅率：

租稅協定的制訂目的是為避免雙重課稅、防杜逃漏稅及增進與友邦的實質關係，目前我國與共計16個國家訂有全面性的租稅協定，包括澳洲、新加坡、英國等，另海、空或海空國際運輸所得互免所得稅單項協定計有14個，如美國、日本、德國等。

租稅協定針對各種收入類型訂有適用的上限稅率，舉例來說，某澳洲公司如提供其專利權予本國公司使用並收取權利金，則本國公司於給付時如按各類所得扣繳率標準需扣繳20%，惟因我國與澳洲訂有租稅協定，依該協定針對權利金的上限稅率為12.5%，即可省下7.5%的扣繳稅款。

二、所得稅法第25條的核定利潤率：

按所得稅法第25條規定，總機構在我國境外的營利事業，不論在境內有無分支機構或代理人，如屬在境內經營國際運輸、承包營建工程、提供技術服務或出租機器設備等業務，其成本費用分攤計算困難者，得向財政部（96年4月起改為管轄的國稅局）申請核准，國際運輸業務按收入10%、其餘業務按收入15%為營利事業所得額，分別繳納收入的2.5%及3.75%的所得稅。

三、權利金或建廠技術服務報酬免稅：

我國公司支付給外國公司的權利金或建廠技術服務報酬，在符合所得稅法第4條第1項第21款規定要件時，可依照「外國營利事業收取製造業技術服務業及發電業之權利金暨技術服務報酬免稅案件審查原則」，先後向工業局及國稅局提出申請。

報稅Q&A/納稅人查所得 不限戶籍所在

自由時報/鄭琪芳記錄整理
2008.05.14

Q：台北縣鍾小姐問：我今年2月從台北市遷址到台北縣，過去我每年都有到國稅局申請全家的所得明細，今年我要申請去年度的所得明細，要到哪裡申請？

A：北區國稅局回答：綜所稅申報期間（今年為5月1日至6月2日），納稅人可以查詢所得資料。

查詢方式有兩種：一、以自然人憑證或財政部核准的金融憑證，使用電子結算申報軟體，上網查詢所得；二、親自前往各國稅局、分局、稽徵所或服務處，臨櫃查詢所得資料。

由於納稅人的所得資料是透過財稅資料中心提供，各國稅局都可以連線，因此，臨櫃查詢所得，不限於戶籍所在地的國稅局，可就近跨區查詢；納稅人可選擇離自己最近的國稅局分局或稽徵所，申請查詢所得資料，查詢時應提示身分證正本供稽徵機關核驗。

若委託他人代為查詢所得，則代理人應提示身分證正本，並檢附委任書或授權書正本及申請人身分證正本，供稽徵機關核驗；若代理人出示申請人的身分證影本，則須由申請人或代理人切結影本與正本相符，並由稽徵機關將該影本留存備查。

人資平台》人資取經 前輩經驗分享

經濟日報/陳珮馨
2008.05.14


人資人員永遠是企業內最認真的一群人，隨時要應付老闆的新任務，不管是挖人才、調整薪資，唯一的應變方式，就是多吸取前輩經驗、深入各方實務，才能在關鍵時刻，達成不可能的任務。

看見這一股龐大的需求，愈來愈多的學習平台提供人資界工作者取經的平台，2006年中運作至今，中華人力資源管理協會推出的訓練發展俱樂部（T.C），就是最鮮活的例子。

分享各領域企業實務

每個月最後一個星期五晚上，彷彿成為訓練發展俱樂部的密語，不需要太多的宣傳，時間一到，大家就會自動提早下班，趕往俱樂部現場，開心地和人資夥伴話家常。

兩年下來，訓練發展俱樂部走過不同階段，從不同的教育訓練手法，到分享不同領域的企業實務，今年度轉換主題，上半年將邀請各大顧問公司分享訓練技巧、課程設計，下半年計劃邀請學術界的人資大師開講。

眼看訓練發展俱樂部辦得有聲有色，中華人力資源管理協會再接再厲，去年4月推出勞動法令俱樂部（L.L.C.），分享企業面臨的勞資爭議，幫助人資人員涉獵企業購併法、金融機構合併法、公司法、民法、刑法等；今年則針對人才招募、員工關係等其他領域，推出人力資源管理俱樂部（HRM）。

不管針對哪一領域，人資俱樂部（HR Club）的最大初衷，就是希望能在最短時間，幫人資夥伴歸納重點、提示最佳實務、迅速吸收業界精髓，其次是透過分組討論，刺激新的想法，甚至透過身旁的人，找到最棒的實務解答。

個案教學 激盪創意火花

「大家都聽過太多演講、讀過太多書了」，中華人力資源管理協會理事李宗祐說，傳統的人資訓練課程，多以老師授課為主、學生也要付出較多的時間和精力，人資俱樂部逆向操作，透過個案刺激思考，學費不多、也不花太多時間，順利打出「市場區隔」。

因此，台上精采的專業分享，不是人資俱樂部的最大賣點，來自各行各業、不同職場文化的人資夥伴，一起切磋學習、激盪創意火花，才是俱樂部最精采之處，也是讓中華人力資源管理協會理事狄家葳，願意貢獻時間心力，免費在訓練發展俱樂部「當義工」的最大原因。

優秀的人資專業者，必須兼備兩大能力，狄家葳解釋，首先是「專業深度」，其次是對人和組織的「敏銳度」，兩者交織運用，才有能力在第一時間，針對企業的實際情況，決定到底是端出滿漢全席、還是送上清粥小菜。

培養專業深度相對容易，透過人資前輩的分享，人資夥伴可以在很短時間，吸收到最精髓的實務經驗，不過，敏銳度就像一門抽象的「藝術」，不是一天、兩天就能培養，唯有透過人與人的激盪、交流，逐日磨練而成。

人際交流 幫事業打基礎

「大家變成熟悉的朋友，是一項重要指標」，狄家葳相信，換名片不等於好朋友，人和人需要定期互動、累積足夠的信任，聊的話題才會愈來愈多。所以，他刻意把課前「半小時」，定位成認識新朋友的時間，親自設計小遊戲，讓大家玩得不亦樂乎，很快就搭起友誼的橋樑。

人資俱樂部也提供剛踏入人資領域的菜鳥，直接向人資前輩取經、從旁認識跨業好友的機會；身在人資界十幾年，狄家葳自己就是在跨產業、跨公司的人資社群裡，持續學習成長。

親身走過這一段，狄家葳更想透過人資俱樂部，打造一個專屬人資的學習環境，眼看訓練發展俱樂部的熟面孔比例近八成、勞動法令俱樂部也逼近七成，大家下課後，搶著趨前問問題，他的心願也逐步實現了。

主管經》管理吸星大法

經濟日報/林行宜
2008.05.14


生物為吸引異性的注意，同儕間會相互競爭，設法展現自己的優勢，以求取繁衍族群的機會。人性亦如此，總愛相互比較，特別是透過批判他人的缺點，凸顯自己的優越性。

主管對待其他單位的管理級同儕亦同，總對其他主管的管理風格不以為然。聽到有人批評某位主管的管理方式，不僅心中竊喜，甚至加入批判的行列。

不過，遭受批評的主管，其管理模式不見得一無可取。主管養成個人獨特的管理習性，通常是在某特定情境下，曾運用此管理方式獲致成效，才逐漸形成個人的管理習慣。

台語有句俗話說：「歹歹馬嘛有一步踢」，指再糟的人也有可取之處。可以晉升為主管，管人理事的模式，必有其不凡之處。主管若能學習其他同儕主管的管理經驗，彼此教學相長，取其優點而避其缺點，將更能豐富自己的管理能力與視野。

依據管理的權變理論，建議主管依據部屬的能力與意願，採取四種不同的管理方式。在實務的管理工作中，可能又得依據部屬能力與意願的強弱度差異，再細分為更多種管理模式。

但主管在管理風格的養成過程中，透過結合個人價值觀、個人習慣、學習環境及管理經驗後，所調整出的管理模式，通常為單一形態的管理模式，較不會因時、因地或因人而調整。

基於權變理論因材施教的理念，主管須練就不同的管理方式，才能在面對不同的情境、不同屬性的部屬、不同的企業文化時，展現較適切的管理技巧。因此，多準備幾把管理刷子是必須的。

有心學習的主管，秉持此一思考角度，將可以全新的眼光，細心觀察完全不同於自己的管理風格。且有朝一日一旦自己需要運用此招式時，也將該技巧運用得和原創主管一樣地好。如同管理吸星大法，將其他主管的絕學吸收與內化成為自己可以使用的招式，可以拓展管理模式的可變化性。

站在學習與欣賞的角度，相信主管所見與所得將截然不同。除了積極尋找對方的優點，以吸取其他主管的管理功力與能量外，改以正向的角度與眼光看待同儕主管，更將可促進雙方關係之和諧。

面對複雜與多元的管理情境，主管須學習如何在特定情境，採用正確的管理模式，以求更有效率地完成管理的任務。以批評的角度，挑剔與批判其他主管的管理缺失，無助於提升主管的管理能力。以正向的觀點，觀察不同主管的管理作風，學習其他主管的管理長處，才對自己的管理成長有真正的助益。