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title_01悲觀加恐慌 大中華股市繼續暴跌

BBC-CHINESE
2008.01.22

全球市場擔心經濟衰退的悲觀氣氛繼續蔓延,大中華區股市在連串恐慌性拋售下,星期二(1月22日)早市繼續暴跌。

上海和深圳早盤急速下滑,一度下跌超過6%。上證綜合指數中午收報4714點,跌4.07%﹔深圳綜合指數收報1388點,跌4.12%。

香港恆生指數開盤跌5%後,跌勢不斷加劇,中午收報21904點,跌1914點,即高達8%,更失守俗稱“牛熊分界線”的205天平均線。

台北加權指數也受外圍拖累,周二中午報7586點,跌6%。

其餘亞太市況:東京日本日經平均指數開盤第一分鐘就跌了1.5%,跌幅更不斷擴大,中午收報12738點,跌4.41%。

首爾KOSPI指數跌6%﹔新加坡跌至少4%﹔悉尼股市下跌5.8%﹔孟買股市早盤更因跌9.8%,觸動自動暫停交易機制。

驚魂未定

環球股市在周一(21日)經歷了自2001年9月11日紐約恐怖襲擊以來最嚴重的單日跌幅。

倫敦金融時報100指數周一跌5.5%,收報5578點,上市公司市值共蒸發770億英鎊(1490億美元)。


巴黎和法蘭克福也跌了約7%,南美區股市也不能幸免。

亞太股市無一不跌。恆生指數經歷了歷來第四大跌幅,跌5.49%﹔上海和深圳股市分別跌5.1%﹔台北早盤的利好消息不敵外圍頹風,最終也跌了0.91%。

2008年到現在為止,日經平均指數累計跌了13%﹔恆生指數跌超過14%﹔中國上海指數也跌了將近7%。

信心危機

美國市場周一因公眾假期休市,許多分析員都認為周二復市後將承接環球市場的負面反應而急跌。

上海中信金通證券高級分析師吳磊說,目前市場非常焦慮,大市“無法見底”。

香港新鴻基金融服務策略師彭偉新說,紐約道瓊斯指數周二可能還要跌500點,進一步打擊市場氣氛和投資者信心。

他說,投資者已經對美國政府應付次級房貸危機的能力失去信心。

美國經濟狀況對許多亞洲和歐洲國家的大型企業都有影響,因為美國都是他們的最大出口市場之一。

此前分析員們已經警告說,美國市場出現需求下降即有可能損害企業盈利,造成更大規模的股價下挫。

title_02名企業家:英社會貧富兩極日益明顯

中央社/黃貞貞(倫敦二十一日專電)
2008.01.21

英國知名連鎖零售店M&S執行長羅斯指出,英國社會貧富兩極的情況正在擴大,富豪集中住在倫敦,日進斗金;但倫敦以外的地區,經濟疲態處處可見,是全然不同的景象。

根據「衛報」報導,羅斯表示,他在零售業工作三十五年來,從未見過英國的經濟如此兩極化,「有錢人非常、非常的富裕,在百老匯音樂劇雲集的西城區,鑽石賣到缺貨,但是窮人則是生活愈來愈清苦,倫敦市外的英國經濟,完全是另一番景象」。

羅斯以去年耶誕節M&S的銷售情況為例說,英格蘭東南部地區分店的業績很好,但是蘇格蘭和北部地區的銷售量就很糟。

另一方面,財務研究協會最近公布的一份報告也強調,英國日益走向M型社會。過去十年來,富人財富增加的速度是中產階級的二倍。

英國有四萬七千名納稅人的年收入超過三十五萬英鎊(約新台幣二千二百多萬元),他們幾乎清一色是住在倫敦的中年男性。

英國零售業協會的統計資料也指出,去年十二月耶誕節銷售量比二零零六年同期只增加百分之零點三,是自二零零四年以來十二月業績最差的一年,但倫敦零售業者的業績卻增加很多,成長百分之七點一。

零售業協會還發現,在倫敦熱賣的商品以高價商品居多,包括名牌時尚服飾、昂貴商品、高價皮包賣的特別好,高價位的化妝品和香水也是暢銷貨。

在倫敦最知名的哈洛氏百貨,動輒數百英磅甚至數千英鎊的皮包首飾和名牌商品,時時可見爭相搶購的人龍,在這裡絲毫感受不到經濟走緩。

報導引述一位零售商說,倫敦已經成為國際富豪雲集的大都會,十年前富豪的人數還沒有這麼多。如此一來,中產階級因為房貸金額增加,加上汽油、電費飆漲,經濟條件也跟著倒退,生活壓力大增。




title_02韓商認為中國技術競爭力三年內將超越南韓

中央社/姜遠珍(首爾二十二日專電)
2008.01.22

韓國貿易協會國際貿易研究院的一項民意調查結果顯示,與中國有經貿交流關係的南韓企業中,近七成的公司認為,中國的技術競爭力將會在三年內超越南韓。

南韓媒體今天報導指出,韓國貿易協會國際貿易研究院於昨天發表以「韓中自由貿易協定(FTA)就韓國企業的對華貿易所產生的影響」為題的調查顯示,在針對三百九十家對中國從事進出口的南韓企業進行的調查中,百分之六十八點二的作答者表示了前述觀點。

另外,百分之二十五點四的南韓企業認為,中國的技術競爭力將會在五年內超越韓國,也有百分之六點四認為,將會在十年內超越韓國。

對於「是否贊同韓中FTA達成妥協」的問題,百分之七十四點六表示歡迎。他們並指出,在非關稅領域的經營環境得到改善前需謹慎接近,在韓中FTA達成妥協前,需要做三年以上的準備。

另外,百分之十四點二的企業認為,韓中FTA達成妥協後,出口將會大幅增加;百分之五十五點四則認為,進口將會大幅增加。

韓國貿易協會有關人士表示,韓國企業原則上歡迎韓中FTA,但他們希望在非關稅領域的經營環境得到改善前,做好充分準備後謹慎接近。此外,韓國企業對中國的技術競爭力有很大的危機意識。

 


 

 



 

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title_02綠海計畫 休耕地變活氧機

經濟日報/蘇秀慧
2008.01.22


行政院會明(23)日將釋出綠海計畫利多,五年內投入新台幣70餘億元在平地造林2萬公頃。鼓勵休耕農地造林,每公頃每年平均補貼9萬元,期限20年,獎勵總額180萬元,並降低獎勵面積門檻至0.5公頃。

平地造林2萬公頃,主要是以休耕地為主,預估造林8,000公頃,一般農地造林4,000公頃,台糖土地7,000公頃,空地綠美化1,000公頃。

目前休耕農地達22萬公頃,政府希望休耕地不要閒置,多種植生質能作物及經濟性林木,一方面讓土地休養生息,一方面提高經濟效益,並減少二氧化碳排放量。

行政院會明天將聽取林務局報告「綠海計畫」,配合亞太經濟合作會議(APEC)高峰會決議,至2020年APEC會員的森林覆蓋面積須至少再增加2,000萬公頃,明年起至101年政府將大力推動平地造林。

APEC預估,造林2,000萬公頃,可以吸收掉14億公噸的二氧化碳排放量,相當於2004年時全球排放量的11%。官員表示,台灣分配到的造林面積是1萬3,500餘公頃。

鼓勵休耕地造林,將比照現有休耕地種植景觀作物獎勵方式,每公頃農地造林一年平均補貼9萬元,比原農地造林多1萬元,由於經濟性林木成長需20年,因此獎勵期限20年,可獲得180萬元獎勵金。獎勵種植面積門檻也由原規定至少2公頃以上降低至0.5公頃。一般農地造林也可享有相同獎勵。

由於種植經濟性林木合約需綁長達20年,擔心農民可能有處分土地需求,意願恐不高,將由農業金庫、農漁會信用部協助農民取得長期低利貸款,並由農業信用保證基金提供保證。

去年度提供的長期低利造林貸款,利率是年息1.5%,最高貸款期限20年,每戶最高貸款金額新台幣500萬元。官員強調,條件會比去年優渥。



 

title_02全球礦業老大 必和必拓砸巨資增產

聯合晚報/朱小明
2008.01.22


全球最大的礦業公司必和必拓 (BHP Billiton)計畫投資150億美元(約台幣4854億),以增加位於澳洲西部皮爾巴拉的鐵礦石產量,以幫助滿足以中國為首的世界鋼鐵製造商空前的鐵礦石需求。英國媒體並報導,必和必拓準備對競爭對手力拓 (Rio Tinto)進行惡意併購。

英國金融時報說,必和必拓把資金投入礦場及鐵路和港口基礎設施,以期在2015年以前,將皮爾巴拉的年產量從1.5億噸提高至3億噸,並希望在2008年運出1.2億噸鐵礦石。

必和必拓鐵礦石部門總裁艾希比拒絕證實這項投資計畫,但表示,將產量從1.5億噸提高至3億噸的開發成本為每噸105美元。部分投資將有助於提高2015年之後的產能。必和必拓去年在澳洲西部的鐵礦收入增加了13%。

由於產量跟不上全球需求的增長,鐵礦石價格已升至創紀錄高位。皮爾巴拉地區另一鐵礦公司FMG集團也投入25億澳幣(約台幣710億)進行建設,今年5月起將開始向中國出口鐵礦石。FMG集團執行董事長葛雷表示,該公司已和中國寶鋼等35家客戶建立了關系,寶鋼承諾購買2000萬噸鐵礦石。

儘管皮爾巴拉的鐵礦石約有一半運往中國,但澳洲西部產能有限,迫使中國鋼鐵製造商必須增加從巴西進口鐵礦石。由於中國和巴西的距離幾乎是澳洲的四倍,使得運輸成本增高。

艾希比不願說明必和必拓的投資計畫是否會影響併購力拓。

 

title_02想做這工作嗎?有能力 還要有那個命

經濟日報/蔡靜紋
2008.01.22


時機歹歹,千萬年薪的工作,肯定讓人搶破頭。北富銀開辦運動彩券所招募的風控交易員,正是職場人士挑戰年薪的好機會,不過,想做這工作,可不是有能力就可以,套句北富銀內部人員的話,「還得要有那個命!」

此話可不是嚇唬人,富邦金副總經理楊瑞東形容,「抗壓性不夠,如果賠個幾場,可能就當場崩潰了。」

看看風控交易員的應徵資料,學經歷的資格門檻並不高,「大學畢業以上,具有二到三年財經、會計、數理分析或金融交易等相關工作經驗及相關專業證照者為佳」,相信不少大學畢業生躍躍欲試。

接下來的條件是對運動熱愛及了解,可能讓不少女性打退堂鼓;再來是英文說寫流利,必須能跟老外對談無礙,可能又得刷掉一批人。再來是要「身家清白,沒有犯罪紀錄」,因為北富銀會調查個人操守,再者是「可接受周末、夜間上班」,因為全球賽事零時差、24小時都可能開盤,所以應徵者還得身強體壯,甚至耐操,究竟剩多少人有資格挑戰高薪呢?

截至目前,北富銀已接到至少百人有意挑戰這份工作或是賽事作業管理員,當中不乏壽險公司員工、線上體育記者等,為表現自己有多熱愛這份工作,甚至有人在履歷表中詳細記載過去多年來苦心統計的「體育葵花寶典」,建議運彩以後開辦方向等。

據了解,北富銀雖然已看過不少面試者,但風控交易員、賽事作業管理員都將只各錄取兩人,這四名高手已通過香港賽馬賽主管的視訊英文面試,不久將送到香港受訓,待受訓後再視資質進一步篩選。

每一場運動賽事的賭金可能高達數十億元,為免菜鳥壞事,北富銀也做了做佳防備,初期這些受訓回台的員工將採「師徒制」,跟著香港賽馬會派來台灣支援的風控交易員、賽事作業管理員實習。

經過如此一番寒徹骨,還有興趣挑戰這份高薪工作嗎?附帶一提,如果你能在交易室中存活,日後到香港、澳門、新加坡、馬來西亞,甚至美國等博弈事業發達的國家,都將炙手可熱。



 

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title_02投資美基金 避開金融業

自由時報/廖千瑩
2008.01.22

次貸風暴餘威猶存,花旗、美林證券相繼公布巨額損失,市場投資信心動搖,投資人聞美國基金色變。不過,專家認為,次貸風暴主要影響美國金融產業,對其他產業影響不大,投資美國基金,不妨多參考其持股,選大型股投資及避開金融產業持股高的基金。

若進一步檢視美國股票型基金一年績效,結果發現,績效排名前十名的美國基金,多數在金融相關產業的持股都不高,受次貸風暴影響相對較低。

保德信金融集團國際投資部門首席投資長葛貝堤(Glen Baptist)認為,美國是一個很大的經濟體,次貸風暴主要衝擊美國金融產業及房市,對非金融產業影響不大。根據這些非金融產業近來公布去年第四季財報,獲利成長都有不錯表現,顯見其受到次貸影響有限。

葛貝堤建議投資人不妨留意美國大型股的投資機會;無獨有偶,根據美林證券上週剛公布的全球基金經理人調查報告,在經理人看好的區域股市這一項,美國基金竟然名列看好度第二,僅次於新興市場。

專家認為,今年投資美股,有兩大原則,為避開金融產業及長線投資。

根據Lipper的統計,74檔美國股票型基金一年平均績效表現,下跌將近7%。至於一年績效排名前十名者,十檔有八檔還維持正報酬。

若觀察前十名美國基金的持股,Lipper統計資料也顯示,排名前十名的美國基金當中,有六檔金融相關產業都不到一成,有的甚至根本沒有布局金融產業;其他四檔雖然金融產業持股相對較高,但比重也都在兩成以下。

富蘭克林投顧副理梁云菁提醒,投資人若仍看好美國市場,投資前不妨多觀察美國基金持股,避開金融產業持股高的美國基金投資;並且投資要有耐心,不要輕易被短期市場波動影響。

 

title_02基金申購優惠 看清遊戲規則

自由時報/李靚慧
2008.01.22

如果手中有閒錢,考量到最近全球股市表現不佳,又不願意冒險投資,不妨考慮選擇銀行推出的優惠定存專案,包括台北富邦、台新等銀行,近期均有相關優惠。

以台北富邦銀行為例,近期就推出了台幣定存專案,無需搭配任何投資產品,只要至該行各分行臨櫃申請單筆50萬元(含)以上的定存,四個月期最高利率4%、一年期最高利率2.75%。

北富銀指出,為了擴大財富管理的客源,成功吸引「定存族」,因此在農曆年前推出定存加碼專案,該行設定的條件為「新錢存入」,且單筆金額需達50萬元,每人承作金額最高不得超過1,000萬元。

如果選擇四個月期定存,存款金額在50萬元至150萬元以內,利率為3.2%;150萬元至300萬元以內,優惠利率3.5%,超過300萬元以上才有4%的利率。

同樣的,選擇一年期的定存,依據存款金額級距,銀行給予客戶的優惠利率,分別為2.66%、2.7%及2.75%。

台新銀行方面,至2月底為止,也推出五個月期定存利率加碼專案,針對「新錢存入」達20萬、50萬及100萬元三種定存金額,提供不同的優惠利率,其中100萬元年利率可達3.88%。

至於去年推出多檔定存優惠的陽信銀行,近期的定存加碼專案,則須搭配「一年期美元連動債」,投資人若單次申購金額達「等值新台幣100萬元以上、300萬元以內」,申購金額半數的額度可適用優惠定存利率,利率為4.99%。

如果投資金額達300萬元以上,則可適用6.99%的優惠利率,依據投資金額半數辦理定存,但無論4.99%或6.99%的優惠利率,均僅限三個月期定存。



title_02能源基金回軟 落底可布局

中國時報/張子嫻
2008.01.22

 去年下半年度直飆急漲的能源基金,近期報酬率讓投資人大失所望,根據Lipper(理柏)統計,共計25檔商品能源類基金,今年以來的平均績效竟達負8.31%,國內投信指出,今年以來全球股市震盪,能源價格波動,加上受到美國影響,讓能源基金受到波及呈負報酬,但投信業者也指出,低檔也是介入買點好時機。

 境外能源基金今年以來截至1月18日的績效,石油題材全面躺平,由黃金基金出線,成為今年開春正報酬大贏家,包括美林世界黃金6.47%、法興金礦股票基金 4.38%、天達環球黃金2.83%、友邦黃金1.56%。

 而今年以來跌得最慘的能源基金依序為,KBC全球替代性能源為-17.46%、美國運通全球能源股票-15.3%、荷銀能源-15.28%、美林新能源-14.06%、霸菱全球資源-13.18%、法興全球能源-12.99%、景順能源-12.18%、天達環球能源-11.92%、匯豐全球關鍵資源-10.57%、瑞士信貸全球資源-11.39%、保德信全球資源-11.27%、德盛德利全球資源-10.69%,短短18天,報酬皆達負10%以上。

 匯豐全球關鍵資源基金經理人高仰遠表示,今年以來,除了黃金表現相對抗跌外,其他的資源類股表現仍然相對偏弱,去年表現亮眼的能源與替代能源類股,今年以來卻出顯一波明顯的修正走勢,部分鎖定替代能源題材的基金,跌幅甚至已逾15%。

 他也指出,由於國際油價已從百元回跌到90美元的水準,加上去年能源與替代能源類股累積了可觀的漲幅,也使能源與替代能源類股最近的獲利了解賣壓相當明顯,都是能源與替代能源類股近期明顯震盪的主因。

 大華全球平衡組合基金經理人曾志峰表示,景氣不佳將減緩消費需求,牽動油價回軟,加上冬季用油吃緊狀況逐漸緩解,油價在第1季有回檔壓力。目前全球股票正進行大幅修正,去年漲多類股面臨下修危機,他預估這波下修要待到第一季末第二季初才會好轉,因此建議持有能源基金的投資人可持續定時定額扣款,而空手想單筆加碼的投資人,則可待能源類股票落底後再進場投資。

 


 

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title_02癌童險》投保滿2年 不能片面解約


聯合晚報/黃玉芳
2008.01.21


不少父母替孩子保癌症險,只是求個心安,希望永遠沒有派上用場的一天。但真正需要理賠時,卻遇到保險公司推三阻四,或是因為打官司太漫長,接受和解。有時協調到中途,孩子過世,讓家長更沒心思理會。周大觀文教基金會董事長郭盈蘭批評,「保險公司平時打著良好企業形象,卻對小孩子斤斤計較」。

像是施媽媽、林女士一樣,遇到保險公司拒絕理賠的案例不少,周大觀文教基金會統計,94、95年每年都接到七、八千通保險理賠糾紛的求助電話,去年更超過一萬通。

基金會董事長、律師郭盈蘭說,其中三分之二是保險公司以各種理由拖延或拒賠。最常見的理由就是保險公司一口咬定投保動機可疑、帶病投保,於是退還保費並立即解約,避免理賠。

同時保險公司也常將孩子發病前的不相干病情,推斷因果關係,例如骨折造成淋巴癌、口腔出血才會引起日後的白血病等。

或是要求家屬不斷提出病歷等證明文件,由於病童可能在好幾個地方就醫,家屬在照顧之餘疲於奔命,只好放棄,有的則是在反覆的過程中接受和解,寫下切結書,拿不到原先該有的理賠金。

郭盈蘭說,在保險之前,不要聽信業務員天花亂墜的說詞,最好詳細閱讀保險契約內容,同時要親自詳實填寫要保書,不要由業務員、保險經紀人代填,一定要一個字一個字看清楚條文,免得業務員為爭取業績,剛開始胡亂保證,出問題後卻雙手一攤,無法負責,吃虧的只是自己。

郭盈蘭表示,保險應該是發揮互助的精神,但是除了業務員為了業績壓力,拉保險時好言好語,要理賠就翻臉不認人,保險公司也沒有考量到病友、家長的權益,似乎認定家長是以小朋友生病來詐財。而且以施太太的情況,在契約生效兩年後,依法保險公司就不能以被保險人沒有據實告知病情為由,片面解約。

 

title_02司法院為執行人員保責任險

工商時報/張國仁
2008.01.22

 消費者債務清理條例將在四月十一日生效,金管會預估有五萬件卡奴申請更生清算案湧入法院,司法院為因應這項業務,首批六十名司法事務官已在廿二日起上線;同時為保障法官、司法事務官及書記官處理民事執行事務可能產生的國賠事件,司法院洽請富邦等三家產險公司開辦的「執行人員責任保險」,已正式開辦。

 金管會估計債清法施行的第一年,在雙卡逾期歸戶的五十二萬人中,至少有五萬人會向法院聲請更生或清算程序;面對此一龐大的業務量,司法院上緊發條全面配置人力加以因應。

 司法院民事廳長吳景源指出,第一批司法事務官分別配置在全國十八個法院開始處理執行及非訟事務;第二批員額一九○名將在本周六招考,今年十月上線。立法院准許的第三批二一七名司法事務官,要到九十八年才結訓。

 由於第一批員額太少,吳錦源表示,估計四月到十月間的半年,因卡奴業務大量進入法院體系,法院可能有人力短缺的狀況;而在這段司法事務官漸次取代民事執行處法官的轉型期,司法院採取兩項配套配措施:

 一、兩年內,各法院仍宜保留一定的法官人力,有關拘提管收、假扣押、假處分事件的裁定,仍由法官負責。

 二、兩年後,司法事務官傳承執行經驗、解決實際工作疑難,各法院再斟酌是否將法官全數抽離民事執行處,專責審判工作。

 同時為使各法院辦理民事執行人員無後顧之憂,司法院與金管會、產險公會協調半年後,保險局核准產險業者自今年起辦理「法院執行人員責任保險」的新保單。

 適用對象僅各法院民事執行處法官、司法事務官、書記官、執達員等自費投保,保險局准許富邦產險承辦北區法院、台灣產險辦理中區各法院、兆豐產險辦理南區、東區及外島各法院業務,以分散業者風險。

 目前三家產險公司推出的此一新保單,基本保險額為每一事故一年一百萬元,保費四五四○元、最高保額二百萬元自付保費為七四一○元,而且保一年可享三年免費發現期,延長發現期到四年或五年,延長保障期費用分別為原保費三○%、四○%。

 但是台北地院資深書記官認為,此項保單的保額偏低、自付保費略高,可能影響民事執行人員的投保意願。

立意良善 但保額偏低

 因應法院新業務,產險公司推出的「執行人員責任險」保單,雖為創舉,但因保費略高、保額偏低,司法院卯力協調業者推出此項新保單,立意雖好,但業者利潤很薄,若無其他業務的開發空間,後市恐怕很難樂觀。

 全國十八個地方法院民事執行人員,從法官、司法事務官、書記官及執達員加總不超過一千人,這麼有限的投保人數,開發新保單,保費又不能訂得高,違反保險業大數法則,各產險公司本來無承保的意願,經司法院多方協商,與產險公會基于「公益」立場,最後才推由富邦、台產及兆豐等三家業者承保。不過法院執行人員一聽,一年最高保額二百萬,保費要七四一○元,這與一般年保費五千元左右,保額可達六百到一千萬元的情況,差異很大,自然有保費偏高的感受。

 法院執行業務,涵蓋不動產與動產拍賣業務。以去年為例,不動產法拍業務,台北地院每一件拍定案均價在一六○○萬以上,均單價最低的台東或離島法院也逾二百萬,全國法院每件均單價超過四百多萬元,但此保單最高保額才二百萬,難怪執行人員感覺「保障不夠」。

 雖然這張新保單可投保人數少,就是一千人通通都保最高額,一年也不過七百多萬,業者獲利有限。但若業者將這項業務視為「通向法院人員」開拓產、壽險業務管道,說不定未來市場大餅可望做大,加上執行人員責任保險推出後若出險率很低,業者尚有加大保額、降低保費的可能,如此配套,在保險保平安的觀念下,市場想像空間就可能大多了。

 


 

title_02哇!壽險電銷 平均月薪8.5萬

經濟日報/蔡靜紋
2008.01.22


電話行銷近幾年成為國內新興行業,根據國際紐約人壽統計,該公司年資一年以上的電銷人員,2007年平均月薪達8.5萬元,年薪相當突破百萬元,較同樣工作年資的一般上班族高出不少。今年有多家壽險公司計劃擴增電銷人員,讓社會新鮮人和二度就業族群趨之若鶩。哪些人格特質適合擔任電銷工作?國際紐約人壽多元行銷長盧裕民表示,從事電話行銷工作須具備口齒清晰、親和力高且不怕被拒絕等特色,即具有高抗壓性。

相較一般壽險業務員,盧裕民表示,電話行銷工作保障底薪、工作時間朝九晚五、客戶名單由公司提供,且不需外出拜訪客戶。

英國保誠人壽旗下電銷人員平均月薪有7萬多元,現有200多人,2008年計劃擴增至380人,徵員對象以有經驗者優先。康建人壽去年中電銷人員已達550人,今年預計再成長二、三成。大都會人壽去年將主力轉至電銷、銀行通路,目前電銷人員達350人,今年預計可突破400人。

盧裕民表示,該公司今年將持續徵求合適的電銷人員,該公司目前電銷人員約250位,今年底預計擴增至300位。

盧裕民指出,今年國際紐約人壽除打算提升電話行銷體系人力,也要將專門培育壽險顧問的系統「黃金系統(GOLD System)」導入電話行銷體系的銷售模式運用,搭配專人培訓及建置新的電腦操作系統來提升工作績效,這是業界首創將壽險顧問的培育系統運用到電話行銷體系。

所謂的壽險業務員「黃金系統」,是指一套提供主管完整的管理工具以有效徵員、壽險顧問培育、管理控制,同時也是一套協助壽險顧問更有效率經營管理其壽險事業的系統;「正確的記錄業務活動過程」是整個黃金系統核心,目的在建立壽險顧問、主管養成記錄業務的關鍵指標數字的習慣,協助壽險顧問更有效規劃工作時間、活動量、並提升活動品質。



 

 

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title_02遺產稅如果真的降到10% 留土地不利 股票、現金較佳

工商時報/李國煌
2008.01.22

 總統大選逼近,候選人利多政策支票,一張張開出,最新的一項是,執政黨總統候選人謝長廷提出,遺產稅稅率降到十%,精通稅務人士說,假設成真,對於留下大筆土地不動產的大地主,不見得有利。

 倒是,金融界人士指出,身家豐厚、現金股票多多的大財主,一定受益,一定可以少繳遺產稅。針對遺產稅降低到十%的政策支票,遠東銀行稅務專家戴素雲說,富有人家是否有利,端視留下什麼財產,對於留下大筆土地給子孫的人而言,不一定有利。

 台北富邦銀資深協理陳怡芬說,遺產包括動產、不動產、其它權利,動產部分像是現金、股票、債券、基金,另外,還有土地不動產。

 一旦遺產稅稅率降到十%,留下現金、股票、其它有價證券給子孫,所要繳納的遺產稅,一定大為減少,但是,隨著土地公告現值年年大調升,對於留下土地不動產給子孫的人而言,就不一定有利了。

 戴素雲說,像台北市,二○○七年,土地公告現值平均調升六%。還有,一位客戶在台中購買不動產,本來房子加土地,公告現值是七百多萬,九十五年到九十六年,一年之間,調升到一千一百多萬,調幅四二%,大家都嚇一大跳。

 就土地不動產而言,未來,即使遺產稅的稅率真的降到十%,但是,隨著土地公告現值持續調升、稅基一直上升,對於遺留土地不動產給子孫的人來說,節稅空間不見得很大。

 配合遺產稅率可能降到一○%,大戶資產配置上頭,選擇多遺留現金、有價證券、其它財產給子女,降低土地不動產在遺產中所佔的比重,是否比較合宜?

 戴素雲說,不盡然,因為土地不動產有增值的空間,而且,一般人在做投資時,獲利第一,並不會一下子就想到遺產稅的問題。比較合宜的做法是,中壯年時期投資土地不動產獲利,進入中老年時期慢慢變現,多留給子孫現金、有價證券,降低土地不動產的比重,只要遺產稅率降到一○%,留現金、股票給子女的大財主,一定可以少繳稅。

 陳秋蘭說,遺產稅率如果真的降到一○%,未來,遺產規畫的重心,也將從稅金的考慮轉向遺產分配。

 

title_02施部長講法》職場腳踏兩船 小心翻船

經濟日報/法務部長施茂林口述(徐谷楨採訪整理)
2008.01.22


感情上不太允許「腳踏兩條船」;職場上,也有類似觀念,那就是「競業禁止」。「競業禁止」是指從事工作或業務時,不能替自己或第三人經營同類的工作或業務,比如,某玩具推銷員不能在外面發展、為自己或幫別人推銷玩具。

競業禁止 保護機密

現行法律對於競業禁止的規定很多。民法中,對經理人或代辦商有明顯規定;公司法裡,對於經理人或股份有限公司董事、以及無限公司的執行業務股東等,在職期間也有競業禁止的規範。

另外,在特定業務如銀行、保險、一般合作社、信用合作社、票券商、證券商和信託業、經營貨幣市場業的負責人、董(理)監事和從業人員,也有各種法律規定他們的競業禁止條款。

公務員也有限制,不能營商業或投機業務;同時,有旋轉門條款,也就是退休三年內不得到以前管轄之下的企業任職。

除個人,在事業之間,也不能有妨害公平競爭的行為,這在公平交易法第19條和第36條有限制和處罰的規範。

五大條件 契約生效

事實上,各行各業為確保競爭力和營業秘密,常會跟職員、經理人約定競業禁止規定,不過它牽涉到工作權的保障,依法務實務的見解,也有所限制。

所以,競業禁止的契約要發生效力,必須有幾個條件:一、企業或雇主的原本知識和營業秘密有保護的必要;二、員工在公司有重要職務和地位;三、限制員工就業的對象、期間、區域和職業活動的範圍要合理;四、對於員工因為競業禁止的損失,要有補償措施;五、離職員工的競業行為明顯背信或違反誠信原則。

若違反競業禁止的規定,在民事上要負損害賠償責任,業者可以行使「歸入權」,把違反者的行為所得、以及得到的其他利益「歸入」。

舉個例,有一家貿易公司的總經理用太太的名義,在外面開另一家公司,把原公司的客戶轉到自家公司做成了三筆生意,結果被發現,原公司要求他把這三筆生意的所得款項做為違約金來賠償。

違反規定利益歸入

刑事上也會有責任。曾有甲公司的執行長暗地擔任乙公司的業務顧問,把開發技術拿到乙公司去改良、運用,最後變成和甲公司在市場上競爭,甲公司的銷路因此削減二成,便告執行長背信罪。這種情況,也有產業間諜的問題。

行政責任上,主管機關可能會做出處分,比如對銀行、保險、票券和信託業等,可以重罰數百萬到上千萬元。除了重罰金融機構,當事人也會被解任。

另外,依公平交易法,妨害公平競爭的企業會被命令停止營業或改善,否則也有徒刑。

其實,就一般人來說,有許多預防、保障權益的方法,比如,注意不要侵害到公司的營業秘密;經理人或代辦商,依民法應先得到商號的允許才能有競業行為;銀行等金融機構人員兼任另一家的職務,應經中央主管機關核准;無限公司或兩合公司的經理人,依公司法要經半數股東同意後在另一家公司兼任經理人。

至於公務員,若符合公務員服務法第13條的條件,就可以經營商業;而國營事業的董(理)監事也不得兼任,但是為推動合併或成立控股公司,依法則不受限。

有些人未注意競業禁止規範,或者只是「沒有想那麼多!」但許多實例說明,違約不但要賠償,「偷雞不著,蝕把米」,還有刑事責任,真不划算。

 

 

title_02留土地給子女 生前就該規畫

工商時報/李國煌
2008.01.22

 有土斯有財,土地不動產移轉給子女,到底要做買賣、贈與,還是當做遺產由子女繼承,稅務專家指出,適用十%優惠稅率的富人,可選擇買賣,有長期規畫的地主,不妨逐年贈與,相對省事。

 倒是未來如果遺產稅真的降到十%、土地公告現值調幅不大,也可以考慮,身後讓子女繼承,繳納遺產稅就好。

 在土地不動產的移轉上,遠東銀稅務專家戴素雲說,買賣、贈與、繼承三種方式中,富裕人士選擇那一種方式移轉土地不動產,主要考量走那一條路,可以繳納比較少的稅金。

 評估項目有三,稅基、稅率、和實際應繳納的稅金金額。

 一、買賣,選擇把土地不動產賣給子孫,繳納土地增值稅。

 戴素雲說,如果是可以適用一生一次、十%優惠稅率的人,那麼,生前透過買賣的方式,將土地移轉給孩子,比較有利,如果身後才讓孩子繼承,要繳納的遺產稅,稅率達五十%。

 二、贈與,直接將土地不動產贈與給子女,繳納贈與稅。

 戴素雲說,生前將土地過戶給孩子,須繳納贈與稅,一般來講,土地是按照公告現值課稅,採取一次贈與的人,比較少見,大多會在免稅額度內,每一年辦理贈與,利用共同持分方式,將土地不動產一點一滴移轉給子女。

 三、繼承,身故以後,土地不動產由子女繼承,繳納遺產稅。

 戴素雲說,很多人被課到遺產稅,大多因為留下大筆土地不動產的緣故,即使遺產稅率降到十%,土地到底要生前移轉、還是往生後當遺產,還要考慮家庭因素,避免糾紛應早早規畫。

 

 

 

 

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title_02威爾許答客問》員工訪調 要談大事別問小事

聯合理財網/劉道捷
2008.01.21

愛阿華州滑鐵盧(Waterloo)不具名人士問:我們公司每年都以「繼續改進」為名,進行員工訪調,卻從來沒有推動過任何真正改進。現在老闆要我提出改善方法。坦白說,我認為整個「員工訪調」根本沒有用,我們該不該甘脆改成全體員工大會的方式?

答:大家很容易討厭訪調,現在尤其如此,不是嗎?

不管你到那裡去,都會被幾十位「專家」煩死,他們會問你誰會贏、在那裡贏、贏多少之類的問題。幾小時後,訪調結果變了或差距太大,這些大師又會拚命亂問,不禁讓你覺得「整個訪調」其實不能讓你了解多少事情。

別這樣想。

探查經營管理
方向公司的使命在那?經理人言行如一嗎?

政治訪調可能有缺陷,顯然也是不精確的科學;員工大會的確會出現有意義的辯論。但事實上,有效的員工訪調是真正有用的訪調。

關鍵當然是有效。不幸的是,太多員工訪調注重辦公室裡大家絮絮不休、出了公司大門就無關緊要的小事,這就是訪調結果出來後,你們公司一直未見有意義改善的原因。

相形之下,有效的訪調不會有停車空間或餐廳等常見的小事,而是影響重大又秘密之至的事情,是真正攸關大局的事情。

這種訪調探討四個不同的領域,第一、探究員工是否真正相信公司的使命和道德方向。例如,領導人可能整天侃侃而談,但如果員工不了解為什麼改變方向會提升公司競爭優勢和員工的事業生涯,領導人期望的未來永遠不會實現。

例如,你的策略從產品導向改為服務導向時,為什麼一定要在訪調時問員工,對下列說法的認同程度有多高:「我清楚了解服務對這個事業能否成功所扮演的角色」和「我贊成用我們最好的工程人才,提升我們提供服務的科技水準」。千萬不要以為員工一定會相信公司的說法,要去量度出來。

第二,有效的訪調可以了解經理人是否言行如一。言行如一、遵循公司價值觀的經理人,確實有無可比擬的激勵力量。利用訪調的保密性,可以找出能夠敦促員工奉獻的重要經理人。例如,訪調可能測試經理人在對抗官僚體系、或提倡某種優點時,會有什麼作為。此外,訪調可以問每個員工是否認同「我在報上和年報中,看到跟我們公司有關的報導符合我每天工作時的經歷」,藉此可以衡量高級經理人是否了解現實。

第三、有效的調查可以知道公司和競爭對手相比的表現如何,長久之後,市場當然會提供你這種資訊,但員工經常是最先知道公司是否落後的人。公司是否擅於科技創新?是否能夠保持高品質?要知道答案,高明的訪調要有鋒銳,要問員工是否同意下列說法、同意的程度多高:「我們的新產品和服務十分貼近顧客的需要嗎」、「兩年內,我們現有的科技計畫會確保我們還是市場領袖嗎?」

須將結果付諸行動
回答若非「強烈同意」,就要採取行動...

最後,有效的調查可以得知公司人事管理制度的品質如何。如果你希望擁有最高明的團隊,你必須有最好的人力資源計畫,讓員工經常接受坦誠的考評,並且根據績效得到適當的報酬。這就是為什麼最有效的員工訪調會問員工下列問題:「公司是否提拔最能幹的員工」,以及「公司是否會堅決處理績效不好的員工」。在這種問題上,低於「強烈同意」的回答都需要採取行動。

行動是衡量任何有效員工調查的最後標準,你們對自己公司和現實世界的訪調讓你覺得沒有用,原因在於訪調的意義大約只有五分鐘。有效的員工訪調絕對不會太脫節,結果應該由整個組織分享,然後才可以確實要求經理人,負責拉近大家說需要改革被和實際改革之間的差距。

當然沒有一家公司或國家應該只靠訪調來管理,但就訪調來說,員工調查可能成為繼續改進的強大力量。任何時候我們都會贊成員工訪調。



 

 

title_02時間管理》找出忙 的原因

經濟日報/林婉翎
2008.01.22


相信很多人每天過得庸庸碌碌,被一堆事情搞得焦頭爛額,靜下心來,才赫然發現自己,「不知到底是為何而忙?」

不妨把自己從忙碌的情境中「抽離」出一段時間,試著站在制高點審視每件事的邏輯脈絡,找出自己「究竟為何而忙」,便可以提升工作效率、有效達到時間管理的目的。

趨勢科技台灣區總經理洪偉淦,就是如此做好時間管理。

「當你每天都為類似的事情滅火時,卻沒有仔細思考,自己為何而忙?只會讓自己的身心愈來愈疲憊。」洪偉淦說。

洪偉淦之前廣泛閱讀坊間各類時間管理的書籍,歸納各書傳遞的時間管理智慧,不外乎「先解決最重要的事情,再解決次要事物」。

但後來他發現,在排列組合每件事情重要性的同時,新的工作又不斷湧入,新舊工作不斷累積的結果,重要的工作雖已完成,次要的事情卻可能堆積如山,「治標了,卻沒有治本!」

「把自己從忙碌中抽離,細細思考會發現,事件和事件間會有共通點。」洪偉淦指出。

例如,不同的顧客在不同的時間,來電客訴同樣的問題:拿到手中的商品序號出了問題。客服人員可能得為同樣的問題,耗費大量時間安撫客戶情緒。

此時,客服人員要試著抽離忙碌的問題處理,站在最高點綜觀整個問題的結構,理出事情發展的模式,可能會發現是最初分配序號的人出了問題。

試著找出每件問題的源頭,一次解決類似的問題,以減輕自己的擔子。洪偉淦說,最重要的,要把每次的經驗累積成個人智慧,讓自己下次遇到類似事件,能迅速找出解決的脈絡,「讓自己更聰明的調配時間」。

在工作崗位上,洪偉淦凡事不忘從忙碌的框架抽離,讓自己更透徹的思考每件事,提高工作效率。下班之後回到家,他也不忘把自己從工作情緒中抽離,靜下心來思考,「該如何陪伴家人,才能讓彼此情感更加密切」。

「要把和家人在一起的時間,嚴格看待,當作一回事!」洪偉淦有感於很多事業成功人士,忽略了與家人的互動,只要一得空,就會規劃帶家人出遊。

多數的空閒時間,洪偉淦留給家人,他會留點時間給自己做DIY。拿著小鎚子,敲敲打打做些小木工,是他熱愛的興趣。

「把自己沉溺在興趣當中,腦海自然無法思考其他事情,」他笑著說,透過這件最令他感到快樂的事情,他能順利擺脫煩躁的工作情緒。

有時候,在失眠的夜裡,只要思考該如何構圖、組裝「新作品」,煩躁的思緒便瞬間湮滅,讓他馬上入睡。

「試著把腦海,切換到不同的地方,靈感反而會不斷湧入。」洪偉淦說,專注於每個時間點,做每件事情,心情就可以獲得平衡。

 


 

title_02管理智慧》蓄積企業活力 有夢最美─練習曲

經濟日報/徐木蘭
2008.01.20


〈劇情簡介〉

大學就要畢業的明相騎上自行車,獨自一人展開七天六夜的單車環島旅程。逆時針的環島路線,東岸到西岸的逆風行,一路所遇見的人與景,交織相扣,譜出生命的和弦。

他先是遇到藉影像製造夢想的工作者,專心一意的,想將太平洋的風捕捉入境;在花蓮海邊遇見來自立陶宛的年輕女孩,她說她的國家沒有山;旅程中寂寞的時候,他在海邊彈著吉他,伴著月色和海潮聲,以大地為床,就地而眠;肚子餓的時候,和租遊覽車一邊抗議工廠倒閉一邊旅遊的工廠女工分享便當;疲累的時候,他停駐外公外婆家,一聲「阿公、阿嬤」喚起許多人的童年往事和遺忘已久的血肉親情……。

回到高雄,旅程結束,回憶卻正要開始。12段精彩的偶遇,是明相難以忘懷的生命滋味,停好一路相隨的單車,打開電腦,拿起吉他,他輕輕彈起屬於他的生命練習曲...。

〈討論題綱〉

一、任何企業組織要具有活力,首先必須鼓勵員工追求夢想,這個夢想可能是內部創業或深度旅遊,領導人如何鼓勵員工築夢成真?如何蓄積企業活力?

二、成功的企業必須兼顧組織獲利與員工的健康,如何鼓勵員工追求既環保又健康的休閒生活?

〈討論內容〉

人是組織中最有價值的資源,不但是構成組織的基本元素,也是組織中其他資源能否發揮其效益的原動力。為使員工的潛力發揮極致,人員的激勵是不可缺少的環節之一。

在一般情況下,激勵是將外界所施加的推動力或吸引力,轉化為自身動力,促進組織目標達成後,進而協助員工成就個人目標,築夢成真,但是要讓自我的夢想實現,必須注入生命的熱情與活力。

熱情活力 融入生活

影片裡,男主角遇到一位國小老師,老師問他:「你為什麼要騎單車環島? 」他答說:「有些事現在不做,要等到什麼時候? 」這句話,點醒了許多現代人,省思自己在工作之外,是否該為生活注入更多熱情與活力?

在企業組織中,如何讓員工將全部心力投入工作並實現個人的夢想,更是一門領導的藝術。

首先,領導者必須要了解公司員工內心的想法,建立起員工和領導者之間溝通的橋樑,排除人力開發的障礙:譬如薪資結構的不盡理想、年終考核的流於形式、用人制度的不夠靈活等,進而提升公司內部上下一心的強大凝聚力;其次,一間好公司必須要有良善的制度,讓員工擁有理想和抱負,工作內容的明確化與豐富化、有系統的輪調制度、工作熱忱的激勵、領導與溝通能力的再強化和組織文化的建構等等,都可以開發員工的潛力。

腦力激盪 實現理想

當然,公司內部也可以舉辦創意競賽,讓員工從個人的工作崗位上提出創意和理想,鼓勵他們踴躍尋找夢想,繼而提供資源鼓勵員工加以實現,以找回員工的熱情與活力。

這種做法其實就是公司和員工共同進行一場腦力激盪,用夢想與創意,改革企業組織內部的運作流程,以符合現代組織強調永續發展以及蓄積企業活力的理念。

成功的企業必須兼顧組織的獲利與員工的健康,其中員工的健康又包含了身體狀態與心理層面,如何讓員工適度紓壓,是現代管理者的挑戰。

國際企業間對「員工健康管理為企業風險管理之一部分」的新意識日益提高,2006年底台灣愛普生科技主辦,以提倡全民體育運動、促進正當休閒與培養團隊互助合作的員工健康活動,吸引台灣十餘家業界共襄盛舉,展現了企業對員工健康休閒的重視。

壓力管理 (stress management)的概念及技巧,更是企業不可忽視的課題。管理學者Gerard Hargreaves在1991年提出壓力管理的四個行動構面,包括改變壓力原因、培養應付技能、大腦運作及平衡生活。

改變壓力的方式,包括增加資源、規避壓力來源及重新整理自己的生活型態等。培養應付技能則是指設法培養一些技術,進行時間管理、有主見及提升溝通的技巧等。

安排休閒 紓解壓力

在大腦運作方面,個人的思考會給自己帶來許多壓力,認識自己的思維方式並分析負向思考所造成的傷害,可以減少帶給自己的壓力。最重要的是注重平衡生活,注意健康、居住環境、生活作息、安排適宜的休閒活動等,都有助於紓解壓力。

以新竹貨運為例,在營運長陳榮泉鐵腕執行,與勞安中心經理陳淑真熱忱推動下,成功打造出健康職場。短短一年即擺脫辛苦、骯髒、危險的三K形象,真正落實「有健康的員工才有健康的企業」目標。

新竹貨運一方面協助走在最前線的營業司機(SD,Sales Driver ),熟悉各種資訊系統、以笑容為客戶服務,並且要求嚴格稽查任何與香菸相關的產品,要求無煙服務環境。另與國民健康局、地方政府衛生局或附近醫院合作,經常舉辦體適能講座、癌症篩檢、健康講座等。

隨著健康休閒時代的來臨,員工深深體認到工作不再只是生活的唯一,追求工作與健康休閒生活的平衡,釋放工作壓力的管道,是一大關鍵。如同影片中的主角,以大學生的身分,騎著腳踏車環島,帶著簡單的行囊與一把大吉他,尋找生命中不同生活的感動,終於體會出另類人生思考的方式。

勇於突破 創造幸福

領導者鼓勵員工在工作之餘,追求健康休閒的自我,即是將生活中的體驗感受融入工作學習之中。具有效能的現代化領導者,應鼓勵員工勇於嘗試與突破,讓員工在工作之餘,參加不同的休閒活動,滿足人際關係,創造最大的幸福感,達到放鬆、健康、快樂與幸福的理想境界。

總之,一個人具有健康的身心,才能擁有成功的事業與幸福的人生。管理者除了要建立完善的制度外,必須鼓勵員工去實現夢想,找回熱情與活力,讓企業達成健康快樂(healthy & happy)的2H目標。

(作者世新大學管理學院院長,本文取自世新大學「看電影學管理」課程討論,李毅志、曾繁浩整理,作者改寫)

 

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