物價高成長 4月指數估增

聯合晚報/仝澤蓉
2008.05.05


主計處今天下午公布4月份消費者物價指數，繼3月創下消費者物價指數3.96%高年增率之後，4月物價仍持續前幾個月高成長狀況，也就是通膨壓力仍十分大，主計處官員表示，至少上半年都會維持這種高物價指數的狀況。

物價從去年9月開始明顯上漲，當月消費者物價指數年增率上漲3.11%，在此之前都維持在2%以下的平穩狀態，9月物價攀升之後就沒有下來過。官員表示，雖然目前面對高物價時代，但仍比起能源危機時20%的物價上漲率低。

由於這次情況是成本推升型，而非需求拉升型。需求拉升型可以靠中央銀行的調控措施來改善物價，但是成本推升型是國際原油和穀物價格上漲，導致物價上漲，因此要等到國際原物料價格回檔，物價才可能回復平穩。

新政府上任之後，首要面對的就是油電水價調漲問題，目前氣氛傾向油價一次漲足，電價分次調漲。主計處官員表示，如果油價調漲採取一次到位調漲措施，會讓未來一年的物價年增率變得很高，消費者會「很明顯」感受到物價上漲的壓力，直到次年物價上漲的壓力感才會消除。

但是一次到位也有好處，可以消弭預期漲價的心理因素，漲完之後就比較不會有萬物飛漲的情況。但是分批調漲也有好處，如果國際原物料價格回檔，就可以修正不用再漲了。或許是新政府對於原物料價格的看法是認為回檔的可能性不大，才會採取一次漲足的策略。至於物價何時能回穩，要等到新政府新政策確定之後，才能知道。

去年兩岸OBU業務超過兩千億美元成長27％

中央社
2008.05.05

　據統計，去年台灣金融機構的國際金融業務分行（OBU）與海外分支機構，承作兩岸匯款與進出口外匯業務金額達兩千零九十八億美元，較二零零六年成長百分之二十七。

　行政院大陸委員會今天上午召開第一百九十二次委員會議，邀請金融監督管理委員會就「開放國內金控公司及銀行之海外子銀行投資大陸地區銀行暨放寬銀行之國際金融業務分行（OBU）業務範圍案」提出報告。

　金管會在報告中指出，去年全體OBU及海外分支機構承作兩岸匯款及進出口外匯業務合計金額達到兩千零九十八億美元。另外，OBU及海外分支機構辦理中國台商授信總餘額為十億零三千五百萬美元，顯示OBU及海外分支機構已經成為海外與中國台商的重要資金調度中心。

　為提升OBU與海外分支機構的國際競爭力，金管會於日前開放辦理中國地區境內交易所產生外幣應收帳款收買業務，並將授信業務對象擴及到外商企業在中國分支機構，以擴大吸引中國台商與外商利用做為資金調度中心。

　至於對中國台商授信上限比率，金管會報告，仍維持OBU與海外分支機構資產淨額的百分之三十，但不再區分有無擔保，交由銀行自行空管授信風險。

　此外，因為中央銀行已於去年七月廢止 OBU 辦理外幣授信不得收受境內新台幣資產為擔保品的規定，金管會也同意開放OBU辦理中國台商授信得收受境內新台幣資產為擔保品規定，以強化提供融資服務的功能。

3亞股基金 布局重心

工商時報/林志昊
2008.05.05

　經過次貸風暴衝擊後，西方企業市值縮水，亞洲企業在國際上日漸抬頭。有法人指出，亞洲企業的高盈餘成長率，及過去一年強勢的併購結果，已讓亞洲股票成為目前市場上的兵家必爭之地。

　儘管全球緊縮的信貸市場仍不利於企業併購，但根據彭博資訊統計，去年亞太區的併購交易案高達8,178宗，數量為全球之冠，並且較2006年成長了近21.34％；而在這當中，新興亞洲的企業也展現了強大的併購實力。

　例如今年以來亞洲市場最大的收購交易，就是中國中鋁公司（Aluminum Corp. of China）斥資140.5億美元收購力拓（Rio Tinto）約12％的股權。

　此外，馬來西亞銀行在一項與中國銀行、匯豐控股競爭的標案中脫穎而出，贏得印尼國際銀行近55.7％的股權。印度塔塔集團旗下的「塔塔汽車公司」，今年3月宣布以26億美元的價格，收購福特旗下的捷豹(Jaguar）和路虎（Land Rover）。

　兆豐國際策略經理李家輔表示，儘管在通膨環境下，抗通膨的標的會吸引市場資金的青睞；但就股票投資而言，法人挑選的依據，看的就是企業獲利能力。

　若從這個標準觀察，亞洲企業的獲利能力，不但在三大新興市場裡算是最高，而且亞洲的投資題材也相當多元；再加上股市已經跌深，無論從甚麼角度來看，資金沒有道理不吹捧亞洲股市。

　新光投信表示，亞洲國家多元的投資題材，都是吸引外資青睞的主因。JF亞洲基金經理人趙心盈也指出，中國內需的行情，並不會隨著奧運結束而消失，在中、印各自發展基礎建設的前提下，亞洲內需走的將是長線的多頭行情。

　目前在亞洲區域中，各家法人首先看好以台、港為主的大中華市場，而東協與印度市場也深受業者青睞；所以在基金投資上，大中華、東協與印度這三類基金，國人此時應該布局的重點區域基金！

巴菲特挑三選四 公佈接班計畫

自由時報/編譯盧永山
2008.05.05

美國億萬富豪巴菲特再度向股東保證，即使他去職，伯克夏海瑟威公司還是會運作良好，他也說明接班計畫的若干細節。

巴菲特在致股東的信函中表示，董事會已從公司內部挑選三位執行長候選人，以及四位外部候選人，未來他們將接管公司高達750億美元的股票投資組合，以及356億美元現金。

巴菲特現年77歲，由於他年事已高，很多股東擔心伯克夏海瑟威的接班問題，該公司已將巴菲特的工作一分為三，包括投資長、執行長和董事長三個職位。

巴菲特表示，三位執行長候選人和四位外部候選人的任何一位，都可以把公司經營得比他更好，在他死後，公司的管理不會出現斷層。

巴菲特拒絕公開說明這些候選人的姓名，但先前曾經表示，在他死後，兒子霍華德．巴菲特將繼任董事長，以確保伯克夏海瑟威的公司文化能夠保存，霍華德．巴菲特目前已擔任董事。

巴菲特自1965年創辦伯克夏海瑟威以來，該公司股價已由19美元暴增至7萬8008美元，但巴菲特警告股東，不該期待公司的獲利成長會向從前一樣。

巴菲特表示：「任何期待我們會像過去一樣有驚人獲利表現的股東，應該賣出公司股票。」

有鑒於伯克夏海瑟威目前的規模，有必要透過收購來促進公司的獲利成長，只是這種機會可遇不可求。巴菲特表示，直到幾週以前，他才知道巧克力製造商瑪氏食品有意以230億美元收購對手箭牌糖果公司，伯克夏海瑟威有機會對瑪氏食品融資。

伯克夏海瑟威將發行44億美元次級債券，協助瑪氏食品進行這筆交易，伯克夏海瑟威也會入股新的箭牌糖果子公司21億美元。

資產沒有3千萬 難買連動債

工商時報/李國煌
2008.05.05

　近日客訴不斷、市況風風雨雨的連動債，主管機關拍板定案大限縮，往來資產3,000萬以下的客戶要買連動債，必須通過銀行資格審核，並且經過宣告人員、當場宣告11項條件，三方確認無誤之後，才能做交易。

　至於資產3,000萬以上的大戶，想要投資連動債，不必審查、不用宣告，投資彈性大。

　這1、2天，各銀行相繼收到主管機關公文，頒發「銀行辦理財富管理及金融商品銷售業務自律規範」最終定案版本，其中，針對連動債的銷售對象，以客戶是否擁有3,000萬元，做為審查門檻。

　依照最新規定，往來資產3,000萬元以上的客戶，想要投資連動債，只要銀行認為可以，再提醒客戶，要分散資產配置，不用另外審查資格，就可申購。

　至於往來資產3,000萬元以下的客戶，想要投資連動債，銀行必須審查客戶的「適格性」，還要取得佐證，確認客戶有專業、有財力，可以投資連動債，包括：

　1、客戶有交易期貨、選擇權、其它衍生性金融商品的經驗，達一定期間。

　2、銀行內部要按照各式結構商品、不同的複雜程度，訂立一套審核條件，由第三者來確認，客戶真的有經驗，也有承擔風險的能力。

　而且，銷售程序上，銀行還要設一名宣告專員，當理專銷售連動債、客戶想要投資時，出面宣告11大項連動債的條件，客戶表示明白、清楚、同意之後，才能做交易。

　至於3,000萬元如何算，由各銀行自己去算，是否房產、存款、保險、基金合併一起算，銀行自己去定。

　在重重限制下，往後，沒有3,000萬元的人想買連動債，困難重重。

　「如果理專到府服務，客戶要買連動債時，宣告人員如何適時現身，也是一道難題。」一位理專說，還有，口齒不清的人不能當宣告員，萬一客戶到時推說，聽不清楚，問題一樣難解。

天然資源基金 產業瑰寶

工商時報/陳欣文
2008.05.05

　今年已經表現不俗的天然資源基金，4月受到各類原物料價格持續維持高檔支撐，成為表現最佳的產業型基金，18檔基金單月平均漲幅達8.91％，科技和REITs基金則因跌深反彈力道強勁緊追在後。

　基金業者表示，產業題材未來仍將聚焦在天然資源，相關基金將是未來半年最值得持有的產業型基金！

　今年以來各類原物料和能源價格都是處於相對歷史高檔位置，因此在基金表現上也相對穩定和優異。

　油金漲幅從10％至20％不等，但白金、白銀、煤炭、天然氣等價格上漲地更兇。目前市場仍預期2008年各金屬產量將出現顯著增加，使各金屬價格有修正的可能；但因為新興市場加速建設的需求仍將支撐價格居於高檔而非崩跌，因此原物料產業總營收表現仍將維持於高檔，整體來看，2008年全球原物料及能源產業EPS成長率可達10％。

　新興市場對原油消耗是支撐油價維持高檔的主因之外，德盛安聯投信指出，全球資源相關業者未來仍可望有好幾年的好光景，也可由新興國家各項基礎建設急增看出端倪。

　根據國際鋼鐵協會(IISI)預估，金磚四國巴西、俄羅斯、印度以及中國，今年的鋼鐵需求量將增長11.1％，明年也將達到10.3％；其中占全球鋼鐵需求總量超過3成的中國，今年的需求量更是增加11.5％，預計今明兩年全球鋼鐵需求增速將超過6％。因此，在龐大的需求下，鋼價可以說是易漲難跌。

　因此，未來半年最值得投資的產業型基金，業者幾乎一致推薦天然資源基金。

　不過，摩根富林明投信天然資源產品經理劉念華建議，投資人還是以投資標多元化的天然資源基金為主、並以分批布局的方式投資產業。雖然傳統金屬的天然資源基金，平均有3％的漲幅，但新能源類別基金，今年以來卻下跌10％以上，所以，投資人選擇標的仍須謹慎並留意介入時間點。

公債強制借券 保險業反對

經濟日報/李淑慧
2008.05.05


為了解決台灣公債籌碼遭壟斷問題，金管會擬實施「強制借券」措施，持有發行一年內的新債超過當期發行金額10%者，必須強制出借。據了解，票券、證券、銀行業均已點頭答應，唯獨保險業反對，使這項政策碰壁。

金管會委員李賢源日前已和壽險公會理事長賴本隊溝通，希望壽險公會再討論。壽險公會尚未回報最後討論的結果。

金管會之所以要推「強制借券」措施，主要是因為部分金融機構大量買進公債，不僅是冷門券，就連新發行的熱門券都照單全收。由於公債籌碼幾乎都鎖在這些金融機構的「倉庫」裡，造成市場流通籌碼變少，價格很容易被壟斷。

不僅如此，中央銀行多次調升利率，債券利率卻很少反映上升，反而文風不動，主要是債券空方無券可借，若想作空，則要擔心被「軋空」，市場多、空力道失衡。

金管會規劃的強制借券制度，要求公債新發行一年內，如果金融機構持債超過發行金額的5%，要強制報價；若超過10%，就要強制出借。主要是因為新債都是指標公債，次級市場要維持一定的流動性。如果公債發行時間超過一年，就不強迫金融機構報價及借券。

先前金管會、櫃臺買賣中心找來各金融機構來開會，銀行、票券、證券業均同意這項做法，持債最多的保險業卻反對。

保險業反對的理由是，買進公債都放在長期投資部位，不是短線進出的交易部位，因此無法報價，也無法出借。

電視購物內容全都錄 民眾有保障

經濟日報/洪凱音
2008.05.05

國內三大電視購物頻道，紛紛加入銷售保單行列，購物專家說得口沫橫飛，到底可不可信？泰安產險發言人陳嘉文表示，自從金管會推動「電視購物行銷管理辦法」後，節目內容「全都錄」，有錄影為證，一旦購物專家誇大其詞，未來發生爭議時，民眾更有保障。

東森保代總經理張燦表示，透過電視頻道銷售的保單中，不少是終身壽險，因此，這些側錄帶必須長期保存、不得銷毀；金管會訂定電視行銷管理辦法後，除了解說商品的電話客服人員外，就連電視主持人、來賓，甚至製作人，全都具備保險業務員的執照資格。

看準購物頻道商機，各保險公司也積極搶曝光率。陳嘉文指出，保險商品要在電視頻道上熱賣，商品設計一定要有「爆點」，才能在短短幾十分鐘，將內容發揮淋漓盡致。

年輕與熟女媽媽 理財方式有別

中時電子報/邱慧雯
2008.05.05

根據銀行業者對女性客戶所作的調查顯示，近三年雖經歷數次股災洗禮，女性客戶定期定額投資報酬率超過10％的比例仍高於六成，顯示現代女性已有不錯的理財觀念與習慣；調查同時指出，隨著年齡層提高，投資金額亦隨之增加，二十五歲到三十四歲的女性每月平均定期定額投資約一萬兩千元；三十五歲到四十四歲約一萬四千元；四十五歲以上則超過兩萬一千元。

銀行業者表示，定期定額方式投資基金，藉由每年強迫自己投入一筆固定金額，除達到「節流」目的外，長期投資又可獲得一定報酬率。

針對不同年齡的媽媽，銀行業者也提出不同理財方式。針對二十五歲到三十四歲的時尚俏媽咪，因為尚有二十年到三十年的時間可工作賺錢，有較高的風險承受度，建議每月可定期定額投資約一萬元到一萬五千元，長線佈局較積極型的投資標的，包括單一國家、區域型或新興市場基金、產業型（如生態能源類）基金等，都是不錯的選擇。

三十五歲到四十四歲的媽媽因為已工作一段較長的時間，也比年輕媽媽更精打細算，建議穩健型投資，每月可至少投資一萬元股債平衡型基金作為核心配置，另外再搭配五千元到一萬元資金投入部份區域型或新興國家等類型基金，作為機會市場之佈局。

四十五歲以上的勤儉媽媽，雖然養育子女的負擔漸漸減輕，但是醫療費用可能逐年增加，加上已屆退休年齡，工作年數有限，此時風險承受度大幅降低，可進行較保守的資產配置，建議每月投資兩萬元左右的資金在固定收益的債券型基金，另外可以五千元搭配全球型或平衡類型基金做為理財規劃。

此外，針對有保險給付需求的媽媽，紐約人壽建議不妨以年金險規劃退休生活。紐約人壽表示，年金險依給付的開始時間，可以分為「即期年金」及「遞延年金」兩種。「即期年金」是被保險人躉繳保費後，立即可以開始固定領取年金，而且只要被保險人仍生存，即可固定持續領取；至於「遞延年金」則是被保險人從投保日起，定期或不定期繳交保費，待繳費期滿，且被保險人仍存活，保險公司始按期給付保險金。

紐約人壽表示，一般來說，手上有大筆金額且即將退休的媽媽們可以考慮選擇「即期年金」，至於「遞延年金」則適合距離退休還有一段時間的媽媽們購買，有些年金還有保證領回期間的設計，被保險人身故時，保險公司會將保證領回期間未領的年金一次給付給受益人。

報稅／個資外洩／財政部籲報稅後務必將申報檔案移除

東森新聞/曹逸雯
2008.05.05

報稅省錢第一步，各式單據要收好。
針對有民眾發現從在分享軟體FOXY搜尋報稅資料時，竟然可以看到大批納稅人的報稅資料可供人下載，包括納稅人的身分證統一編號、地址、收入等資料「全都露」，財政部財稅資料中心5日強調，經查證，這些個資都不是透過財政部網路報稅網站所取得，建議民眾不要利公用電腦報稅，報完稅後務必將個人檔案移除，以維護個人權益。

獲知媒體報導民眾的個人報稅資料可能全都露，財政部財稅資料中心一早獲知這項訊息後也大表驚訝，經查證，並非透過財政部網路報稅網站所取得，主要是有民眾及其友人均安裝FOXY軟體，使得本身及友人的資料透過納稅人個人電腦分享到網路上。

財資中心主任黃定方表示，目前網路報稅的申報方式有三種，第一是利用自然人憑證進行，第二是利用財政部審核通過的19家金融憑證進行，第三則是利用簡易認證（即個人身分證號IDN+戶號），其中，採用簡易認證方式進行申報的民眾，由於不像自然人憑證或金融憑證有經過加密，呼籲民眾在網路報稅後，立刻將申報資料檔案自個人電腦上移除，並另儲存於硬碟之外的儲存媒體（如磁碟片、隨身碟等），以避免因為使用此類分享軟體而導致將個人資料外洩的風險。

財政部也提醒納稅人，不要在不明確的網站上報稅，也不要在網咖等處使用公用電腦報稅，以及不要在沒有防火牆的電腦環境下報稅，同時也應隨時更新電腦上的修補程式。

薪資扣繳方式 所得人決定

經濟日報/陳美珍
2008.05.05


薪資扣繳方式改變，導致擁有較多非固定薪資如獎金、加給的民眾，每月扣繳稅款大幅上升。為免民眾每月可支配所得變少，財政部同意個人可依全月所得狀況，隨時調整扣繳方式，不論所得人選定採查表或按6%扣繳率扣稅，扣繳單位不得拒絕，全年亦無變更次數限制。

財政部准許民眾彈性調整個人所得扣繳方式，將使民眾擁有自行決定每月扣繳稅款高低的權限，對民眾有利。但扣繳單位的扣繳作業成本，卻將因此大幅上升。

目前個人薪資所得的扣繳方式有兩種，一是按薪資扣繳稅額表，以受薪人自行填報的扶養親屬人數，與全月給付所得水準，按表訂金額扣稅；一種則是不問扶養親屬人數，一律按6%的固定扣繳率扣稅。

修正後的薪資所得扣繳辦法今（97）年3月7日起生效，薪資所得固定扣繳率由10%降為6%，且不再區分是按月給付的固定薪資，或不定時給付的非固定或兼職所得，均按「全月給付總額」，由受薪人自行選擇以薪資扣繳稅額表查表扣稅，或按6%固定稅率扣繳。

財政部南區國稅局說，新的扣繳規定，薪資扣繳改以「月」計，不論當月發放次數均應按全月給付總額累計扣繳。因此當累計薪資總額達一定金額時，查表扣繳的稅款就會高於按6%稅率所扣稅款。

舉例來說，甲公司4月5日給付A薪資5.6萬元後，同月20日再支付營運工作獎金2萬元，A選擇查表扣稅，4月薪資即應以全月給付總額7.6萬元，按表載金額扣繳4,740元稅款。扣繳制度改變前，A只需就5.6萬元薪資扣繳2,140元所得稅，現在則要多扣2,600元，但若A不按查表，選擇改以6%扣稅，扣繳稅款就會降至4,560元，較查表扣稅減少180元。

財政部說，當個人某一月份領取的薪資所得不只一筆，累加當月所得後總額較高時，選擇由查表扣繳改為按6%固定稅率扣稅，全月薪資將不致有「變少」的感覺。財政部指出，所得人有權要求扣繳單位變更所得扣繳方式，全年變更次數不設限。

財政部提醒扣繳單位，扣繳義務人對扣繳稅款有正確計算的法定義務，不論所得人選定採查表或按6%扣繳率扣稅，均應按「全月給付薪資總額」累計應扣稅款。若在扣繳稅款後，所得人選擇改變扣繳方式，可扣減當月前次已扣稅款後的餘額退補扣差額，重新調整扣繳稅款。

分析》扣繳大變革 員工較有利


4月開始，薪資扣繳制度出現變化，怎麼選最有利？已可完全取決納稅人自己。要讓月月扣稅少，可用所得變多，必須每月衡酌進帳收入多寡。非固定所得愈多者，想要每月少扣稅，就得時時改變扣繳方式，最好不要「從一而終」。

一般來說，所得結構以固定薪資為主，也非高薪族群者，選擇查表扣稅，會比按6%固定稅率扣繳薪資所得稅款有利。縱使如此，領固定薪水，每月少有額外收入的人，每年發放年終獎金的月份，若希望保留較多收入不被扣稅，當月選擇按6%扣繳，通常比較有利。

嚴格來說，每月扣繳稅款多，代表年度所得稅結算申報就能繳得少，甚至有機會退稅；反之，每月扣稅額較少者，就有可能必須補稅。按月扣繳稅款，並不代表最終稅負。

因此，考慮是否通知雇主隨月收入高低改變扣繳方式，還是取決於受薪人自己。由於財政部同意受薪所得者，可自行決定每月薪資所得扣繳方式，不管是查表或按6%固定稅率扣稅，雇主須依員工的自由意志，隨時配合改變。

扣繳制度出現大變革，明顯對受雇員工比較有利，雇主則將因扣繳方式不再整年固定不變，付出更高行政成本。

財政部目前並未明定受雇員工決定改變每月薪資扣繳方式的時點。換言之，受雇者全月的任何一天都可以通知雇主調整所得扣繳方式，且一年12個月，月月都可變。對雇主而言，當改變扣繳方式造成多扣的稅款，必須向轄區國稅局辦理調整，同時也要面對員工因此要求退還多扣稅款的難題。

列報親屬子女 可能遭剔除

聯合理財網/吳碧娥
2008.05.05

列報扶養兄弟姊妹等親屬的子女，即使符合稅法的規定，但扶養人數過多、又無顯著必要性，還是有可能遭國稅局剔除補稅。

多位讀者來信詢問扶養親屬子女的報稅問題。依稅法規定，扶養其他親屬的條件，必須是以共同生活為目的同居一家，未滿20歲或滿60歲以上無謀生能力，且父母並非軍教人員等免稅所得者。

台北市國稅局服務科長磊麗薇表示，受扶養者若是父母或祖父母等直系尊親屬，就沒有同居一家的限制；不過若未滿60歲，收入不能超過免稅額7.7萬元，假設沒有工作，卻有租金、利息，所得超過免稅額，還是不能列報。

不過，中區一位紀先生列報扶養五名外甥，雖有同居一家的事實，卻仍遭國稅局剔除補稅，因此提起復查。中區國稅局人員指出，雖然這五名小孩的父母皆非免稅所得者，但其父母不是名下有不動產，就是有工作能力、家中經營水電業，卻都將小孩給紀先生扶養，不符合一般常理。

威爾許答客問》跳槽 當心大咖變小咖

經濟日報/編譯 季晶晶
2008.05.05


賓西凡尼西州韋恩市無名氏問：現在這個工作我做了六年，但發展機會渺茫。有個生意上認識的朋友問我願不願意到他公司任職，雖然那份工作並非我擅長的領域，職務定位又不明，但似乎十分有趣，我應該把握機會嗎？

答：那要看這個新機會是真的有趣，或只是另一份工作罷了？會這麼問，是因為你的說法讓我們提高警覺。

我們並非不喜歡有趣的工作，恰恰相反。只是我們看過太多人只為逃離舊職而接受新職。

那樣選擇有時是可行的，我們都聽過有人一念之間轉換跑道以致事業有成的故事。但一般而言，提到職涯管理，有句格言可供參考：「靠運氣不如靠智慧。」

智慧指的是瞭解狀況－－這跟你現在的情況正好相反。你只是感興趣，很可能是因為對現在的職務有厭倦或挫折感。也許你為家族企業工作，最高只能升到某個位置，而你已經到頂了；又或者公司沒有成長。細節無關緊要，重要的是你似乎未經細察，就打算跳槽。

靠運氣 不如靠智慧

萬萬不可－－至少要經過審慎評估，不能輕率行事。

先從機會本身談起。令我們困惑的是：這份工作不是你熟悉的，更令人憂慮的是，你的角色界定不清楚。你的朋友似乎說：「等你人到了再談細節。」我們的反應是：「快逃！」

在管理範疇，有責無權最令人沮喪。你的新老闆，不管是不是你的朋友，必然很快會要求你交出成績。但工作若未界定清楚，你就有大麻煩了。比方說，你可能無法招聘新人或者沒有預算可動支，新同事也可能不把你當一回事。畢竟，你算哪顆蔥？

布萊克在她的自傳暢銷書《布萊克成功法則》說過一個故事，最能闡明這種狀況。她被今日美國報創辦人紐哈斯遊說了一年，在1983年接下該報總裁一職。

然而第一天上任，就有一名廣告主管當著她的面說：「我想先讓妳知道，我不對妳負責。」布萊克聽了一陣錯愕。回想這段往事，她發覺自己犯了一個典型的錯誤：「我事先未以書面方式，界定自己的實際職責以及管理結構。」即便後來她在那兒工作了很長一段時間，而且結局圓滿，但布萊克當時花了好幾個月才確立自己在今日美國報的地位。

權與責 須界定清楚

如果在跳槽前就先釐清細節，你的新工作也可能是長久而圓滿的。除此之外，還有第二個、也是最後一項不能忽視的步驟，和價值觀有關。你必須確定，新機會提供的不是錯誤的誘因－－即金錢和聲望。

別會錯意，接受一份薪酬增加又能提高聲望的工作，沒什麼不對，但接下後，通常必須付出代價，更甭提你的自尊和信用。

我們有個朋友為了更響亮的職稱－－副總裁－－以及為自己加薪2.5萬美元，而接受意外降臨的工作機會，結果竟成為即將倒閉公司的替死鬼。

職稱響 可能有陷阱

另一位朋友是高爾夫球好手，為了享有進入高檔球場工作的神氣，而放棄小俱樂部的工作，結果從合夥人變成長工，被會員當成安排預約的職員使喚。在小俱樂部時，他太太是行政經理，也是上場打球的會員，但在大球場裡，她只能在球袋室工作。

沒錯，高手就怕有這種下場。但他腦中的警鈴聲，卻給朋友聽到他新職位時發出的讚歎聲淹沒了。

毫無疑問，你面前的機會可能是夢寐以求的突破，也許一成不變的生活因此變得多彩多姿。但切勿不假思索就貿然跳槽；要先從新公司那兒弄清楚你的職務以及他們找你的目的，同時也要盡心思量，確定換工作的結果是值得的。

策略解讀》員工 是合夥人

經濟日報/摘錄自5月號《EMBA雜誌》
2008.05.05


英國路易斯百貨公司（John Lewis）的員工，下班後可以選擇上一堂公司提供的風浪板或登山運動課程；周末時帶著家人到公司的員工度假中心放鬆一下；對藝文節目有興趣的人，公司還給予購票折扣。

年資滿25年的員工還會收到一份大禮：六個月的給薪假，員工薪水照拿，但是可以去環遊世界，或者陪伴病老的雙親，做一些以前一直想做，卻沒有時間做的事。

先別急著驚嘆或羨慕，因為這些還不是路易斯員工的最主要福利。路易斯是由員工共同擁有的企業（只有小部分的外界持股），事實上，路易斯不稱員工為「員工」，而是稱他們「合夥人」。

公司利潤 就是員工年終獎金

路易斯每年的利潤，除了公司再投資部分，其餘全數以年終獎金的形式，分給6.8萬名合夥人。

以去年為例，路易斯的稅前利潤3.8億英鎊，其中2億英鎊進行再投資，剩下的就由合夥人共享。從百貨公司、連鎖超市到旗下農場，從董事長到專櫃小姐，每個人都拿到年薪二成的年終獎金，相當於十周的薪水。

路易斯的公司網站指出，公司還另撥合夥人薪資加年終獎金總數1%的款項，由合夥人一起決定如何運用，可以拿來辦活動、開課（公司的風浪板等運動課程，就是由此而來），也可以捐款給慈善機構。

路易斯的經營模式，在英國相當知名，也繳出漂亮的成績單。去年9月美國有線電視新聞網CNN報導路易斯是「英國最成功的零售公司之一」。前年，在英國零售業顧問公司Verdict、《Which雜誌》的兩項調查中，路易斯都被選為英國消費者最喜愛的零售商；去年，再度摘下《Which雜誌》排名第一名。

員工自負公司成敗

2006年3月，時任路易斯董事長的漢普森（Stuart Hampson），接受金融時報專訪時表示，公司之所以能夠創造最高的消費者滿意度，答案很簡單：大多數零售公司的員工是為別人工作，而路易斯的員工卻是為自己工作，公司賺的錢到年底就會分到自己口袋，員工擁有充分的動力把份內工作做好。當然，所有權伴隨而來的是責任，員工必須自負公司的成敗。

他指出，標榜「顧客第一」的公司其實有些本末倒置。公司把員工放在第一位，員工才會把顧客放在第一位。服務顧客的不是別人，而是員工。路易斯的董事會討論鉅額投資時，這些錢不是來自董事們根本不認識的外界股東，而是董事們每天都會看到的工作夥伴。這些錢原本是可以發給大家的，因此運用起然要格外謹慎。他指著賣場的員工說：「那些人就是我的股東。」

這套經營理念來自創辦人的大兒子。路易斯（John Lewis）以自己的名字為招牌，在1864年創立了公司，之後逐漸擴展至第二家店面。他的大兒子路約翰（John Spedan Lewis）在參與公司經營之後，很驚訝地發現，父親、弟弟以及他自己三個人，每年從公司所賺的錢，比公司當時300名員工的薪資總和還多。

路約翰希望能和員工分享利潤，卻遭到路易斯的極力反對，一直等到父親過世之後，他才得以將這個理念全面落實。

1957年，路約翰接受英國國家廣播公司BBC專訪時強調，僱主與員工之間的關係，應該類似律師與客戶，或者老師與學生之間的關係；前者根據提供給後者的協助，有一定的收費標準；雖然僱主需承擔經營公司的風險，但是也不能因此就認為，公司的利潤應該全部都歸他們，而且不管金額有多龐大。

員工是股東 有利推動投資

路易斯的人事主任基林（Tracey Killen），去年8月接受英國衛報訪問時表示，公司經營模式的優點在於，員工是真正的擁有者，他們會用長遠的角度來思考，什麼事情對公司是好的。如果公司是由外界股東所擁有，許多人在意的是，在多少時間內能賺多少錢，會比較短視近利。

以1990年代為例，路易斯百貨的表現並不突出，如果是上市公司，股東會開始追問一大堆問題。公司當時大手筆投資未來，許多做法都要好幾年之後才看得出成果。如果公司不是由員工擁有，恐怕無法順利推動這些投資。

漢普森在公司擔任了14年的董事長之後卸任。他和當年的路約翰一樣，深信公司的成功來自於這套經營模式。研究數字似乎也支持這個論調。

英國專門提供企業股份計畫服務的公司Equity Incentives，比較1992到2003年，英國由員工擁有的公司與上市公司的表現，結果顯示，前者的投資報酬率是後者的2.4倍。

即使由員工擁有的公司投資報酬率勝出，但至今只占英國企業的2%。究竟這個模式，適不適用於更多公司？

漢普森去年9月接受CNN專訪時表示，路易斯的經營模式不見得適合其他公司，但是讓不同階層的員工更加投入、參與，卻是適合所有公司的正確觀念。

削價銷售已失靈，你需要創造價值的藍海銷售！

大師輕鬆讀/大師輕鬆讀
2008.05.01

傳統的銷售方法已經失效了。今天的顧客擁有太多選擇，如果你還是著重於價格，那麼唯一能做的就只有不停降價，直到收入不足以繼續維持經營為止。你所需要的是一套全新的銷售方法，稱為「創造價值銷售法」（VCS），VCS的核心觀念是，與其從自己的產品或服務著手，不如先仔細研究，顧客在考慮購買你的產品或服務時，是因為遇到什麼問題要解決。

■如何採用VCS來修正銷售方法

VCS的核心在於，要全心關注顧客的成功。評量自己成功與否的標準，應該是顧客在你的協助之下達到多少成就，而不是顧客向你採購多少量。為了顧客運用自己的資源，就是在為顧客創造價值，也就是在為自己創造差異化的優勢。必須瞭解以下事情：

1. 顧客的商機何在——以及顧客所處的競爭環境。必須去了解顧客希望靠什麼優勢拓展業務，是技術領先、低廉成本，還是掌握利基。

2. 顧客的顧客和競爭對手有哪些——顧客希望吸引哪些客群向他們採購，又還有哪些對手在跟他們競逐同一客群？如果你對市場的了解夠深，能夠指出顧客的最大威脅是誰、造成威脅的原因又是什麼，那麼就有機會提供協助。

3. 顧客的組織如何作決策——特別是要知道決策者是誰。他們可能會有看來層級分明的正式決策流程，以及實際形成決策的非正式流程，必須了解兩者如何運作才有用。

4. 顧客的企業文化——他們最主流的思惟和價值觀。企業文化的價值觀是相當重要的，因為會影響你跟他們所進行的每一次談判。如果能夠領會到對方偏好的合作方式，就能調整自己要採取的作法，以配合對方較能接受的方式。

5. 顧客的目標與要務——包括短期與長期的。當你能夠充分而深入地了解顧客公司的發展方向、所肩負的目標，以及預計要達成目標的方法，也就有明確的見解，得以據此打造自己的價值主張。既然企業時時都在眾多選擇中做取捨，那麼了解顧客要把公司帶往哪個方向，將可以大大提升你的說服力。

■學會利用VCS成交

向顧客提出VCS的價值主張，和跟一般的顧客拜訪截然不同，不是光說「這就是我們的產品，請問您有多少預算？」就可以，而是要花很大的功夫準備提案。拜訪顧客時必須表達出，自己了解顧客公司的營運方式，希望能成為顧客的資源，幫助他們在未來經營得更順利。現在該做的是琢磨自己要對顧客提出的價值主張，使其趨於完美，所以在做業務拜訪時最重要的就是找機會去提問和觀察，以便能持續調整並強化自己的提案。VCS的銷售訴求通常都會按照類似下列的公式進行：

1. 先由團隊領導人清楚說明自己要協助顧客克服什麼挑戰，或是協助顧客把握什麼商機。

2. 業務團隊成員接著根據各自的專業，詳細說明價值主張的各部分內容。

3. 將潛在利益量化，並詳細討論。

4. 請對方參與討論，釐清自己所提的價值主張是否如預期般引起顧客共鳴。

5. 一旦雙方都確實認同價值主張，接著才討論價格。對於多數VCS的銷售討論而言，價格很少是固定的數字，而會是視不同的變數而定的一個範圍。