金融商品利息所得 一律課徵10%

聯合晚報/黃國樑、林君宜
2008.03.19


行政院會上午通過所得稅法修正草案，統一各類金融商品的利息所得稅率，一律以10%課徵，但個人部分未來將分離課稅，而營利事業則會併入事業所得課稅。

目前全國各類金融商品十分混亂，如債券或票券，及證券化的商品，投資人進行附條件交易時，往往視為證券交易而免稅。但附條件交易的買受人賣回原債票券時，如高於原買入金額，其差額被視為融資利息所得，如併入個人綜合所得稅，稅負最高可達40%。

另外，在分離課稅之扣繳率上，短期票券之利息所得扣繳20%，證券化商品之利息所得扣繳6%，但公債、公司債及金融債券利息所得扣繳10%。

因此財政部決定修正所得稅法，各種金融商品獲配之利息所得一律扣繳10%，以使各種利息的所得課稅一致，維護課稅公平，並兼顧稽徵作業的簡便。

不過，草案明定營利事業持有的各種短期票券及證券化商品取得的利息，以及以公債、公司債、金融債券及各種短期票券及商品附條件交易的融資利息所得，都應計營利事業所得額課稅。

但個人部分則是分離課稅，個人與證券商或銀行，從事結構型的商品交易的所得，以及利息所得，都按10%的扣繳稅款分離課稅。

聯合晚報/楊美玲

財政部決定將結構型商品的課稅統一化，一律課徵10%。安永會計師呂旭明指出，此改變將促使民眾過去游走於灰色地帶的免稅所得，在透明化之後，一律得扣繳10%。富人藉著銀行財富管理部門買賣結構商品、金融資產證券化、不動產證券化商品 ，利用灰色地帶合法避稅空間可能因此被限縮。

呂旭明表示，過去若購買結購性商品，可以透過證券交易所得的方式，把應稅所得變成免稅所得，促使個人無任何的稅賦負擔。長期以來此稅率應由消費者或金融機構負擔，一直處於灰色地帶，現在若將其透明化，改成按比例課稅，凡是非經常性所得的扣繳率一律10%，民眾若投資結購性商品，就一律得扣繳10%，無法將其變成免稅所得了。

聯準會6度降息　雙重利多　新興市場逢低佈局

東森新聞/楊伶雯
2008.03.19

美國次級房貸風暴引發信用全面緊縮，為挽救全面性經濟衰退危機，美國聯邦準備理事會（Fed）宣布再度降息3碼，聯邦基金利率來到2.25％，合計今年以來的降碼幅度共計8碼，寶來全球新興市場精選組合基金經理人李洋昇表示，聯準會降息幅度合乎市場預期，道瓊工業指數底部11500點短期將有守，弱勢美元仍將刺激國際資金外流新興市場，若美國景氣能逐漸在第2季到第3季落底回升，新興市場也會跟著受惠，現在是逢低進場佈局新興市場的最佳時機。

美國聯準會今年第1季對提升景氣猛下重藥，繼1月22日降息3碼後，1月底再度降息兩碼，但信心緊縮讓市場流動性大幅降低，也讓優質債券價格下滑，3月份以國庫券釋出2000億美元予主要債券交易商，讓以往國庫券短期融資僅限於隔夜（overnight）的期限延長到28天，意圖提高市場信心與資金流動性，但次貸風暴餘波蕩漾，私募基金凱雷集團旗下凱雷資本瀕臨倒閉、全美第二大房貸抵押債券承銷商貝爾斯登（Bear Stearns）引發的資金危機更促使聯準會於17日突降重貼現率。

分析美國降息影響，李洋昇指出，降息幅度符合市場預期，有助於美股止穩，對新興市場股票有所激勵效果，美股市值約佔全球股市市值的45%，新興市場僅佔11%，美國也幾乎是各新興國家直接出口比重最高者，在此情形下，美股與新興市場連動高，美股若能守穩則新興市場也較安全。

從資金面分析，美元持續走軟對新興市場有兩大利多，一是刺激國際資金外流到新興國家，推升新興股市指數，參考今年以來，美國兩次降息後一週的股市表現，MSCI新興市場與MSCI新興亞洲指數漲幅都優於S&P500指數，在最後一次降息，S&P500指數不漲反跌3.02％，但新興市場指數與新興亞洲指數仍能維持正報酬。

第二項利多為美元走弱，刺激新興市場資產與原物料價格將相對走揚，不僅短線有撐、長線更具投資價值，但並非所有新興國家都一面倒看好，李洋昇分析指出，市場潛力仍要視各國經濟發展與前景而定，目前最看好的市場為巴西與俄羅斯，以巴西來說，在強勁內需動能與擁有關鍵能源優勢下，去年經濟成長率達5.3％，近來發現的新油田，預計2013年可以量產，基本面將吸引更多資金進駐，也讓股價將相對抗跌，巴西Bovespa股市指數在今年2月份躍居新興市場指數權值第一。

另一個被看好的區域為俄羅斯，新總統Medvedev在3月初當選後，政治面趨於穩定，也被標準普爾調升債信評等至正向，來自石油、天然氣、原物料資源充足，發展中的基礎建設可望延續經濟成長動能，國民薪資所得也大幅成長，實質年增率約15％，內需消費市場同步強勁。

其他新興市場，中國去年第4季的GDP成長率高達11.2％，但近期A股在宏觀調控政策與企業獲利疑慮下，利空交雜；印度股市也回檔修正，至上週為止跌幅高達22.3％，基礎建設的推升效應不如以往，預計今年GDP成長率將小幅下滑至8.5％，兩塊金磚市場蒙上陰影。

新興市場的前景與美國經濟與美股息息相關，聯準會的降息動作需要時間產生貨幣遞延效果，樂觀預計第二季到第三季落底後可逐漸復甦向上，這段期間的新興市場表現較為抗跌，長期在美國景氣復甦下，有機會展現成長爆發力，現在時點應是逢低進場佈局新興市場的好機會。

投票經濟 帶來上億商機

經濟日報/林安妮
2008.03.19


總統大選投票日進入倒數計時，不少大陸台商、台幹和台生，搶在本周趕回台灣行使公民權。在此起彼落的「催票聲」中，有些台商賺到了難得團圓日，餐廳、購物中心和房仲業者，則是平白賺進「投票經濟」。

新任北京台商協會會長林清發是捷安特大陸代理商，他在本月12日返回台灣參加車展，接著一路待到本周六總統大選過後，「本周從大陸回來的機票太搶手，很怕中途返回北京，就找不到機票回台灣了，所以乾脆拉長停留時間。」

他表示，四年前總統大選期間，從北京返台投票的台商人數只有四、五百人，如今投票人數翻了一倍，估計有一千多名的台商、台籍幹部和眷屬，要從北京返鄉投票，大家陸陸續續回台灣，比過年團聚還熱鬧。

不少台商、台幹和眷屬接連返鄉投票，讓不少商家賺到只有在過年才會出現的「節慶經濟」。一位負責協調本次台商返鄉投票作業的台商表示，本次總統大選，保守估計有15萬人次從大陸返台，「一個人以至少待一天、消費1,000元計算，全台因為選舉，至少就多賺了1.5億元。」

國內一個傳統產業大家族，近期也在「家中大老」聲聲催促下，本周起將有20多名家族成員相繼從大陸歸隊，準備在本周六行使公民權。算一算，這個家族擁有投票權的人數高達37人，在餐廳吃飯，得要席開三桌以上。

部分趕在選舉期間返鄉投票的台商，除了排定「視導」台灣事業的行程外，也不忘安排朋友聚會，或是上醫院健診、全家逛街購物，或是買房看房行程。特別是有不少台商看準大選後兩岸直航有望，台灣房市將更加有行有市，因此延續近期買房熱潮，相約親友買房去。

平衡型基金 現階段投資首選

自由時報/陳永吉
2008.03.19

美國最大上市資產管理公司貝萊德美林指出，過去五年來，全球股市持續多頭行情，投資人很容易忘了風險的存在，但在經歷去年以來幾次的金融市場大幅修正回檔的情況後，投資人已經變得更在意風險。

貝萊德美林表示，市場波動擴大時，更凸顯資產配置的重要，在建立資產配置時，要先有「核心資產」與「衛星資產」的概念。所謂核心資產是指歷經景氣多空循環後，還能持續締造穩健報酬的資產，由於績效較穩定，波動率較低，投資人才可放心持續投入和長期持有，反而較易達成如購屋、子女教育、退休基金等長期理財目標。

搭配全球型新興市場基金

貝萊德美林建議投資人，現階段應採取「選擇要廣、範圍要大、操作要靈活」的投資策略，也就是以環球資產配置型基金做為主核心，並搭配全球新興市場基金做為次核心投資。

所謂環球資產配置型基金，就是採取全球化多元分散投資策略，簡單的說，也就是所謂的平衡型基金，在各種景氣循環中，可靈活受惠全球股、債、匯等三大市場，因此，適合做為主核心投資的配置首選。

根據理柏資訊統計，全球規模最大的平衡型基金，今年1月底的基金規模高達151.9億美元，比去年1月底的70.7億美元成長超過一倍。這顯示在全球股市持續上漲五年後，高檔震盪不斷和市場波動加劇的情況下，投資人規避風險的需求大幅增加。

另外，新興市場的經濟體質持續轉佳，根據統計，新興市場對全球經濟成長貢獻已超過50%。整體而言，全球新興市場在經濟成長強勁，以及內需成長快速下，企業獲利成長仍優於市場預期，將可望降低美國經濟成長減緩的利空衝擊。

由於三大新興市場各具投資題材，但考量美國景氣衰退對新興市場的影響，各區域新興市場中，仍含有利與不利的國家。

因此，貝萊德美林建議投資人，不如採取全球型新興市場投資，在各地區挑選相對看好的國家佈局，來做為投資組合的次核心部位，不但可同時掌握拉丁美洲、新興歐洲、新興亞洲等不同產業經濟結構的成長題材，還能降低投資組合與歐美等成熟市場的相關性。

貝萊德美林並建議，除提高核心投資部位外，逢低佈局基本面強勁的衛星資產，也有助提高資產的獲利成長性；包括能源與健康護理相關投資，都值得留意。

抗通膨債券基金 本金跟著漲

聯合報/許韶芹
2008.03.19


美元走軟、原物料飆漲，通膨壓力籠罩全球，最近有投顧業者主推「抗通膨債券基金」，本金會隨著通貨膨脹率調整，等於投資人拿到的利息也會跟著增加，是高通膨時代下的防禦性商品。

抗通膨債券基金主要投資美、英、德、歐元區等成熟國家政府發行的抗通膨債券（TIPS），債券違約風險極低，債信評等也高。

這類債券的票面利率與到期日在發行時固定，每六個月付息一次，但本金會根據發行國當地的消費者物價指數，每年調整兩次，因此投資人實際獲得的利息收益也會增加。

目前國內能買到的抗通膨債券基金有兩檔：景順歐元通脹掛鉤債券基金，以及友邦投顧引進的MFS全盛通脹調整債券基金，國內復華投信發行的全球債券基金，也有25%比率放在美、歐的TIPS。

友邦投顧指出，美國財政部於1997年初首度發行抗通膨債券，總發行金額70億美元，今年1月底為止，總規模攀升到4,720億美元，占全部流通在外美國公債的比重，也從初發行的0.14%成長到5.11%，可見在通膨年代，這類債券具一定吸引力。

抗通膨債券基金績效如何？根據統計，景順歐元通脹掛鉤基金原幣計價別為歐元，近來歐元走勢強勁，換為新台幣，投資人還可享受到不錯的匯兌收益，近3年報酬率高達16-30%。

原幣計價別為美元的MFS通脹調整債券基金，以美元計算近1、2年的績效可達13-17%，但換為新台幣，投資人就必須承受匯兌損失。

但也有基金業者認為，抗通膨債券基金的配置不宜過高，因為這波油價、原物料、農產品引爆飆漲行情，部位是由投機性買盤炒作，目前全球扣除油品、農產品的核心物價指數仍在可控制範圍內，下半年全球經濟趨緩，原物料上漲壓力減弱，抗通膨債券的收益可能低於一般政府公債。

老賺不到錢？ 投資三大錯誤

聯合報/許韶芹
2008.03.19


「為蝦米？大家都說市場好，我的基金就是不賺錢？」賴阿婆去年底拿出50萬搶進印度基金，沒想到才一進場，印度Sensex指數就狂瀉千里，賴阿婆氣得要抓狂。

你是不是也有類似經驗？理財專家說，台灣人買基金，常犯不少錯誤，才會總是不賺錢。

錯誤一：追高殺低，忘了用技術面、基本面檢視進場時點，例如目前市場本益比和過去歷史值的比較等。

錯誤二：太過相信基金公司發布的市場行情宣傳稿，特別是資訊不充足的新興市場等海外股市，因為理專或基金公司幾乎只講好話，不講壞話，買基金前記得打電話到基金公司，問清楚投資市場的風險。

錯誤三：資產配置不恰當。很多人以為只要買很多檔基金，就達到資產配置的效果。

大錯特錯！所謂的資產配置就是投資組合內必須涵蓋相關系數很低的標的。

哪些是相關系數較高的標的？舉例來說：東歐和歐洲、拉丁美洲和美國、新興亞洲和美國。

保險不當招攬 7月開鍘

經濟日報/李淑慧
2008.03.19


為了約束保險業務員的不當招攬行為，金管會決議嚴懲。依據金管會新訂定「保險業務員管理規則」，業務員如果沒有告知保單權利義務、或幫保戶「代簽名」，一律撤銷業務員資格。新規定將從7月1日起實施。

不僅如此，過去有不少業務員以節稅、存款作為訴求來招攬保險，未來絕對不行，若查證屬實，將被停止招攬一年。

一旦壽險業務員被撤銷資格，三年內不得再從事壽險招攬業務，若三年後還想當壽險業務員，必須要重新考試登錄。

金管會昨（18）日公布「保險業務員管理規則」修正案，對於保險業務員各項違規情事，訂定統一的懲處標準，提供給所有產、壽險公司、保險經紀人代理人公司遵循。

金管會表示，過去各保險公司、保險經代公司對違規業務員的處分標準不一致，有些罰得輕、有些罰得重，因此訂定統一標準，最嚴重的處分就是撤銷業務員資格，其餘處分包括停止招攬一段時間。

依據新規定，業務員若未經保戶同意或授權，就擅自為保戶辦理保單借款或解約、替保戶代為簽名、侵吞保費、未經同意更改保單內容等，這都是涉及犯罪行為，必須立刻撤銷業務員資格。不過，如果業務員未盡其該有的義務，也將被撤銷資格。包括：散播不實言論或文宣、未向保戶說明投資型保單重要事項告知書的內容、唆使保戶作不實告知、故意隱匿、協助保戶偽造不實理賠文件等。這些規定都比以前更嚴格。

前一陣子鬧的沸沸揚揚的「以存款名義招攬保險」事件，金管會也納入規範，如果業務員未考量保戶的保險需求，假借節稅、基金、存款等其他名義作為招攬訴求，將被停止招攬一年。

此外，如果業務員推銷保單時，把保單講成有如「包山包海」可以有各種好處的話，這種不當陳述、承諾或保證來招攬業務，也將被停止招攬三個月。

金管會強調，上述處分不會因為業務員服務的是保險公司、或保險經紀人、代理人公司，而有不同的懲處標準，相信可提升業務員的招攬品質，降低申訴糾紛。

紐澳幣商品 保險業搶搭線

聯合晚報/仝澤蓉
2008.03.18


大環境不景氣，投資前景不明朗，投資人「賠不起」，保險公司紛紛推出保證保息商品，又因為紐澳貨幣興盛，與紐澳貨幣相連結的投資型商品最受市場青睞，甚至有保險公司表示，短期內不打算推出美元相關商品。

全球股災，之前不少保險公司推出連動債商品都沒有讓投資人賺到錢，保險公司發現，在不景氣的時代，保證保息商品還是最受投資人歡迎。

美元弱勢，投資人避之唯恐不及，保險業者表示，現在美元保單確實比較不好推，因此包括國泰人壽、ING安泰、富邦人壽和大都會人壽，相繼推出澳幣或是紐幣相關商品。

大都會人壽投資長邱華創表示，近年來原物料價格不斷上漲，帶動民生物資價格飆漲，天然資源多的澳洲，擁有豐富礦藏和豐富物產，澳幣自然成為強勢貨幣，繼之前推出歐元計價商品之後，首度推出澳幣結構型債券變額年金保險。

不過，連結澳幣投資型商品最大風險還是匯兌損失，由於多數商品都是6、7年長期商品，因此屆時澳幣是否還能如現在般強勢，還是個未知數，因此也有少數保險公司推出3、4年短期商品，做為市場區隔，滿足對澳幣趨勢不打算看很長的投資人。

不少投資人把保證保息投資型商品當作退休理財規劃的一環，主要原因就是看好不但能保本，還能保證獲利。以富邦人壽推出的香江七號7年期澳幣定存來說，7年最低保證配息61.5%，相當於年息高達8.78%，不但比定存高，還可抗通膨，可避免退休金被通膨吃掉。

車險M型化 業務量消長兩極

經濟日報/洪凱音
2008.03.19


大型產險公司汽車險業務量消長，呈「M型化」的兩極發展。據統計，新光產1月的車險業務以11.09%的成長率快速成長，第一保車險業務衰退最多、達26.35%，泰安產與明台產也掉了一成業務量。這主要與國內新車銷售量「急凍」有關，累計1、2月新車銷售僅5萬輛，比去年同期衰退20%。產險公司主管指出，車險業務衰退除了與新車銷售市場息息相關外，還與各產險公司去年底簽署佣金「自律公約」，後續執行力有直接關聯。

主管進一步指出，根據產險業簽署的佣金「自律公約」規定，佣金費用必須透明化、按照合約發放，這也是各產險公司車險業務巨幅變動的主要原因。

根據產險業統計，車險業務成長的產險公司，以新光產成長11.09%最多，市占率躍居第二名，其次為旺旺友聯產、成長率為8.77%，國泰世紀產的成長率為5.26%。車險業務衰退最嚴重的中、大型產險公司，包括第一保、友邦、泰安、明台產險公司，衰退幅度分別為26.35%、11.7%、10.01%與9.82%。

主管分析，國泰世紀產擁有人壽業務團隊資源，過去幾個月的成長率都維持一定水準；旺旺友聯產去年受到力霸事件影響，完成增資後，業務出現回流現象。至於新光產，該公司表示，過去新光承保新車的業務量較少，受到這次車市衝擊小，加上新光人壽2萬人的業務團隊加持，才會有高成長率的成績。

結構型商品分離課稅 行政院會今拍板定案

工商時報/呂雪彗
2008.03.19

　爭議多時的結構型商品課稅原則，行政院會今天將拍板定案！

　金管會同意，券商與銀行發行的結構型商品，不論連結到海外、上市股票固定，或其固定收益連結其他外匯或選擇權，均採分離課稅，稅率一○％。

　政院官員表示，財政部與金管會就此一課稅原則爭議多時，去年政院修改所得稅法部分條文，將部分衍生性金融商品課稅採分離課稅修法時，金管會對此仍不點頭，遲至最近財、金二部會才達成共識。

　官員說，八十五年財政部曾作過稅法解釋函，將券商發行結構型商品所得視為財產所得，所得稅率四○％；銀行發行者，大部分視為利息所得，有二十七萬元免稅優惠，少部分視為財產交易所得，稅負相距甚大，爭議多年。

　現一律均視為其他所得，可採分離課稅，稅率一律一○％。

　這次所得稅法修正草案內容，還有上會期屆期不續審的金融商品課稅部分，未來法人持有與承做附條件交易(RP)證券化受益憑證所得稅，由分離課稅六％，改為合併申報二五％。

　個人持有與承做附條件交易(RP)的短票，則由分離課稅二○％降為一○％。

　另REITs部分，個人收益課稅將由分離課稅的六％提高到一○％，而法人則由六％，改為與營所稅合併申報，稅率為二五％，但諸多融資的利息支出可列為費用扣除。

債務人拒收不算送達 應收帳款認列損失 須有送達存證函

工商時報/黃詩凱、陳惠珍
2008.03.19

　常有營利事業因為欠款債權未能收回，如果超過法定期限，可以在報稅時認列損失，抵繳稅捐。不過國稅局官員說，依據稅法規定，欠款債權必須確實取得送達的存證函，才能認列損失，債務人如拒收，不能直接視為送達。

　南區國稅局日前查獲一案例，轄區內某家公開發行公司，於九十一年度營利事業所得稅結算申報，列報呆帳損失七十多萬元，經該局深入查核之後，發現該公司僅取具債務人拒收郵政機關存證函作為證明，不符合營利事業所得稅查核準則規定，因此不准認列虧損抵稅。

　該公司不服，主張寄發存證信函催討債務，遭郵局以「拒收」為由無法送達債務人，已經足以證明債務人有拒絕付款意圖，符合前述法令規定，應被視為實際發生呆帳損失。但本案經復查及訴願均遭駁回，該公司續向高雄高等行法院提出行政訴訟，最後仍敗訴。

　高雄高等行政法院指出，本案債務人並未收受存證信函，自然無法得知該存證信函內容，因此該存證信函既未合法送達債務人，自然不發生催收效力，不符合所得稅法及營所稅查核準則規定。

　最後，前述存證函遭債務人拒收退回該公司後，該公司對其債權並未再積極行使任何催討或保全，因此在本案中，該公司未依查核準則規定取具已送達債務人存證信函或向法院訴追催收證明，亦無法證明債務人有倒閉等事實，所以該筆應收帳款不得被視為實際發生的呆帳損失，判決該公司敗訴。

收到不明扣繳憑單 小心薪資遭虛報

工商時報/黃詩凱
2008.03.19

　報稅季節將近，民眾陸續開始整理扣繳憑單。國稅局官員說，去年度各類所得扣（免）繳及股利憑單，於二月十日前，已寄發納稅義務人，如果民眾對已收到的憑單資料，應該詳加確認，避免「意外之財」變成「虛報薪資」。

　該局說明，日前某民眾收到某不明公司開立的扣（免）繳憑單，憑單上載明給付薪資所得將近二十萬元，初步以為是「意外之財」，但該民眾事實上並未於該公司任職，也未曾領取該筆薪資所得。因此向向國稅局提出檢舉該公司涉嫌虛報薪資。北市國稅局派員查核之後發現，該公司無法提出具體支付該筆薪資的證明，因此註銷該筆薪資所得。

　因此，當民眾發現虛報薪資情況時，應勇於檢舉虛報薪資公司或行號，維護自身權益。

《理財Q&A》套幣投資 央行發行為首選

自由時報
2008.03.19

Q：台北縣段小姐問：市面上有很多不同單位發行的紀念幣，如果想要買來作為投資，請問該怎麼判斷有無收藏價值？

A：集幣業者回答：目前國內發行紀念幣的單位為中央銀行與台灣銀行。基本上，真的想要拿來投資，最好還是選擇央行所發行的套幣，包括每年年初固定發行的生肖套幣，或原住民套幣等；主要因為央行具有權威性、國內收藏者眾多、市場上流通性高、增值後脫手方便，因此，每年生肖套幣發行時，常是短短一個早上就銷售一空。

至於台銀延續以往中信局所發行的生肖套幣，多半不適合來做投資，因為增值空間很有限，以當做禮物餽贈親友較適當。其次，台銀也代理銷售世界各大鑄幣廠所發行的套幣，例如澳洲伯斯鑄幣局鴻運金幣、該國發行的生肖套幣，通常採限量發行，所以價格較高。

要作為投資考量，第一要選對主題，例如奧運紀念幣等；第二要考量在台灣次級市場流通性高低，否則即使引進數量少，在次級市場也是「有行無市」。

對於新手投入錢幣收藏時，選購前務必要注意兩個重點：首先，要分辨紀念「章」與紀念「幣」的差別，紀念幣的要件是，須註明發行國名稱、流通面額、國徽等；紀念章通常沒有這些要件，收藏價值也大不相同。

其次，注意在次級市場流通的稀有性、品相完整度，所謂的品相，除了錢幣本身的保存要好，還包括外包裝的完好度。所以，例如有些紀念幣外表是用紙質的包裝，較難收藏保存，將來脫手時，就可能影響價格。（記者藍鈞達／記錄整理）

溝通高手》友誼觸媒

經濟日報/摘自麥格羅•希爾
2008.03.19


想要輕易獲得他人的遵從嗎？先搞好人際關係吧。跟大家做朋友，取得大家的信任。

「打成一片」才能成功

想要讓他人按照你的意思辦事很容易，只要他們喜歡你、把你當成朋友。「友誼」、「喜歡」在說服的領域中是最有力的觸媒之一。友誼產生信賴，信賴會啟動更強烈的觸媒。友誼觸媒包含的元素廣泛，舉凡所有能夠讓他人產生正面感覺的都算，例如喜歡、信賴、同好、依賴、公平、互相包容、合作、團結、協作等，不勝枚舉。

友誼可能是我們最重要的觸媒。喜歡是必要條件，有了喜歡，才能讓其他大部分的觸媒發揮成效。跟大家做朋友，其他的觸媒就會順利運作。

一般人都比較喜歡跟自己相像的人做朋友。想看看你比較信任誰？對誰感到比較自在？是有類似興趣、穿著如出一轍，背景、理想以及價值觀雷同的人呢？還是背景、價值觀、看法與意見都迥然不同的人？是和自己沒什麼交集的人嗎？我們當然會喜歡和自己比較類似的人，因為比較容易回應他們的要求。對於截然不同的人，我們會比較小心謹慎，反應也會不一樣。

如何啟動友誼觸媒？事實上，比想像中還簡單。

相同性 最具影響力

在友誼方程式中最具影響力的要素，就是「相同性」。要別人把我們當朋友，就得找出並經常談論彼此的共同興趣。這個共同興趣可以是商業上的共同點，也可以是個人、社群或地理政治上的共同點。橄欖球、高爾夫球、電影、帆船、穿著、育兒經，或是創業歷程等，大大小小都可以談。

對於穿著品味、社經背景、價值觀一致的人，我們比較會有正面的反應。因此，展現共同點的祕訣就是充分認識你的夥伴，找出彼此能真正認同的領域。這樣的事先準備工作，絕對能夠讓你跟對方搭起友誼的橋梁。想要成功說服他人，這番準備工夫絕不可少。

該從哪裡下手呢？如果有機會到對方的辦公室或者家裡，請留意觀察周遭環境，線索俯拾皆是。桌子以及牆上的裝飾有小孩照片嗎？有獎狀、匾額、照片或是任何引起你注意力的事物嗎？有哪一類書籍或雜誌？你可以隨便挑一個話題問他，然後坐在椅子上聽他說話。懂得聆聽他人的人才是朋友，千萬不要自顧自地講個不停。只顧著說話什麼也學不到。

Google一下 找出共同點

假設你希望說服的對象是自己不太熟悉的人。沒關係，只要在Google或是Yahoo!搜尋引擎中輸入希望查詢的人名，幾乎什麼人都可以查得到。

試試看吧，搜尋出來的結果，有很多可能是你從來沒想要去了解的。如果情況不允許事前先調查，那就直接開口問吧！如果對方有小孩，先問一下孩子的近況，或者問問對方喜歡哪些運動，再從中找出共同點。

面對背景截然不同的人，又該如何建立友誼？有很多的話題其實不分國界，放諸四海皆準，例如家人、旅行、事業、運動、娛樂以及投資等，都是可以談的話題。透過這些話題找出共同點，彼此的距離會愈來愈近，而且拉近的速度加快。

（本文摘自麥格羅•希爾24日出版《說服力─讓人說Yes的7個關鍵》）

主管經》工作分配 適才適用

聯合新聞網/林行宜
2008.03.19

《發現我的天才》一書，將每個人的特質區分為行動、分析、學習等34項天賦，經過線上測驗後，可以知道自己最顯著的五大特質。作者除了期望人人都能發掘與善用自己的優勢，也希望組織與主管運用員工的天賦差異，讓他們適才適所，提升企業績效。

的確，每位部屬的特質都不同。有的部屬性子急，工作產出快，但品質的精緻度不足；有的部屬醞釀期很長，但產出的深度與內涵令人激賞。

理論上，應了解部屬的長短處，再依據不同工作特質，進行工作的安排，不過，主管分配工作除了考量部屬的特質，還須考量以下因素。

人力充足性：所轄人數較多，工作調派與分工便比較有彈性 。如果人手不足，無其他人力可供調配與運用時，主管還是得強迫部屬挑戰自己的弱項。

部屬意願：除了部屬的特質與能力之外，分配任務時亦得考量其意願。有些部屬的特質雖適合某特定任務，但或許他在該領域已累積足夠經驗，期望發展或探索不同領域的特質能力，因此不見得願意接受安排。

績效評量：不同任務的價值與效益不同，若因部屬處理低效益工作的能力強，就讓他持續進行此工作，造成他考績不如他人，公平性將遭到質疑。所以，主管設定年度目標時，須考量日後考核的平衡性與公平性。

工作負荷：若有突發性任務需要協助時，主管須衡量部屬的工作負荷量，是否還有餘力執行新派工作。如果新任務工作負荷過大，對於部屬的工作時間資源產生排擠效益，為避免新任務影響其他工作的排程，主管可考量由團隊內的次佳人選接手。

「知人善任」本是主管工作派任時的重要考量，讓部屬能在專擅的領域上，發揮潛能與特質上的優勢，是主管與部屬雙贏的安排。不過，如何多元考量並進行最佳工作分配，仍是主管的難題。

建議主管了解部屬的人格特質與能力之餘，應多方考量部屬的意願、績效目標的公平性、工作負荷的平衡性度、現有人力狀況，避免陷入「能者多勞」的盲點，不斷地將工作派任給高配合度、高優質產出的部屬，反而出現工作分配不均、績效考核不公的另類失衡狀態。