經部：中國台商返台投資升級轉型趨勢漸興

中央社/黃淑芳
2008.01.08

中國大陸取消出口退稅、實施勞動合同法、企業所得稅法，讓台商面臨經營挑戰。經濟部最近接獲不少台商回台投資申請協助案，產業別涵蓋LED、金屬家具、電子零組件、珠寶代工等，除了協助尋找土地，不少台商也要求政府牽線協助其升級轉型，或建立自有品牌。

中國大陸今年起實施多項新制，對台商營運造成不小衝擊，經濟部投資業務處去年年中設立的「台商回台投資服務辦公室」，近兩個月「業績」大增。

投資處表示，最近確有不少台商透過專案辦公室，請求經濟部代為尋找回台投資所需土地、廠房，涵蓋伺服器研發、PU透氣膜貼合、人造石檯面製造、無塵室插座製造及化妝品配件等產業；投資處已協助其中一家化妝品配件業者會勘，決定落腳宜蘭利澤工業區。

此外，也有不少台商返台投資，要求政府協助進行升級轉型或建立品牌，經濟部透過工研院等16個財團法人，提供研發協助。

投資處透露，尋求返台升級轉型的台商，有的是在中國大陸生產低階投影布幕，希望回台提升技術，轉進歐美市場；有的是在中國設立金屬家具廠，因中國工資調漲，決定回台設立研發基地，導入自動化生產技術。

　　一家在深圳生產LED照明設備，鎖定中國內需市場的台商，有意回台設立研發基地提升技術水準；另有一家在杭州從事珠寶代工的台商，有意自創品牌，也計劃回台升級加工技術，進一步在國內外開拓銷售據點。

投資處將彙整經濟部工業局、相關財團法人能量，透過中小企業即時技術輔導計畫，協助台商升級轉型，也歡迎有需要的台商隨時提出申請。

黃金新天價 漲破870美元

經濟日報/編譯劉道捷
2008.01.09


黃金現貨在避險買盤刺激下，8日漲破870美元，改寫空前新高價紀錄，油價也在需求強勁刺激下，回升到97美元。倫敦黃金現貨，8日早盤狂漲17.84美元至每英兩876.05美元的空前最高價，改寫1月3日創下的868.69美元歷史紀錄。

紐約黃金2月期貨8日早盤也暴漲14.5美元至876.5美元，超越1980年元月所創875美元的紀錄，但低於盤前電子交易879.40美元的新高價。倫敦法國巴黎銀行金屬分析師佘泰爾說：「美元走軟、油價回升，大家仍然擔心次級房貸風暴，股市又持續不振，金價有很多支撐因素，沒有多少賣出理由。」

黃金交易員與分析師表示，有關世界經濟與美元不振的恐懼仍然揮之不去，預期金價在第一季內，可望漲到900美元。

國際油價8日恢復漲勢，紐約商業交易所（Nymex）早盤，西德州輕原油2月期貨上漲1.95美元，每桶報97.2美元。油價上周突破100美元大關後，因為美國經濟可能衰退，使石油需求減少，連續下跌三個交易日。

北海布倫特原油2月期貨8日上漲1.9美元，漲到96.29美元。

三菱風險管理部門經理努南說：「目前市場最關切的是美國經濟會不會衰退，但不管會不會衰退，都足以困擾市場。」

美國降息壓力日增 反浮動連動債 重出市場

工商時報/李國煌
2008.01.09

　全球金融情勢動盪，美國降息壓力日增，因應市況，近日，反浮動連動債商品，重現市場，銀行主管指出，儘管通膨壓力不小，不過，判斷未來一年美國可能還是會降息。

　大批資金湧入美國公債

　時序進入二○○八年，美國經濟走緩，股票漲少跌多，大批資金湧入美國公債，這二天，美國公債價格大飆升，殖利率直直落，跌到三年來最低，抱二年美國公債、收益不到二．八％。

　即使買進十年期的美國公債，殖利率也跌到四％以下，只有三．八八％。

　台北富邦銀資深協理陳怡芬說，這意味著公債價格來到三年的新高，本來，市場多覺得美國公債已經很貴，沒想到，資金湧入避險、賺取固定收益，美國公債價格更貴。

　從目前的金融情勢來看，各方判斷，未來一年，美國聯準會將再調降利率，在這種環境下，六年前讓投資圈受傷慘重的反浮動利率連動債，重現市場。

　連結美元固定期限交換利率

　一家銀行財富管理主管指出，這一項反浮動利率連動債，主要連結美元固定期限交換利率(CMS)，期間五年，前半年先配息，配給投資人三．五％的收益。

　接著看CMS的走勢而定，每一季做評估，只要CMS在五．六％以下，投資人可以繼續獲得配息，一旦累計收益來到五．二五％，投資人就可以提前獲利出場。

　目前，CMS利率在四．五％到四．六％。

　由於前半年，已經配發三．五％，這表示接下來再配一．七五％，投資人就可出場，依照目前的美元利率情勢，估計未來九個月到一年，投資人就有機會拿到五．二五％的收益，提前出場。

　銀行人員說，目前，一年期美元定存利率只有三．四％左右，投資這款連動債有機會拿到五．二五％，相對有利，適合本來就持有美元定存的投資人。

　倒是，有些人一聽到反浮動利率設計，就退避三舍。

　利率商品端視推出時機

　銀行主管說，時空背景變了，利率商品無好壞，端視推出時機而定，現在，美國經濟走緩，未來一年再度降息的機率不小，這種情況下，反浮動利率連動債還仍具投資利基。

　新款反浮動連動債的設計，就是判斷美國未來一年可能再降息、投資人有機會提前出場。

　六年前，美國聯邦準備利率已經跌到一％，還有大批反浮動利率連動債上市，押注利率不再往上，甚至賭利率還會下跌，結果後來利率反轉向上，導致大批投資人、債券基金，虧損慘烈收場。

抗景氣趨緩 基金業出奇招

工商時報/魏喬怡
2008.01.09

金鼠年投資重點不只要抗通膨，更要抗「景氣趨緩」！由於美國今年經濟成長率預估數字不會太好，各資產管理公司、保險公司近來都競相打出「抗景氣趨緩」、「抗景氣衰退」的口號，並推出相關商品，到底什麼工具可抗「景氣趨緩」呢？

　以產業來看，能對抗景氣趨緩的產業就是與景氣循環較不相關的「氣候變遷概念產業」、「新能源產業」。ING投信總經理佰益安指出，全球總體經濟的強弱與氣候變遷概念產業的關聯度較低，而是與政府補貼金額多寡來決定這個產業未來成長潛力的關鍵。

　舉例而言，美國供應管理協會（ISM）指數自二○○○年以來多次處於下降趨勢，且經濟合作暨發展組織（OECD）領先指標亦有升有降，但荷銀編製的全球氣候變遷指數卻不論景氣多空變化，依然穩定向上。

　佰益安認為，氣候變遷概念產業的大多頭行情只進行了兩年多，相關指數最高漲幅亦不到兩倍，與前兩次的網路科技與新興市場大多頭循環相較，氣候變遷產業目前才處於大多頭的初升段，未來還有相當大的成長空間。

　佰益安表示，由於ING總部位於最重視環保的歐洲，很早就開始實施企業環保，推動二氧化碳減排，例如在馬來西亞種植三百公頃的綠樹，抵銷企業所製造出的二氧化碳，這股環保風勢將吹向全球。

　目前國內與氣候變遷概念產業直接相關的基金共有五檔，包括ING全球氣候變遷基金、日盛全球抗暖化基金、德盛安聯全球綠能趨勢基金、KBC 全球替代能源基金、美林新能源基金。

　在投資型保單的連結標的中也吹起「抗景氣趨緩」風。以安聯人壽的「利即發」變額年金保險就是打此訴求。主要連結二年期美元固定期限交換利率（Constant Maturity Swap或稱CMS），只要這個利率低於三．七％，就可提前獲利出場。也就是說，適合預期未來景氣會趨緩、聯準會會降息的投資人。

　到底未來美國景氣是否會趨緩呢？ING投信投資長劉益銘認為，二○○八年美國經濟成長率預期將在二．○％左右，應該是以軟著陸機率較大，不致於到衰退的地步，也不會造成全球經濟危機。

平衡、歐洲基金 報酬率逾一成

自由時報/李錦奇
2008.01.09

全球平衡基金、歐洲基金，同屬投資屬性較保守的基金類型，去年績效表現也都不賴，前者平均報酬率10.55%，後者14.38%，展望今年，法人建議，受次級房貸風暴影響，波動率增加，宜避開與次貸有關的產業或國家。

統計顯示，去年全球平衡基金絕大多數是正報酬，前三名分別是群益亞太新趨勢平衡基金、富鼎全球永安平衡基金、日盛全球平衡基金，報酬率分別為30.2%、20.3%、17.4%。至於四檔歐股基金，去年都是正報酬，其中，元大泛歐成長基金年報酬率29.08%居冠，其後是摩根富林明大歐洲基金12.64%、保誠歐洲基金10.59%。

展望今年，日盛全球平衡基金經理人陳舜津認為，全球股市波動加大，如果原本持有的投資組合風險偏高，可以增加債券型基金平衡風險，或以全球型股票基金為先。如果手中已有單一國家基金，建議增加新興亞洲資產的配置，降低國家別與貨幣別風險，若只想投資股票型基金，以全球佈局及新興亞洲較穩健。

元大泛歐成長基金經理人盧靜儀表示，歐元區2008年獲利足使本益比維持在12倍左右的歷史低水準，逢低可以進行中長線佈局。類股方面，以替代能源、原物料及公用事業相關領域企業，獲利相對穩健。

景順投信昨天也核准引進四檔境外基金，其中兩檔剛好是歐洲基金，包括景順印度基金、景順環球指標增值基金、景順泛歐洲增長基金、景順歐洲指標增值基金。

鉅額交易制度3項措施調整　4/14實施

東森新聞網/楊伶雯
2008.01.10

證交所進一步調整鉅額交易制度3項措施，經主管機關核准，預定自4月14日起實施，主要是增加開盤前配對交易時間、調整調整鉅額交易申報買賣價格升降單位、及調整證券商受託以T日交割鉅額賣出之額度控管方式。

證交所指出，在增加開盤前配對交易時間部分的調整包括，配對交易除現行盤中2個時段及盤後1個時段外，增加開盤前時段，交易時間為上午8：00至8：30；本時段成交資訊於一般交易開市（9：00）後統一揭露。

調整鉅額交易申報買賣價格升降單位分別為，在逐筆交易或配對交易最高及最低價格範圍內，其申報買賣價格升降單位均為0.01元。

鉅額交易當日最高及最低申報買賣價格之計算同現行方式，即以鉅額交易參考基準上下3.5﹪計算，其升降單位與一般交易相同，舉例說明，假設鉅額交易參考基準為51元，最高價格計算為51*1.035=52.785，最低價格計算為51*0.965=49.215，因一般交易股價介於50元至100元間者，升降單位為0.1元，介於10元至50元間者，升降單位為0.05元，為符合前述升降單位且不超過3.5﹪限制範圍，爰取最高及最低買賣申報價格為52.7元及49.25元。

另外，調整證券商受託以T日交割鉅額賣出之額度控管方式部分，現行制度規範證券商申報鉅額買賣採T日交割者，有效買賣申報合計金額超逾證券商當日可委託或自行買賣申報總額度的1/4標準時，須向本公司繳交採T日交割之有效買賣申報合計金額的五成為保證金。

本案增修證券商受託辦理T日交割鉅額賣出申報時，若已向賣方投資人預收證券並辦理圈存，則該圈存部位不納入前述證券商T日交割受託額度計算。

證交所表示，為讓投資大眾及證券商從業人員充分瞭解制度調整內容，將舉辦宣導說明會。

壽險業財管業務 遲未開辦

經濟日報/蔡靜紋
2008.01.10


針對國內壽險公司獲准開辦財富管理業務卻遲遲未有動作，金管會官員近期主動關切。據了解，壽險業務員銷售共同基金等非保險商品的佣金設計、避免與同一金控旗下銀行財富管理業務產生矛盾，是壽險公司遲未開辦業務的主要原因。

目前取得財富管理執照的保險公司有三家，依時間先後排序為南山人壽、國泰人壽和新光人壽，惟三家公司對此業務都相當低調。

對於壽險公司取得新業務後，還未有明確動作，不僅其他保險公司同業好奇，主管機關亦主動關心。

壽險業者分析，按各產業習性，銀行理專銷售金融商品，佣金比率較低，必須靠衝「量」來提高佣金收入；壽險業則不同，保險商品的佣金設計比率較高，以傳統保單的首期保費來說，甚至可占三、四成之多，投資型保單較低，但也有一成上下。

保險公司開辦財富管理業務第一階段都是著眼於銷售共同基金，惟共同基金與投資型保單的行銷訴求相近，相較之下，業務員寧願賣投資型保單，不願賣共同基金。

關注退休理財

聯合晚報/古亞薇
2008.01.09


檢視Angela目前的資金配置，大部分都放在基金，目前手中共持有12檔基金，投入金額約240餘萬元，另外還有四檔股票，總值約40餘萬元，另外還有30萬元的台幣定存，每年還需繳納約4萬多元的保險費；現階段Angela比較關心退休理財規劃議題，手中有約100萬的閒置基金，正在考慮該如何規劃。

民國54年次的Angela現在還是單身，因為沒有家累，與家人同住，也沒有房貸負擔，平均每月月薪扣除投資金額及其他相關花費後，約可存下1到2萬元；除了保留一筆現金供臨時調度用，大多數資金都放在基金上，繼現有基金外，Angela還計畫再購買風險較低的單筆債券基金。

因為基金理財有道，Angela碰到年紀較輕的同事或朋友，都會勸對方可以透過基金來強制儲蓄，她認為自己也比較適合基金理財的方式，不過她強調都是利用閒置資金來投資基金或股票，不會借錢融資來投資，而且她也認為理財永遠不嫌晚，因為她也是到了三十出頭才開始購買人生的第一筆基金。

專家建議》運用信託 規劃退休

聯合晚報/古亞薇
2008.01.09

Angela現持有30萬台幣定存為其緊急預備金，不過由於台幣定存收益率低，遠東商銀資深業務協理陳幸華建議可投資部分於穩健之全球債（年收益約12％），不僅可提高收益且有良好的變現性。此外，資產結構中缺退休規劃，建議閒置資金之100萬可用於退休規劃。

觀察Angela資產結構，仍欠缺退休規劃，陳幸華分析，退休規劃以保守穩健為宜，以「護錢」的概念進行規劃。運用信託架構，包含保險、投資及存款。

首先Angela應檢視是否有足夠之醫療險，如意外險跟癌症險，也建議將其現有閒置資金100萬購買年金型保險。如果以年收益7％預估，20年後可達400萬。爾後每年領回6％（24 萬），每月有2萬元收入，可滿足生活之基本需求。至於生活享受之魅力需求則可來自其他項目之投資收益（包括現有及陸續增加之投資）。

陳幸華建議Angela可以321用錢法則，將每月收入分成六份，三份用於生活所需、二份進行投資理財（包括以投入收益取向的基金及退休之年金）、另一份則投資自己，以滿足生活所需，提高個人的本事及建築未來金脈。

陳幸華稱讚Angela是個很有規律的投資者，因為她很有紀律的投資、存錢、用錢，尤其單身者其理財跟花費要更有紀律，月收入也要專款專用，並且建議每個月應該撥出一定金額進行老年退休生活投資。

如果單身者要保障老後生活，可以將所有資產架構於信託之下，把資產託給銀行，以客製化方式指定監察人監看帳戶資金動向，銀行依照委託人的信託指示進行操作，並兼顧老年失智、失能之照護；陳幸華並解釋即使財產交付信託，只要有信託指示書，委託人依然可以自由運用其財產。

6大工商團體:營所稅低於20% 綜所稅0至25%

中央社/何宏儒
2008.01.09

六大工商團體今天提出具體稅改主張，建議營利事業所得稅降至20%以下、個人綜合所得稅調整為0至25%。工商業界認為，降低營所稅、綜所稅，塑造具國際競爭力的租稅環境，才能創造投資誘因，並吸引高階人才來台。

　　包括台灣區電機電子工業同業公會、中華民國全國工業總會、中華民國全國商業總會、中華民國中小企業協會、中華民國工業協進會，以及中華民國工商協進會等6大工商團體理事長，昨晚於電電公會舉行2008年第 1次工商會談；會議由電電公會理事長焦佑鈞主持，會後達成輕稅簡政、推動防範內線交易研究2大共識。

電電公會指出，政府新近提出希望以「輕稅簡政」取代鼓勵產業優惠措施建議，6大工商團體對此表示歡迎。

　　電電公會副總幹事羅懷家表示，6大工商團體具體主張營所稅降至20%以下，綜所稅則調為0至25%；取消未分配盈餘加徵10%營利事業所得稅；在兩稅合一制採用設算扣抵法改為股利免稅法，並取消最低稅負制。

　　他認為，台灣目前因對高階人才課稅太高，沒人要來；但低階勞力工資又給得太高，大家搶著來。他表示，降低營所稅、綜所稅，以塑造具國際競爭力的租稅環境，才能創造投資誘因、吸引高階人才來台。

　　6大工商團體另原則同意推動內線交易研究。

　　電電公會指出，為促進股匯市健全發展、避免上市公司誤觸法網、推動公司治理，以及以公平且符合法理情方式處理上市公司涉及內線交易問題，6大工商團體同意邀請包括中華公司治理協會及台灣金融服務業聯合總會等團體，共同進行「內線交易法制面與執行面」研究案，相關後續作業將由秘書長層級共同處理。

　　除電電公會理事長焦佑鈞外，出席該座談會者還包括工商協進會理事長黃茂雄、工業總會常務理事何語、商業總會埋事長張平沼、中小企業協會理事長林秉彬、工業協進會理事長李成家。

工商界五大減稅主張 難過關

經濟日報/陳美珍
2008.01.09

六大工商團體日前提出稅制改革建言，其中，取消保留盈餘加徵10%營所稅的建議，是產、官的共識，最有可能落實。

財政部粗估，產業界的減稅主張，將讓國庫稅收減損超過2,000億元，遠超過促進產業升級條例落日後可以釋出的1,200億元稅改籌碼。財政部表示，產業界若不減碼「恐怕一項都做不成」。

針對六大工商團體提出的五項共同建議，財政部指出，取消保留盈餘加徵10%營所稅，是目前最無歧見的改革方案，但也因為要取消對企業保留盈餘加徵10%營所稅，連帶牽動營所稅率與綜所稅率的調降幅度。

財政部認為，除了稅收因素，公司與個人所得稅率不應出現過大差距，因此兩率大幅調降的限制較多。據指出，綜所稅率若降至35%，營所稅率自25%降至20%，將是其中一個選項。降稅幅度一旦超過這個水準，官員說：「國庫的負擔就會很大」。

六大工商團體7日就政府擬進行的「輕稅簡政」稅改計畫，整合產業界意見，達成五項改革共識，包括調降個人綜所稅率至0到25%；取消保留盈餘加徵10%營所稅；調降營所稅率至25%以下；繼續產業租稅獎勵，與推動股利所得改採股利免稅法計稅。

財政部並未參與六大工商團體7日舉行的會議，對於工商團體會後宣示的五項共同改革建議，財政部高級官員昨（8）日指出，產業界要求改革的心聲，財政部已充分瞭解，但業界要求改革的幅度，遠超過政府現階段的能力，稅改籌碼不足「是事實，也是現實」，財政部會在適當時機再與業者充分溝通。

促產條例將在98年12月31日施行屆滿，財政部釋出促產完全落日的原則，即可將產業租稅獎勵每年提供約1,200億元減稅資源，改以調降所得稅率等方式，打造輕稅、簡化的新租稅環境。

財政部本月底前將聽取學者提出促產落日後的租稅規模評估報告，之後提出所得稅與促產條例的整合方案。財政部強調，產業界要求的五項改革意見，仍保留產業租稅獎勵，與財政部定調促產必須完全落日，才有「輕稅」改革的立場完全相左，財政部無法接受。

財政部也認為，縱使促產條例在98年完全落日，產業租稅獎勵不再以任何形式接續，業界目前提出的稅改要求，也遠超過現有的財政負擔能力，財政部恐難照單全收。

稅務問答》合作店售貨 須開立發票

經濟日報
2008.01.09


蘆竹鄉石先生來電詢問：營業人若透過合作契約於合作店銷售貨物，是否需自行開立統一發票交付買受人？

北區國稅局桃園縣分局答覆：營業人透過合作契約在合作店銷售貨物，並約定按銷售額之一定比率支付佣金，但合作店僅提供營業場所，沒有人事、經營及管理之權限，只按月依合約條件抽成，而由營業人提供銷售人員、營業設備及商品於合作店銷售，並自行收取貨款，這種交易性質應認屬營業人之銷貨，依據稅法規定，應由營業人依規定開立統一發票交付買受人。至於與合作店訂定之合作契約，實質上為租賃契約關係，並無實質進銷貨事實，合作店之營業人只提供營業場所，應認屬出租人，應就向營業人收取租金或按銷售額收取一定比率之佣金開立統一發票予營業人。

花80%時間思考，用20%的時間一次做對

•經理人月刊/陳芳毓
2008.01.03

★受訪者小檔案

陳俊宏
出生：1973年
學歷：美國密蘇里大學統計研究所
現職：匯豐銀行行銷處副總裁

加入匯豐前，陳俊宏曾在寶僑家品（Proctor & Gamble）擔任SK-II品牌副理，後轉任萊雅（L'Oreal）擔任卡尼爾（Garnier）肌膚保養系列產品經理，零售行銷經驗豐富。

時間回到7年前的某個晚上11點，新店某棟辦公大樓裡，只剩17樓的燈還亮著。27歲的化妝品牌SK-II品牌副理陳俊宏正搔著頭，想把企畫案修改得更好。他已經工作了13個小時，布滿血絲的雙眼盯著電腦，卻一個字都寫不出來。

「從做行銷的第一天起，我就覺得時間不夠用！」陳俊宏解釋著，行銷人要做的事多又雜，小從商品貨架陳列，大到確認消費需求，都是工作範圍。久而久之，他就習慣了「做不完定律」，過著每天加班的生活。

那天晚上，坐在一旁等結果的主管實在看不下去，就走過去拍拍陳俊宏的肩膀：「有些事，如果第一次就做對，就能省下很多重做的時間。」這一席話，讓陳俊宏第一次意識到用80/20法則管理時間的重要。

不能一次做對，就得花80%的時間修正

7年後，陳俊宏從零售業轉到金融業，擔任匯豐銀行行銷處副總裁，負責貴賓理財的行銷企畫。當主管後，他發覺80%的小事都有犯錯或重做的空間，不會花太多時間，對成敗也沒有決定性的影響；但是20%的關鍵大事，就必須一次做對，否則日後漫長的追蹤和修正，可能就會花掉80%的時間。

以行銷領域來講，第一次就要做好的，是「創意發想」相關的事。如果能清楚地對廣告商描繪你的核心概念，對方就會少花很多嘗試錯誤的時間。萬一你連自己要什麼都講不清楚，「廣告商就會想：『好吧，那我回去試試看。』而試試看的結果就是，接下來你每天都要想，『下次該叫廣告公司怎麼改？』」陳俊宏從過往經驗中，體會到第一次就把事情做對的重要。

碰到關鍵大事時，陳俊宏會利用零碎的時間，提早開始思考，把想法寫下來。隨著截止日期逼近，想法會愈來愈完整、清晰。長期的事前規畫，是因為陳俊宏堅持把時間花在對的事情上，他不希望被廣告商當場問倒，也不希望事後又要補資料，更不希望做第二次報告，「因為那20%的源頭最重要！」

就拿他剛與廣告公司溝通完的年度行銷計畫為例，陳俊宏說他3個禮拜前就開始準備簡報，但所謂的「準備」，指的不是蒐集資料或寫報告，而是「思考」。「思考如果我是廣告公司，我期待從客戶那兒得到什麼資訊？」陳俊宏認為，這可能包括了今年市場的變化、明年的行銷方向等。

想出架構之後，陳俊宏還會不斷反問自己：「這樣夠了嗎？」等到大致都想清楚了，才會請同事提供資料。他笑說，當過員工的人，最討厭的就是那種「不知道自己要什麼，卻每天要員工提供新資料」的老闆。只有當自己清楚知道哪些該要，哪些該捨，才不會被過多的資料模糊焦點。

一旦開始行動，就忘了繼續思考

把多數時間花在思考，是用80/20法則管理時間的重要概念。「少行動，因為我們一行動就不思考，」《80/20法則》一書指出，時間根本不會不夠用，問題出在人們只善用了其中20%；而就是因為時間太多，才會不斷地藉由「重做事情」來浪費它。其實，為了趕上事情的最後期限，人們通常只有在最後20%的執行時間裡才具生產力。

2006年，匯豐銀行的貴賓理財部門，首度嘗試大型的行銷活動。陳俊宏依舊遵循80/20法則，把大多數時間花在思考「貴賓理財客戶最需要什麼？」為此，他做了許多焦點團體、問卷調查，甚至跟忠實客戶討論，最後決定把「信任感」做為行銷活動的主軸。

「廣告主角是誰？贈品送什麼？拍攝場景在哪？貴賓理財中心怎麼布置？這些細節都只是錦上添花。關鍵訊息對了，就對了！」陳俊宏解釋。

然而，「思考顧客需要什麼」這類策略規畫型的事，聽起來遠不如「如何把貴賓理財中心布置得富麗堂皇」等執行面的事，來得刺激有趣。陳俊宏笑說，開會時最常發生的狀況是，原本是嚴肅地討論策略規畫，但只要一有人提到，「我看到某某銀行，布置得如何又如何…」大家就會紛紛岔開原本的討論，加入新話題。

這時候，陳俊宏會先讓大家天馬行空地抒發意見，接著再說「我們可以另外開會討論」或「如果有興趣，會後再來討論」，提醒大家回歸正題，否則80%的時間，就會浪費在無關緊要的話題上。

陳俊宏坦言，像裝潢分行這類的事，做起來立竿見影，成就感十足，的確很吸引人。然而，新手主管最忌諱的就是跟屬下搶事情做，卻不思考長遠規畫。

為了不讓自己分心去做有趣但不重要的小事，陳俊宏會把每周最該做的6∼8件事，寫在利貼上，貼在電腦螢幕旁，隨時提醒自己。他每周也會跟下屬討論工作重點和報告方向，確定之後再繼續往下做，避免讓下屬走冤枉路。

用20%時間，創造80%快樂

用80/20法則管理時間，不僅能讓工作更有效率，也可以讓生活更幸福，這是因為生活中80%的快樂，只需要我們20%的時間。

在那段經常加班到11點的時間裡，陳俊宏回到家時，妻子早已熟睡。「反正她也累了，我最好不要吵她，」剛開始，陳俊宏這樣安慰自己，但漸漸地，他發現與妻子的對話愈來愈少，愈來愈不投機。他恍然大悟，唯有減少工作時間，才能挽回家庭生活。

於是，陳俊宏重新調整工作步調。女兒會說話之後，他每天都和女兒約好，第二天要陪她說個故事或看場電影。父女間的小小約定，成為他每天有效完成工作的動力。下班後的時間，留給女兒；女兒睡覺後的時間，則留給妻子。每天工作11小時後，再用4小時維繫家人感情，工作與生活平衡，讓陳俊宏覺得幸福又滿足。

生命中，你重視的價值是什麼？工作成就，還是家庭幸福？好好利用最有生產力的20%時間，投資在你所重視的那80%價值，你會發現，看似短暫的20%時間，其實是用之不竭的。別讓低價值的事物分散了注意力！

威爾許答客問》企業使命 別打成空包彈

•聯合理財網/陳家齊
2008.01.07

上海的麥洛寧問：和許多新創事業一樣，我們當年立下要改變遊戲規則的遠大使命，但過了幾年，我們發現當初的宏願可能無法完成。接下來該怎麼做？

答：這真是個誠實的問題，也是令人欽佩的問題。

首先，很少有領導人願意承認：「我們的市場策略看來正在敗退，必須改變方向。」其次，很少有領導人真的曾為公司立下明確、有意義且充滿鬥志的使命目標。

願意與屬下一起擬訂使命方向的領導人，更是少之又少，因為使命根本不存在！

當然，你的例子已經說明，企業擁有使命並不保證就會成功。但我們的經驗是沒有使命必將失敗。

聽來很淺顯吧？我們先前也這樣認為。直到過去三年，每年與約100位執行長進行兩日的研討會時，我們才發現並非如此。

在第一年，我們以為只需用半小時交代企業使命與價值規範的建立，然後就可以進入執行長會更關切的併購問題。結果出乎意料的是，在場逾六成公司根本沒有企業使命，有八成缺乏一套指導員工該如何達成使命的價值規範。接下來的兩年狀況大致相同，不過我們已準備好花數小時，來討論這兩樣棘手複雜的問題。

問題如此棘手是因為「使命」與「價值規範」過去幾年來被企管學院教授與顧問劫持，退化成無意義的術語，實際上，沒人搞得懂這兩個詞在說什麼。

因此，就和我們遇到的執行長一樣，多數人直接略過這兩個問題，或者拿一套模糊的詞句來應付，像「我們的使命就是要成為填補產業空缺的最佳企業。」或「我們的價值是卓越、正直與服務顧客。」換句話說，就是「一切照舊。」

因此，我們建議你訂出新的使命，以及設立一套新的價值規範。

基本上，這要由你這位領導者開啟。企業使命將是你的責任，最終後果要由你來負責。沒錯，你應該聽取在市場上聰明存活者的經驗尤其該注意矛盾的說法與顧客的意見。大量蒐集資料，然後，明確決定你的公司該如何在商場上獲勝。不要含糊其詞，拐彎抹角！

記得Nike以前的使命嗎？「擊垮Reebok。」這是正確的方向。同樣地，Google陳述的使命也不是「成為最佳搜尋引擎」這種有氣無力的話，而是「編排組織各種訊息，讓資訊隨處可得、變得有用。」這講得太好了，既能啟迪心智，也是辦得到的目標，而且更重要地，它讓人完全能夠理解。

當你設立使命後，公司要有更多人參與，為這使命建立起一套價值規範。記住，你是在試圖形容你最好的員工，在最好的狀況下會作出什麼樣最好的事。你要用生動的語言，讓這些最佳表現易於效法、易於衡量與獎賞。

譬如這套我們聽過最好的價值規範：「永遠不要失去超級人才。有壞消息，立刻與同僚和客戶溝通。為結果負責，而不是只為過程負責。」與陳腔濫調和胡說八道不同，這些話有明確含意。它們要求具體行動。

這就是你在訂定使命與價值觀時需要追求的效果，尤其是你正在改變航向，更需如此。祝你好運，揚帆再起。

威爾許答客問》上網進修 幹勁異於常人

經濟日報/編譯陳家齊
2008.01.07

芝加哥的羅德理格茲問：你會聘用在網路上修得商學學位的人嗎？

答：如果這人聰明有才幹，當然會。不過，這是我們現在的回答。如果你是在一年前問同樣的問題，我們應該會遲疑。

最近我們開始接觸一些從網路修學位的人，他們常有些共同點：年紀比較大，正在工作，財務上無法負擔離開職場兩年。

然而他們又求知若渴，積極爭取事業上的突破新機會。

知名大學的商學碩士學位（MBA）仍是首選，校園生活的經驗仍無可取代。但排斥所有從網路修學位的人太短視。這些整日忙於工作，整夜又忙於上網進修的人，他們的幹勁，絕大多數企業都用得著。