物價屢創新高　全球引爆通貨膨膨脹？

東森新聞網/范益華、卓琮凱
2008.02.14

物價漲不停，花同樣的錢能買到的東西卻越來越少，從去年開始包括麵粉、黃豆、沙拉油等民生必需品，不僅價格屢創新高，漲幅甚至超過五成，未來物價還要持續攀升，面對全球物價飆漲壓力，各國央行也陷入經濟成長和通貨膨脹兩難抉擇，未來民眾的生活恐怕越來越難捱。

很多民眾喜歡享受夜市或街頭道地的平民小吃，像是香酥金黃的臭豆腐，如果一次吃兩盤，一張百元鈔票馬上就花光。事實上，一袋22公斤的麵粉從300元飆漲到每袋650元，黃豆原本一袋45元短短幾個月也翻漲超過一倍，媽媽煮菜不可缺少的沙拉油更飆到每大桶900元，漲幅就高達55%，在這種情形下，也讓台灣的消費者物價指數年增率達到2.96%。

世新大學經濟系教授周濟指出，以往為了紓解通膨壓力，各國央行都會以緊縮策略因應，不過因為政策走向可能導致歐元貶值，亞洲貨幣走高，也讓各國央行不敢輕易下決定，而大陸由於雪災影響農作物收成，通貨膨脹的陰影也再度籠罩，消費者物價指數一路攀升，甚至達到7%的歷史高點，市場預期人民銀行可能再次降息，全球通貨膨脹似乎一觸即發。

對於物價飆漲問題，周濟表示，受到美國次貸和中國寒災影響，未來物價仍會持續攀升，股匯市也相對不穩定，對於薪水不漲的小老百姓來說，拼命賺錢的進度似乎永遠追不上荷包流失的速度，但是要避免淪為Ｍ型社會的貧窮那一端，最好還是要想辦法開源節流。

刷卡繳學費 部分銀行推三期無息優惠

自由時報/李靚慧
2008.02.14

農曆春節過後，各級學校均陸續開學，銀行提醒尚未開學的大學生，若想刷信用卡繳學費，不妨可先詢問銀行是否提供零利率分期優惠，有助於節省資金調度成本。

今年共有25家銀行加入刷卡繳學費的行列，但繳學費平台共有兩種，一種是中國信託規劃的「27608818學費平台」，另一種是聯合信用卡中心建置的「我的E政府」平台，各銀行在不同的平台上，提供不同的分期優惠。

整體而言，今年仍有部份銀行，「有條件」提供信用卡零利率分期優惠，如台新、日盛、大眾、陽信、華泰等銀行，規定只要符合該行申請流程，就可零利率分期；新光銀行則提供6,000元以上、三期1%分期優惠利率。

舉例來說，台新銀行可讓持卡人選擇特定一張信用卡，辦理「指定卡片分期」，原本設定三期須繳交2%手續費、六期須收取5%手續費，但在2月29日以前的特定活動期間，提供「三期零利率」優惠；應注意的是，持卡人必須先致電該行的客服中心申請「指定卡片分期」，再進行信用卡繳學費，才可符合資格。

至於大眾、陽信、華泰銀行等，則要求該行的持卡人至「我的E政府」（網址http：//www5.www.gov.tw/school）網站的「學雜費繳費專區」，完成繳費流程，同時在線上設定「分三期還款」，即可獲零利率優惠；華泰銀行甚至連6期、12期分期均免手續費。日盛銀行方面，只要持卡人以該行的信用卡繳交學費、單筆滿3,000元以上，該行即會「主動」提供三期零利率分期，且不收取手續費。

遠航：短期內解決財務危機 不損旅客權益

中央社
2008.02.14

　遠航接連發生積欠油錢、起降費及國際清算中心（ICH）拆帳款，昨天遭ICH停權並被打入全額交割股；遠航今天上午召開記者會，發言人張有朋表示，財務問題主要是現金週轉落差造成，短期內可解決，旅客權益不會受損，所有航線正常飛行。

　張有朋首先澄清，ICH並非將遠航永久除名，而是暫時中止會員權益，等延遲款付清後，就可立即恢復會員權益。

　他指出，根據ICH的精神，在停權期間，各會員可自行決定是否與遠東航空公司有票務往來，昨天已有航空公司表明暫時中止與遠航票務交換，但與遠航在國際航線有合作的中國東方航空及南方航空，經協調後，都願意與遠航個別處理拆帳，所以，目前遠航經濟州中轉到中國上海、北京及瀋陽的航線不受影響，東航及南航仍願意營運濟州到中國的後段航線。

　國內航線受影響的主要是員工暫時無法用員工票，搭其他航空公司飛機，對一般旅客可能發生的不便，是飛機故障時，暫時無法簽轉至其他航空公司，但機率較小。

　有關欠中油的新台幣一億五千萬元，張有朋說，已先還了三千萬元，其餘在三月五日前，分三次給付，積欠交通部民用航空局四千多萬元的起降費，二月十八日還付清，積欠ICH的八十四萬美金，一個月內可還清。

　張友朋強調，遠航目前淨產有三十億元，資產大於負債，且還有十四億元的應收款還未入帳，也比應付款還多，二月底會有一筆約兩億三千萬元業外處分收益進帳，可以解決短期的應付款。

　至於遭民航局質疑有關遠航租飛機給柬埔寨吳哥航空，卻有七億租機款收不到，張有朋解釋，已與吳哥航空協調，對方同意提供價值四千萬美元的擔保品（柬國經國外公證的一筆土地），保證還清租機款。

債市觀察／資金續入 亞幣看升亞債看俏

自由時報/陳永吉
2008.02.14

全球股市動盪，投資人風險意識升高，債市再度成為市場資金的主要避風港，根據統計，今年美國債券基金已經流入64.2億美元，相較股票基金流出307億美元，投資人選擇債券基金顯然優於股票基金，基金業者建議，目前亞洲貨幣還有升值潛力，若選擇以亞幣計價的亞債，獲利可望進一步提升。

富蘭克林投顧指出，據彭博資訊統計自1985年以來（共23個年度），當年美國聯準會（Fed）降息幅度達0.50%（兩碼）以上的年度達十次，這使花旗美國政府債GNMA指數在該期間平均年報酬率達11.97%、花旗全球政府債平均也有9.41%漲幅（美元計價），表現亮麗；今年Fed已降息五碼，符合降息兩碼以上的條件，因此投資債券獲利仍可期。

從資金流向也可看出，今年美國貨幣市場基金流入金額達1,560億美元為最多，其次債券基金流入64.2億美元次之；反觀股票型基金卻是淨流出307億美元，顯示投資人對當前經濟情勢保守看待。

友邦美國雙核心收益基金經理人蘇耿賢表示，根據彭博資訊顯示，衡量市場波動度的指標VIX指數，近期表現明顯與美國十年期公債殖利率，呈現相反走勢；這意味著當市場波動度大幅升高時，市場資金紛紛轉向相對穩定的公債市場，尤其在美國經濟趨緩及金融市場波動度大的環境下，投資公債相對安全。

除美國公債外，近期亞幣升值讓亞債成為投資焦點，由新加坡大華銀投顧統計，亞洲貨幣今年以來（統計至2月13日上午11時）除韓元、泰銖兌美元匯率分別貶值0.43%、6.74%外，包括馬幣、新台幣、菲律賓幣、印尼盾、人民幣、港幣等，年初至今均為升值。其中以馬來西亞幣兌美元升幅最大，達2.65%，其次為新台幣2.58%、印尼盾2.48%。

寶源亞債基金經理人吳浩藩表示，看好人民幣升值帶動亞洲貨幣走強，且亞洲國家的基本面穩健，外匯存底高，也無經常帳赤字，亞債反而是相對安全的投資商品。另亞洲貨幣升值趨勢不變，投資在當地貨幣計價的亞洲債券反可雙重獲利，一來安全性高，二來可參與亞幣升值的契機。

因此，富蘭克林投顧建議，投資人在資產組合中提高債券資產的比例，可以美國政府債和全球政府債為核心部位；積極者可再搭配貨幣升值看俏的亞洲債券或新興國家債市。

不過，投顧業者提醒投資人，今年以來至2008年1月29日止，美林美國政府債券指數上漲2.69%、美林美國投資級債券指數上漲1.41%、美林新興市場政府及公司債指數上漲0.23%，已經有一定漲幅，投資人決定介入債券的獲利期望，可能要略微調整，莫太過樂觀。

16％全球基金經理人︰目前已步入經濟衰退

自由時報/廖千瑩
2008.02.14

美林證券2月份全球基金經理人調查報告昨天出爐，結果顯示，認為目前已步入經濟衰退的經理人呈現倍數成長，從上月份8%跳升到16%，值得注意的是，資產配置上，四成一認為應提高現金比重，為九一一事件以來最高水準，至於最看好區域股市，新興市場連續七個月拔得頭籌，產業方面以通訊產業最受經理人青睞。

美林證券昨天公布2月份全球經理人調查，這項調查訪問期間為2月1日至2月7日，受訪對象為全球190位基金經理人、代表約5,870億美元的資金流向。調查結果發現，經理人對經濟展望明顯趨於保守，其中認為目前已經步入經濟衰退的比例呈現倍數成長，從去年12月4%上升至今年1月8%，2月更一口氣跳升至16%；認為目前景氣處於末升段的比例，雖比上月略降，但比例仍有六成六，投資人要多留意。

調查也顯示，經理人對未來12個月企業獲利樂觀程度也持續滑落，由1月-57%下修至-68%；值得注意的是，股市前景未明，在資產配置上，經理人在防禦性的重視度上大幅增加，近41%認為應提高現金比重，為911事件以來最高水準；經理人本身也開始增加資產防禦性，平均現金比重自1月3.9%提高至2月4.7%。

調查顯示，經理人最想加碼區域股市，連續七個月最看好新興市場，其次為美國股市；最看好的產業也以防禦性產業為主，其中通訊產業排名第一，其次為健康醫療類股。另外，最想減碼產業，首推消費耐久財類股，其次為銀行與保險類股。

富蘭克林投顧表示，今年股市波動大，務必著重股債均衡配置及防禦性布局，考量美國景氣疑慮、次等級房貸衝擊、中國緊縮性政策等變數，仍將在未來一至二季發酵；建議投資人應提高風險意識，除納入投資全球政府債部位外，投資方式不妨採取定期定額不停扣，以掌握長線布局投資機會。

金磚四國 長線雖佳短線仍會有劫數 投資人必須注意

工商時報/魏喬怡
2008.02.14

　有道是：時也、命也、運也！鼠年各方依然看好新興市場，龍頭指標「金磚四國」的命運如何？若從「命」來看，今年四國基本面都不錯，企業獲利都有二位數成長、經濟成長動能依然強勁。但四國的「運」可就大不同了，目前只有巴西股市表現最為抗跌。

　今年本命都不錯

　匯豐金磚動力基金經理人高仰遠分析，金磚四國今年的本命都不錯，都擁有龐大的內需市場支撐，可望減輕美國次貸風暴帶來的經濟趨緩。

　從二月初IBES最新的預測數字來看（見表），金磚四國二○○八年經濟成長都比去年底IMF預測來得高，金磚經濟成長也將成為全球經濟的重要指標。

　在企業獲利方面，IBES再度調高二○○八年金磚四國企業獲利成長預估，四大經濟體均有二位數以上成長，且四國在股災之後本益比也較合理。

　雖然本命不錯，但金磚四國今年以來似乎運不佳，有三國跌幅都在二位數以上，各國何時會轉運？高仰遠認為近期來說，本益比較低的俄羅斯可能較有機會。

　摩根富林明資產管理則認為，二○○八年中、印還是會表現得比巴西、俄羅斯好。以資金流向來看，目前還是流往亞洲為主。因為，中國雪災後有迫切的基礎建設需求，而且中、印的內需市場都很廣大可望抵禦美國經濟趨緩的衝擊。

　群益新興金鑽基金經理人李祖任表示，今年投資新興市場應從產業著手，擁有豐富的原油、鐵礦砂等原物料的巴西、俄羅斯，都是長期看多的區塊，印度則可能循去年的軌跡到下半年才會翻多。

　ING投顧對未來一季的看好度則是俄羅斯、巴西、印度、中國。由於政治面不確定因素去除對俄股有利，至於擁有豐富農作物及礦產的巴西可望持續享有大量經常帳盈餘。印度短期有外資獲利了結賣壓，中國則受宏觀調控壓力，不利因子恐將等下半年奧運前才會逐漸明朗。

　高仰遠指出，金磚四國雖然長線佳，但短線仍有會有劫數，是投資人須留意的。

　如巴西地域政治不穩定，以及貨幣強勁升值可能帶來的貿易順差減少，俄羅斯則有通膨的疑慮、中國與印度都有政府的管制措施隱憂及本益比較高的問題。

　單押一國風險高

　法人認為，不管金磚四國何時時來運轉，較不建議單押。因為風險性都太高，建議還是採主題性的金磚基金或是新興市場基金分散投資風險，或利用定時（不）定額方式，採取中長線布局，較能穩中求贏。

跳槽了 保險要跟著動

經濟日報/蔡靜紋
2008.02.14


領過年終獎金，相信已有不少上班族醞釀要轉換工作跑道，根據104人力銀行統計，年後至少有26萬人準備求職。壽險業者提醒，轉職時除注意新工作的薪資、職位，也別忘保險四動作，包括意外險保費是否要調整、善用原公司的團險更約權、變更保單聯絡資料和調整保障額度。

國際紐約人壽副總經理楊鈞霆表示，有投保意外險的民眾若有轉換工作，千萬要記得主動告知保險公司，以免轉職後的工作風險降低，多繳不必要的保費；反之，若職業風險提高，未通知保險公司，日後理賠權益將受損失，因為保費少繳了，保險公司將會削減理賠給付。

楊鈞霆提醒，有些民眾會幫眷屬用附約的方式投保意外險，若眷屬變換工作，也要記得替其留意職業等級是否變更，並做適當調整。若轉換跑道後，收入跟著提升，基本保險保障額度自然要跟著調整。

除職業等級的調整外，楊鈞霆表示，有不少企業會替員工投保團險，但很少民眾知道離職後，在原公司投保的團險擁有「更約權」。

所謂「更約權」是指民眾在原公司投保的團險保險契約加保滿六個月以上，之後欲轉換工作跑道時，可以在因離職而喪失被保險人資格日起30日內，不需檢具任何健康證明文件，也就是不用再額外核保，即可向當初投保團險的保險公司更改契約，投保不高於當初團保契約內保險金額的個人保險契約，且可以更約當時的年齡以標準體承保。

此外，很多人投保時會將聯絡地址、電話等資料填寫當時任職公司的聯絡資料，若年後轉換跑道，要主動告知保險公司更改聯繫資訊；若保費採銀行自動扣款繳費者，轉職後若有更換薪資帳戶，也要記得告知保險公司更改扣款帳戶，以免影響保單效力。

經濟日報/蔡靜紋

根據主計處統計，95年上班族平均退休年齡跌至55.2歲，比起90年的56.1歲，提前將近一歲。中華人事主管協會執行長林由敏分析，上班族退休年齡提前，意味退休金儲蓄時間縮短，上班族應提早儲蓄退休金。

乘客責任險保額提高 搭捷運更有保障了

經濟日報/邱金蘭
2008.02.14


搭乘大眾捷運系統的消費者權益將更有保障。交通部在洽商相關單位後，決定比照強制汽車責任險，將捷運乘客責任險最低保額，從每人死亡及殘廢給付140萬元，提高到150萬元，並將高雄大眾捷運系統納入保障範圍。

在每一保險期間賠償金額方面，台北大眾捷運系統是8億元，高雄大眾捷運系統預估營運量較少，因此訂為新台幣5億元。

交通部最近預告修正「台北大眾捷運系統旅客運送責任保險費率標準」，提高最低保額，並將名稱改為「大眾捷運系統旅客運送責任保險費率標準」，一併把即將營運通車的高雄捷運系統納入適用對象。

根據這次修正重點，在最低保額方面，主要是參考現行鐵路旅客運送責任保險、強制汽車責任保險，對於死亡及殘廢給付，皆已提高至每人150萬元。

保險業者表示，現行捷運系統旅客運送責任保險給付金額，每人140萬元，已經明顯偏低，因此有必要酌予調高。這只是依法律訂定的最低保額，實際投保時，捷運公司可向產險公司投保更高的保額。

根據這項規定，除每人死亡、殘廢給付提高到150萬元，每人醫療費用給付最高新台幣30萬元，財產毀損喪失能提出證據者，每人最高新台幣2萬元，每一意外事故賠償金額最高新台幣2.5億元。

此外，台北大眾捷運系統每一保險期間賠償金額，最高新台幣8億元，高雄大眾捷運系統每一保險期間賠償金額，則訂為最高新台幣5億元。

依據估算，高雄大眾捷運系統營運初期每日運量，約為21萬人次，相較於台北大眾捷運系統每日運量，約115萬人次，規模較小，因此配合實務，將高雄大眾捷運系統每一保險期間賠償金額訂為新台幣5億元，低於台北大眾捷運系統的8億元。

龍平安產險通過 改名台壽保產險

工商時報/孫彬訓
2008.02.14

　台灣人壽旗下的產險公司龍平安產險今年上半年將正式改名，新名字為「台壽保產險」，這個改名的議案已經由董事會開會決議通過。這項改名議案，是因台壽保金融資產管理集團準備統一旗下所有公司的名稱，因此才改名。

　龍平安去年的簽單保費收入為五．八三億元，較前年的一．一三億元，成長幅度為四一四．○二％。龍平安產險副總經理邱泰源表示，由於之前的基期較低，今年還要繼續倍數成長。目前龍平安產險的保單中，有近三成來自於台壽保的業務員系統，今年目標則是希望達到四成的水準，長期來看，希望達到五成來自於台壽保業務員系統、三成來自台壽保集團的其他關係企業、二成則是其他的來源。

公司設立資本額將減半

工商時報/侯雅燕
2008.02.14

　行政院財經小組決議，為縮短公司申設所需時間，建議經濟部調降公司設立資本額；據了解，經濟部日前召開產官學會議，決議將申設公司資本額的規定金額減半，近期內可望公布。

　二○○七年世界銀行的商業環境友善度報告認為，台灣的經商環境不如星、港，經建會檢討主因在於我國公司登記效率不彰，行政院財經小組特別於今年初召開財經小組會議討論，會議中決議，公司設立最低資本額制度雖行之有年，但對於防範虛設公司的設置成效有限。為縮短公司申設所需時間，建議經濟部朝將公司設立資本額調降為象徵性一元或廢止方向研議。

　經濟部商業司日昨召開產官學會議，討論公司資本額調降與否，會中決議公司設立資本額金額可減半：「有限公司最低資本額可調降為二十五萬元；股份有限公司最低資本額可調降為五十萬元」。

　經濟部商業司副司長高靜遠表示，商業司將於近期內公布，未來不排除視實施成效，取消最低資本額的規定。

　經濟部指出，外國立法採最低資本額制度，包含英國、德國與韓國，均有一定的合理數額。我國公司設立最低資本額如調降為一元，可能會產生許多虛設公司的弊病，與公司法的立法本旨相違，失去實質意義。舉日本為例，原本採最低資本額制度，惟於二○○六年廢止，但日本採行此一做法，績效並不彰顯，宜再進一步蒐集實證資料，了解日本廢止最低資本額制度後的運作情形，再行研議。

　經濟部表示，若要廢除最低資本額制度，在立法技術上，可刪除公司法相關條文規定，包括為公司申請設立、變更登記的資本額，達中央主管機關所定一定數額以上者，應先經會計師查核簽證等。

公設地變更未申報 改為免罰

工商時報/王信人
2008.02.14

　財政部又放寬處罰，公設地變更為非公設地，未申報者，由過去罰二倍，改為免罰。

　財政部表示，因為都市計畫編為公共設施保留地，由稽徵機關根據主管地政機關通報保留地清冊，自行查核或會同地政機關勘查其使用情形，核定地價稅，不必由土地所有權人提出申請。

　公共設施保留地以千分之六稅率課徵地價稅，後來變更為非公共設施保留地，稅率變為千分之一○，地主沒有申報，責任並不在地主，而在地政機關。

　財政部表示，依照土地稅法第十七條及第十八條規定得適用特別稅率之用地（例如自用住宅用地、工業用地），土地所有權人應提出申請；適用特別稅率之原因、事實消滅時，土地所有權人應即向主管稽徵機關申報。如適用特別稅率之原因、事實消滅，而沒有在限期內申報者，則應依同法第五十四條第一項第一款之規定補稅處罰。

　但公共設施保留地不必由土地所有權人提出申請，是由稽徵機關根據主管地政機關通報資料辦理，其範圍如有變動，也沒有規定要由土地所有權人提出申報，所以不適用處罰規定。

研發替代役 薪資適用投抵

工商時報/王信人
2008.02.14

　財政部配合內政部實施「研發替代役制度」昨天發布解釋令，替代役役男在公司從事研發工作，薪資費用可適用促產條例的投資抵減。

　目前男生當兵服義務役時間為一年一個月，如要服國防役，可與用人單位簽約，延長當兵時間。去年以前為舊制，今年一月實施新制。

　依舊制規定，替代役在第一階段，新兵入營接受訓練三個月，用人單位不必支薪。第二階段，國防役男在用人單位從事研發工作，由用人單位直接給付薪資給役男，此薪資費用直接可以適用促產條例的投資抵減。

　但由於各個用人單位給付的薪資不同，使得國防役男在服義務役時的待遇不同，造成不公平。因此內政部從今年一月開始實施「研發替代役制度」的新制度，由用人單位把薪資費用繳給內政部的基金，再由基金統一發給替代役男，碩士三萬六千元，博士四萬一千元，以達到「兵役公平性、待遇合理性、法源完整性」。

　在新制下，第一階段入營接受訓練初始階段縮短為一個月，則第二階段服替代役時間剩下一年。

　財政部昨天解釋，新制的第二階段的一年中，從事研發工作的替代役男之薪資，用人單位先繳交給內政部，再由基金給付予替代役男，符合「公司研究與發展及人才培訓支出適用投資抵減辦法」第二條第一項第九款規定，公司的研發替代役役男，經稅捐稽徵機關認定屬前述辦法第二條第一項第一款專門從事研究發展工作的全職人員者，其依法向主管機關(內政部)繳納之研究發展費，得全額認定屬適用促進產業升級條例第六條第二項規定投資抵減優惠的研究與發展支出。

　財政部並表示，第三階段為替代役期滿之後，役男再和用人單位簽約延長二年二個月（合計服役共三年三個月），當然也可以適用投資抵減，這部分和舊制是一樣的，毋庸解釋。

大師輕鬆讀》要贏不要爭

經濟日報/摘錄自《大師輕鬆讀》265期
2008.02.14


合氣道是一種武術，基本哲理在於不戰而勝，講究先戰勝自己。

合氣道的技法是利用資源建立公司的力量，而不是被動回應對手的競爭行動。企業合氣道結合了上述原理，並將之應用在經營策略上，實務上來說，讓對手的競爭力無用武之地的方法如下：

悆推出突破性的服務或產品概念，帶給客戶和顧客附加價值，或許就能達成預期的效果。能夠做到這一點，就等於改變了業界經營企業的遊戲規則。

悆把重心轉移到改善組織和回應顧客的方式上。也就是把新的競爭，有效當成促使公司提升績效的催化劑。

悆在市場上推出新的高階品牌，藉此拉高顧客的期望，使剛踏進市場的低階品牌相形失色。

簡而言之，企業合氣道的目標是要化解競爭，而不是去消滅競爭對手，因此所有技法都指向這個核心目標。

合氣道導向的企業策略認為，以自身之道行事，絕對比回應競爭對手的行動，更能產生理想的長遠成果。現今最重要的管理議題是：如何洞悉未來？傳統競爭策略所帶來的競爭優勢，很可能在一段時間之後消失無蹤。合氣道同時認為，獨特的企業能力，比競爭優勢更為重要，也更具長遠價值。

獨特能力存在於以下二個價值圈的交集之中：

價值圈1：外在力量

元素1實體產品：也就是產品本身———產品或服務的技術特性。

元素2情感產品：使用者能獲得的整體利益———消費者使用產品所帶來的效果。品牌名稱能夠將實體產品與情感產品融合一體，實體產品之間的競爭（例如IBM與蘋果電腦）會刺激新科技的發展。相形之下，情感產品之間的競爭（例如可口可樂與百事可樂）則會刺激品牌知名度。實體產品或情感產品在不同市場上的重要性，會視各種不同因素而定。

價值圈2：內在力量

元素1營運制度：是企業與客戶或顧客互動的方式———因此要把生產、物流、業務與支援等各個部門，整合成完美無暇的顧客體驗。

元素2價值鏈活動：是所有構成產品或服務整體使用體驗的要素———完全要由消費者的感覺來評量。

獨特能力

合氣道認為，就長遠而言，發展出獨特的能力，結果會比單純試圖直接攻擊競爭對手的弱點要理想得多。這樣一來，企業合氣道就能讓企業開創出屬於自己的未來，而非僅只於被動因應市場變化，或競爭對手的動作。

整合這兩種價值圈，能夠讓合氣道導向的企業守住自己的核心能力，並藉此開闢成長的路徑與通往未來的管道。

自我經營》挑對職場關鍵人物

經濟日報/邱文仁
2008.02.14


好友最近離職，因為公司老闆要他調部門，換另外一位新主管，他不認同這個人的能力，就乾脆請辭。

我支持這位朋友的作法，因為在職場上能否出人頭地，和自己的「職場關鍵人物」大有關係。職場關鍵人物可能是直屬主管、得力部屬、重要客戶，不過最重要的當屬「直屬主管」。他會影響你的工作心情、做事順暢度，甚至成就及收入。

以我為例，這幾年工作雖然辛苦，但還願意繼續拚下去，就和我擁有值得尊敬的直屬主管有關。

初入社會的職場人，首須培養適應力、忍耐力，碰到不值得學習的主管，也得當成一種磨練。

這種「負面經驗」，或許會讓你受用無窮。年輕時，我曾多次碰到暴躁、苛刻的主管，現在我當了主管，就會警惕自己不要重蹈覆轍，對自己的EQ及帶人的態度，有更高的期許。

工作幾年後，能力已被肯定，就必須積極尋找「懂得欣賞及支持」自己的能力及貢獻的主管。千里馬要找到伯樂，並非易事，因為並非所有的主管都懂得識人。

懂得欣賞及支持部屬的主管，未必能力強，而和個性有比較大的關聯。有些能力好，但自視太高的主管，容易輕視或否定部屬，無法給予激勵及指導；也有能力差、沒有信心的主管，怕部屬搶了他的風采，對能幹的部屬百般刁難。這兩種主管都因為性格的問題，無法拉大職場格局，也埋沒了部屬的潛能。

因此，想要在職場脫穎而出，徒有才華、埋首努力仍不夠，還須找到「肯定你的才華及技能」，並提供「舞台」及「高報酬率」的主管。

值得追隨的主管，須同時具備以下三種條件。

1.能力遠超過我，可以給我指導，並擴大我的視野。

2.懂得欣賞我的才能，並給我支持及鼓勵。

3.有能力根據我的貢獻，提供適當酬賞。

一旦履歷表上已有具說服力的資歷後，以上三種要求並不過分。

上述友人離開他曾經付出很多的公司，心中當然不甘。不過，職場的人事關係，就是一種「人際關係」，而人際關係其實就是一種流動的關係。雖然人際關係經營不易，但一旦發現關係不對勁就該考慮結束，緊抓不放，對雙方都沒好處。職場關係也有點像戀愛關係，碰到「懂得欣賞你的對象」，才會有幸福感。

其實職場的成就，也取決於這種人際的流動關係。很少人會因為一己之力而成就功業的。互動對象的素質及心態，攸關你的成敗。所以挑選「職場關鍵人物」，與之互動，並排除負面的人際關係，是有心在職場力爭上游的上班族的必修課。

有企圖心的職場人，應該有足夠的智慧去挑選自己的職場關鍵人物，所以離職，有時候是一種必要的過程。

大師觀點》企業破繭的秘訣

經濟日報/官如玉
2008.02.14


曾任杜拉克助理的麥法蘭（Keith McFarland），曾問這位管理大師「如何分辨一家能夠日益壯大的公司？」杜拉克回說：「這得寫一本書。」麥法蘭果真去完成這件事，元月下旬出版《破繭而出企業（breakthrough company）》。

放手讓員工一搏

他花了五年時間，深入研究分析世界最大的成長企業績效資料庫，並拜訪分布四大洲、逾1,500位成長企業經營者，以找出企業破繭而出的秘訣。

結果，他從逾7,000家企業當中挑選出九家已蛻變成產業要角、年營收劇增為2.5億美元的企業，這些企業規模大得足以克服重大障礙，但規模也小得讓麥法蘭可以看出讓這些企業得以突破、成長的經營模式。

透過解析這些企業的突破之道，麥法蘭點出一個管理迷思。一般認為，創辦人和核心經營者退居幕後，企業才能更上一層樓。麥法蘭指出，只要創辦人將成功歸功於企業，而不是他本人，不斷加高對企業未來的押注，甚至和大自己好幾倍的競爭對手短兵相接，都不算是不明智之舉。

曾任電信業收費代理業者Collectech系統執行長、目前擔任管理顧問的麥法蘭，接受Inc雜誌專訪時表示，這些高績效企業創業經營者，不認為自己要為企業描繪願景，而是創造一個可以讓員工了解策略和發掘策略機會的環境。他們也比較不擔心員工對自己是否忠心耿耿，比較在意的是營造一個可以讓員工對企業效忠的地方，即使員工和自己意見相左也無所謂。

他們可以容忍員工對自己發想的業務、策略嗤之以鼻，員工指摘公司哪一點不對，他們不會叫他們閉上嘴巴。即使不見得認同員工的想法，他們也會放手讓員工一搏。「這些企業都是由有心想找出最佳點子的人所組成的。」

堅守核心業務

例如，Paychex的高里沙諾一度排斥代收工資稅，認為公司該聚焦於薪資處理，代收工資稅會讓公司分心，不過業務主管杜瑞克鍥而不捨，終於讓他決定試試看。結果這項業務締造佳績，對企業獲利貢獻可觀。

即使公司虧錢，走低價路線的服飾連鎖業者Chico創辦人葛拉尼克，也認為應該堅守核心業務，但他的接班人結束公司營運，改走高檔服飾連鎖白宮黑市（White House Black Market），去年就賺進3.6億美元以上，創造全美服飾零售業最高坪效，也寫下該產業最高獲利率。

為了這本書，麥法蘭第一個訪問的直覺公司創辦人庫克，他曾頒發「年度失敗獎」給公司的一個團隊，他們犯了一個嚴重的錯誤，讓公司學到不少可貴的教訓。

不怕冒險下注

這些企業都不怕冒風險，他們不時押大注，推出新產品線，他們總躍躍欲試，想嘗試新的東西。

這些企業對人才具有磁吸效應，更懂得留才之道。螺帽、螺栓經銷商Fastenal的一項統計數字，讓麥法蘭大吃一驚。這家公司的25位高層員工，平均年資23年，這代表1985年在公司規模還小時就加入的員工，今天還在經營這家已壯大為20億美元營收、員工1,500人的企業。

這些企業體認到，公司要茁壯，就必須創造一個可以讓員工輕鬆自在學習和生活的企業文化，讓員工可以不斷的成長。Fastenal雖視節約為美德，但對員工訓練卻出手大方。

這些創業經營者也擅於擺平企業內部紛爭。據稱，經營商業仲介的Staubach，公司的二位經紀人曾因為佣金問題吵翻天，創業者史道巴赫把他倆叫進辦公室，聽雙方的說法。

他在辦公桌上擺一疊鈔票，告訴他倆：「我打算這麼做，我們要把這筆錢捐給慈善機構，而且以後只要有人為了錢而發生口角，我們就為世界做些善事。」麥法蘭認為，從此以後，史道巴赫不必再費神調解員工的佣金糾紛。

傾聽員工意見

破繭而出的企業用心傾聽敢言的員工，也會向外界借點子。麥法蘭表示，就像精明的營造商利用鷹架，企業也懂得利用企業世界版本的鷹架，去建構自己的企業，他們依賴外界的支援和架構，來建立自己的業務。

這些創業經營者不是積極參與同儕團體，就是和地方上的研究型大學保持密切關係。軟體業者SAS和北卡萊納州的研究人員互動頻繁，Fastenal和明尼蘇達大學合作，Paychex擅於運用大型投資銀行的產業分析師，掌握所處產業的趨勢。

向外界借點子

Chico的葛拉尼克親自延攬董事會成員。Chico雖然規模夠大，卻還未躋身全美零售業前三大，不過，葛拉尼克有本事把零售業有頭有臉的人物請來當董事，包括前梅西百貨董事長、Limited離職董事長、訂書針（Staple）副總裁、Tommy Hilfiger前執行長。葛拉尼克說，當他研擬如何達到10億美元營收的策略時，董事會提供了很大的助力。

多數企業家擔心董事會過於強勢，會讓自己失去掌控權。麥法蘭說，「這不但會失去機會，而且會走錯方向。葛拉尼克提醒我們，把能夠提供策略建言的人納入董事會，所能創造的價值。」

破繭而出的企業為何寥寥可數，麥法蘭解釋，不妨思考小企業成功的因素，就因為小，所以他們可以行動敏捷，沒有太多的內部摩擦；因為經常性費用低，所以他們占有成本優勢；因為公司像個大家庭，所以員工生產力高；他們也較接近顧客。

不過，麥法蘭強調，成長會逐漸削弱小企業的這些優勢，「破繭而出的企業卻發現了不同的著力點，如外部建言、強勢的董事會、會唱反調的員工，引領公司開發新的產品線。」