駿為小叮嚀:了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。